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“ETT”培訓
添加時間:2013-01-11      修改時間: 2013-01-11      課程編號:100154172
《“ETT”培訓》課程大綱
課程大綱:(每個模塊三個小時左右)
一、定義,框定企業(yè)內部培訓師的職能 小組代表登臺展示-----(每人2分鐘)
什么是培訓?和教育、演講的區(qū)別是什么?
培訓師是個什么崗位?
企業(yè)內部培訓師的定義
企業(yè)內部培訓師不能做什么?
企業(yè)內部培訓師做到什么地步叫做完成任務?
組織為什么要培訓?
二、你的緊張怎樣產生的? 小組代表登臺展示-----(每人2分鐘)
各小組分享總結登臺面對眾人的心理感受
分析壓力和緊張的危害和來源
控制緊張的理論點:人類學習的“人格三模式”理論
端正一下你的培訓觀念
控制緊張的一些常用方法----準備比資歷更重要
三、開場、在場和收場 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人2分鐘)
一場培訓的結構:培訓前、培訓中、培訓后
培訓中的結構:登場、開場、引場、在場和收場
怎樣登場及注意事項、練習
問候的注意事項和框定
開場中的引場,非常重要
在場的架構和一般形式
收場的技巧和常用手法
收場的禁忌
四、成人學習的特點和需求分析 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
成人教育和未成年人教育的異同
社會教育和企業(yè)教育的異同
不同年齡、不同教育背景、不同地域成人學習的特點討論
了解水面以下的冰山(冰山理論)
成人學習的原則
成人組織學習的特點
五、培訓師的外在修養(yǎng) 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
服裝基本要求
培訓師的身姿掌握的原則
男女培訓師的身姿特點
站姿(訓練)
話筒持法(訓練)
神情、神態(tài)
培訓手勢的含義
手勢的運用和練習
六、培訓語言的運用(一) 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
語言的五大要素----語調、語氣、語意、語速、語感
五要素綜合運用練習
語言運用的原則
語言中關鍵要素的把握
深入淺出
類、對、寓、擬
七、培訓語言的運用(二) 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
感性語言的特點和意義
感性語言的構成形式和訓練
什么樣的課程適合感性的語言?
怎樣講故事?
八、培訓語言的運用(三) 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
理性語言的特點和意義
理性語言的構成特點和訓練
什么樣的課程適合理性語言
課堂練習
九、培訓內容結構特征 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
語言的骨、血、肉
語言的基本結構----中心句、支撐句、渲染句、強調句
知識類的語言結構
理念類的語言結構
技能類的培訓結構
十、講師風格和適合的課程
外向型風格講師適合講的課程
外向型風格的的講師的注意事項
內向型風格講師適合講的課程
內向型講師注意事項
技術性講師及其課程要求
經營性講師及其課程要求
思維型講師及其課程要求
十一、怎樣進行現場互動 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
為什么要有互動?
成人學習的模式---參與性
互動的形式有哪些?----個體和群體互動,語動和位動,強制互動
怎樣在不同的課程中進行互動
互動中注意的要素
互動禁忌
十二、課堂問答技術 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
講師問話技巧訓練
常規(guī)問話技巧訓練
連續(xù)問話技巧與訓練
對話問話技巧訓練
十三、培訓方式面面觀 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
講授式培訓的特點和訓練
案例研討式教學特點和訓練
角色扮演法特點和訓練
情景模擬式特點和訓練
測評式教學特點和訓練
演示法教學特點和訓練
十四、培訓現場意外和突發(fā)事件處理 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
培訓現場可能出現哪些問題(小組討論)
軟件和硬件意外處理與解決
自身和環(huán)境突發(fā)事件處理
現場學員出現狀況的問題分析與解決
登臺展示----現場問題處理模擬訓練(每人兩分鐘)
十五、培訓師的內在修養(yǎng) 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
有效果比有道理更重要
任何課程中講師的思想的正面引導高于一切
修身、齊家治國平天下,一切從培訓師的自我道德修養(yǎng)開始
不是專家,不能成為培訓師
培訓師是個雜家,而不單是個專家
企業(yè)內訓師的成長之路
十六、培訓師需要知道的---一堂好課的標準 小組代表登臺展示----體現前面學習的內容(每人兩分鐘)
不要只關注組織利益或者學員利益
讓學員有所感
讓學員有所悟
讓學員有所得
讓學員有所用
讓學員覺得有價值
注意四體思維進行培訓
課程考核評定標準
十七、培訓課程的開發(fā) 為什么要開發(fā)課程?
開發(fā)課程需要具備哪些因素
課程開發(fā)的步驟和流程
隨需而行---怎樣確定組織的培訓點?
課程主題的確定和培訓內容范圍的確定
十八、課程設計(上) 課程設計包括什么?
課程準備的10要素----課程目標、課程內容、教案(學員手冊)、教學大綱、教學模式、教學組織、課程時間和教學策略、培訓師、學員
課程設計的四大流程-----課程規(guī)劃、課程傳授、學員評量、課程評鑒和修正
課程設計的三大基本原則
課程設計的七大步驟
小組研討一個企業(yè)的課程設計思路

十九、課程設計(下) 課程開發(fā)的思路和工具、基本技巧教學大綱建立的原則
課程目標的意義
課程目標所含要素
試寫虛擬企業(yè)的一個課程目標
一級目錄和分級目錄
小組制定一級目錄
小組制定二級目錄
細化、美化綱目
大綱的修改
二十、講師手冊的編寫 講師手冊的重要意義
講師手冊的結構
講師手冊模版設計
手冊制作---分小組制作分模塊
二十一、舊課改造 展示舊課內容,小組代表展示,十分鐘
課程開發(fā)遵循的原則
以小組為單位提取主題和目標
個人整合提取的內容,確定輕重和主次、詳略
舊課程改善
舊課改造過程的關鍵點
二十二、課件的制作 舊課件展示(每人三分鐘)
模板制作(舊版修改)
字號、字體設定(舊版修改)
圖片、動畫、表格的使用(舊版修改)
頁面排版(舊版修改)
頁面數量精簡(舊版修改)
常用PPT制作工具介紹和使用
修改后的課件展示(每人三分鐘)
二十三、培訓的組織與管理 虛擬一個企業(yè)的模型
培訓年度規(guī)劃的制定
培訓需求調查和分析(相關表格)
培訓前的宣貫和組織
培訓相關因素確定
培訓現場的布置和預案處理
培訓后的歸檔和跟蹤改進
模擬一個企業(yè)的年度培訓實施過程

《“ETT”培訓》所屬分類
人力資源
《“ETT”培訓》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王譽凱老師簡介
王譽凱
王譽凱
教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家
  山東行政學院特聘教授
  山東省煤礦培訓中心特聘教授
  總裁網特聘專家
  上海交大總裁班特聘教授
  中國建材協(xié)會特聘教授
  山東培訓師聯誼會、聯合會(山東培訓行業(yè)聯誼會、聯合會)執(zhí)行會長
【經歷】
  1988年參加工作,曾經歷日報社記者,大學講師,企業(yè)辦公室,人力資源部,大型企業(yè)大區(qū)培訓教育總監(jiān),銷售公司總經理等。工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等,跨石油、包裝、制造、貿易、軟件等行業(yè)。工商管理碩士,在教育學、心理學和企業(yè)管理方面有深入的研究。
  王譽凱致力于企業(yè)人員的培訓工作,在企業(yè)培訓方面有獨特的理念和培訓操作技術。深諳企業(yè)管理和員工關系之道,使用最新的材料闡釋企業(yè)管理的復雜的關系。運用心理學分析管理內在機理。他的課程實用、細致入微,既有大家的理論,更有個人多年的經驗沉淀。王老師的課程深刻、新穎、生動、通俗,獲得受訓單位的熱烈歡迎。
  王譽凱的思想分享:“管理者都是培訓師”;“有禮比有理更重要”;“尊重是管理的基礎”;“對員工和學員要說真話,但不要把所有的真話都說出來”;“學員不會因為你講的對就聽你的,但是會因為認可你而接受你的所作所為”;
  
【課題】
授課:ETT—企業(yè)內訓師的訓練     
企業(yè)經營管理沙盤模擬訓練
中高層管理者的技能
【學員評價】
   王老師的課程很實用,講的就是我們身邊發(fā)生的事情;很智慧,都是我們平時不太注意的;很有效,聽完就懂,拿來就用。
   ------陜西大地種業(yè)史總
   組織管理就像王老師說的,是理性的管理,來不得半點沖動,我很認同王老師的話:管理者要讓自己成為理性的思考者,感性的行為者。
   -----深圳諾威電子金總
   王老師的這堂沙盤課,就是給我們定制的,非常適合我們的實際情況。
   ------青島宏達塑料集團
   王老師的觀點很新穎,很符合我們現在的實際情況。我們需要澄清一些錯誤認識,比如執(zhí)行力,我們很認同王老師的說法
   ------裕興化工
  3天的學習,道法術器,練習、運用、感悟,各種收益!連著兩個晚上不足5小時的睡眠,上課依然精神振奮,毫無睡意,這是被打了雞血么?
  ---------江蘇飛力達股份參訓學員
【培訓過的部分企業(yè)】
   制造加工:通用汽車、麥特集團、東洋機電、魯蒙集團、濰柴動力(7次)、山東銀東鋁業(yè)、山東圣威新能源、山東南山集團鋁業(yè)(2次)、三信電工、唐駿·歐鈴(8次)、大陽北易、北汽福田、延鋒偉世通(合肥)、魯王集團、美國瀚瑞森汽車配件制造、蒙凌集團、力諾集團、力諾瑞特光伏、大宇造船(6次)、三星打印機、功力機械、濰坊匯力達工貿、蕪湖集瑞聯合重工,上海和達汽車配件、宇通客車(4次)、東莞東聚電子、蘇州群雄集團、蘇州三星電子、浙江富力紡織、天津LG建材、漳州標新集團、金鳳科技(4次),新華醫(yī)療器械、青島賽輪股份、興華包裝、山東南山集團精紡呢絨、魯泰集團、魯豐染織(3次)、
   化工:漢高樂泰、齊魯石化華興化工、青島德固賽(degussa)化學有限公司(3次)、裕興化工、玉皇化工(2次)、中海化學武漢大峪口化工、加華化工、中聯水泥
   飼料:太和飼料(3次)、太合·中慧飼料、亞太·中慧飼料、和美集團、青島蔚藍集團
   煙草:滕州卷煙廠(4次)、江西廣豐卷煙廠、郯城煙草專賣局、山東煙草集團(工業(yè))、濟南卷煙廠
   鹽業(yè):山東鹽業(yè)局、
   醫(yī)藥醫(yī)療:天振藥業(yè)魯抗醫(yī)藥、金城藥業(yè)、薛城人民醫(yī)院、
   食品飲料:完達山乳業(yè)、太合食品、成友食品、東平光大油脂、青島東生集團、百事可樂、陜西大地種業(yè)、山東金鑼、威海清華紫光、趵突泉集團、泰山酒業(yè)(2次)、
   工程建筑:新疆鑫風麒有限公司、圣象地板集團安裝公司、山東郵政工程公司、威海國際(2次)、山東景建集團(2次),廣西南寧航桂實業(yè)、青島中建筑港
   能源:山東核電、大唐集團東營電廠、山東棗莊煤礦(6次)、辰龍集團(2次)、泉興煤礦集團、中石油昆侖燃氣、云南陽宗海發(fā)電、云南小龍?zhí)栋l(fā)電、西南油氣田礦物部(2次)、大港油田采油三廠(2次)、川慶鉆探(2次)、棗莊供電公司、青島供電公司、寧夏電力公司、安青油區(qū)服務公司、中石油東方地球物理有限公司(2次)、青島美福石油、川慶油氣田(3次)、河北省電力、勝利油田孤島采油廠、中原濮陽油田(3次)、荊州電力、山東省煤礦培訓中心(10次)、宜昌電力、桓臺供電公司、內蒙古新能能源、內蒙古電力
   物流客運:煙臺萬方物流、福建郵政集郵公司(3次)、福建郵政總公司、北京郵儲、江蘇飛力達股份(9次)、濟南交運集團(7次)、日照港集團、合肥郵政物流中心、日照港鐵運公司、福建郵政速遞物流(4次),龍口港集團、濟南公交公司、煙臺民航、山東航空(3次)、福泉高速、贛粵高速
   百貨商貿:百盛、山東滕州恒豐茶葉、淄博海匯電器、日照莒縣新世紀
   互聯網、IT軟件科技、電商:北京呈天游、深圳諾威達科技(2次)、廣州希力科技有限公司、桂林力港網絡公司、北京呈天游科技有限公司、百度、杭州奧芝瑪、韓都衣舍(3次)
   房地產:日照海納房地產、聊城經開置業(yè)
   服務:煙臺葉子美容美發(fā)、山東濟寧北城駕校、凈雅集團、金萬通汽車銷售、五星控股-好享家、青啤文化傳播有限公司、煙臺山醫(yī)院、滕州盈泰生態(tài)園、濟南源動力
   教育:上海交大總裁班(5次)、青島恒星學院、廣州番禺職業(yè)技術學院、無錫機電學院、東莞職業(yè)學院、聊城職業(yè)學院、包頭輕工學院、濱州職業(yè)學院、重慶西經教育總裁班
   通訊:安徽蕪湖電信(3次)、安徽黃山移動、綦江電信
   金融保險:永誠保險、華夏銀行(煙臺)、蒼山農村信用社、郯城人民銀行、棗莊中國人壽(3次)、德州郵儲銀行、太平人壽、興業(yè)銀行(山東)、青島太平財險、山東人財
   行政機關、事業(yè)單位:山東食品藥品監(jiān)督管理局、山西長治企業(yè)局、山東博興人力資源和社會保障局(2次)、濟寧南陽湖農場、新疆生產力促進中心(4次)、膠南市政集團、教育部核心能力辦公室、南寧人才交流中心、南寧建寧水務、鄂爾多斯東勝區(qū)政府、長江水利資源研究所、濰坊東泰社區(qū)、中國建材協(xié)會
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