《銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析培訓(xùn)》課程大綱
培訓(xùn)內(nèi)容大綱：
第一模塊：如何成為銷(xiāo)售高手
一、銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)
1、銷(xiāo)售人員的基本素養(yǎng)
2、銷(xiāo)售人員的良好形象
二、銷(xiāo)售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備
1、客戶(hù)資料的收集和整理
2、客戶(hù)關(guān)鍵人物的確定
3、銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定
4、銷(xiāo)售策略的制定
三、如何讓與客戶(hù)建立信任關(guān)系
1、如何贏得客戶(hù)的好感
2、儀容、儀表及舉止要點(diǎn)
3、打開(kāi)話(huà)題的技巧
4、打開(kāi)話(huà)題的注意要點(diǎn)
5、打開(kāi)話(huà)題的七種方法
四、確定客戶(hù)需求
1、如何了解客戶(hù)需求
2、客戶(hù)需求的一般心理分析
3、客戶(hù)需求的分類(lèi)
4、銷(xiāo)售中確定客戶(hù)需求的技巧
4.1、提問(wèn)的技巧
4.2、傾聽(tīng)的技巧
4.3、銷(xiāo)售中引導(dǎo)的技巧
4.4、引導(dǎo)客戶(hù)的一般方法
4.5、引導(dǎo)客戶(hù)的注意要點(diǎn)
五、幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品分析
1、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處的分析
2、產(chǎn)品分析的一般步驟
3、產(chǎn)品的特點(diǎn)分析
4、產(chǎn)品的好處分析
5、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉
6、產(chǎn)品益處推銷(xiāo)的語(yǔ)言表達(dá)
7、產(chǎn)品益處推銷(xiāo)中的展示與演示
六、如何獲得客戶(hù)的承諾
1、分清客戶(hù)類(lèi)型，確定溝通策略
2、贏得承諾:四個(gè)步驟
3、如何把握談判條件,原則,流程及技巧
七、如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題
1、通過(guò)有效推銷(xiāo),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求
2、確認(rèn)客戶(hù)的四種態(tài)度及應(yīng)對(duì)技巧
3、如何有效處理客戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)的技巧
八、銷(xiāo)售后的分析和總結(jié)
1、銷(xiāo)售后的客戶(hù)分析
2、銷(xiāo)售后的自我總結(jié)
3、銷(xiāo)售后的追蹤落實(shí)
第二模塊：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境SWOT分析
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的四種類(lèi)型及應(yīng)用
1、防御戰(zhàn)略
2、進(jìn)攻戰(zhàn)略
3、側(cè)擊戰(zhàn)略
4、游擊戰(zhàn)略
三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的五種模式
1、穩(wěn)定型：維持產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀
2、反應(yīng)型：在穩(wěn)定基礎(chǔ)上變革
3、先導(dǎo)型：向有聯(lián)系的產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展
4、探索型：向新產(chǎn)品領(lǐng)域和海外市場(chǎng)發(fā)展
5、創(chuàng)造型：以我為主開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，拓展新市場(chǎng)
四、主要營(yíng)銷(xiāo)要素戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略
2、價(jià)格戰(zhàn)略
3、渠道戰(zhàn)略
4、促銷(xiāo)戰(zhàn)略
5、公關(guān)戰(zhàn)略
五、市場(chǎng)滲透與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
1、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

《銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析培訓(xùn)》課程目的
1、建立正確的營(yíng)銷(xiāo)信念，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員積極的銷(xiāo)售心態(tài)；
2、 提升銷(xiāo)售溝通能力
3、熟悉營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

《銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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