《“ETT”培訓》課程大綱
課程大綱:(每個模塊三個小時左右)
一、定義,框定企業(yè)內(nèi)部培訓師的職能 小組代表登臺展示-----(每人2分鐘)
什么是培訓?和教育、演講的區(qū)別是什么?
培訓師是個什么崗位?
企業(yè)內(nèi)部培訓師的定義
企業(yè)內(nèi)部培訓師不能做什么?
企業(yè)內(nèi)部培訓師做到什么地步叫做完成任務?
組織為什么要培訓?
二、你的緊張怎樣產(chǎn)生的? 小組代表登臺展示-----(每人2分鐘)
各小組分享總結(jié)登臺面對眾人的心理感受
分析壓力和緊張的危害和來源
控制緊張的理論點:人類學習的“人格三模式”理論
端正一下你的培訓觀念
控制緊張的一些常用方法----準備比資歷更重要
三、開場、在場和收場 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人2分鐘)
一場培訓的結(jié)構(gòu):培訓前、培訓中、培訓后
培訓中的結(jié)構(gòu):登場、開場、引場、在場和收場
怎樣登場及注意事項、練習
問候的注意事項和框定
開場中的引場,非常重要
在場的架構(gòu)和一般形式
收場的技巧和常用手法
收場的禁忌
四、成人學習的特點和需求分析 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
成人教育和未成年人教育的異同
社會教育和企業(yè)教育的異同
不同年齡、不同教育背景、不同地域成人學習的特點討論
了解水面以下的冰山(冰山理論)
成人學習的原則
成人組織學習的特點
五、培訓師的外在修養(yǎng) 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
服裝基本要求
培訓師的身姿掌握的原則
男女培訓師的身姿特點
站姿(訓練)
話筒持法(訓練)
神情、神態(tài)
培訓手勢的含義
手勢的運用和練習
六、培訓語言的運用(一) 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
語言的五大要素----語調(diào)、語氣、語意、語速、語感
五要素綜合運用練習
語言運用的原則
語言中關鍵要素的把握
深入淺出
類、對、寓、擬
七、培訓語言的運用(二) 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
感性語言的特點和意義
感性語言的構(gòu)成形式和訓練
什么樣的課程適合感性的語言?
怎樣講故事?
八、培訓語言的運用(三) 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
理性語言的特點和意義
理性語言的構(gòu)成特點和訓練
什么樣的課程適合理性語言
課堂練習
九、培訓內(nèi)容結(jié)構(gòu)特征 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
語言的骨、血、肉
語言的基本結(jié)構(gòu)----中心句、支撐句、渲染句、強調(diào)句
知識類的語言結(jié)構(gòu)
理念類的語言結(jié)構(gòu)
技能類的培訓結(jié)構(gòu)
十、講師風格和適合的課程
外向型風格講師適合講的課程
外向型風格的的講師的注意事項
內(nèi)向型風格講師適合講的課程
內(nèi)向型講師注意事項
技術性講師及其課程要求
經(jīng)營性講師及其課程要求
思維型講師及其課程要求
十一、怎樣進行現(xiàn)場互動 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
為什么要有互動?
成人學習的模式---參與性
互動的形式有哪些?----個體和群體互動,語動和位動,強制互動
怎樣在不同的課程中進行互動
互動中注意的要素
互動禁忌
十二、課堂問答技術 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
講師問話技巧訓練
常規(guī)問話技巧訓練
連續(xù)問話技巧與訓練
對話問話技巧訓練
十三、培訓方式面面觀 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
講授式培訓的特點和訓練
案例研討式教學特點和訓練
角色扮演法特點和訓練
情景模擬式特點和訓練
測評式教學特點和訓練
演示法教學特點和訓練
十四、培訓現(xiàn)場意外和突發(fā)事件處理 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
培訓現(xiàn)場可能出現(xiàn)哪些問題(小組討論)
軟件和硬件意外處理與解決
自身和環(huán)境突發(fā)事件處理
現(xiàn)場學員出現(xiàn)狀況的問題分析與解決
登臺展示----現(xiàn)場問題處理模擬訓練(每人兩分鐘)
十五、培訓師的內(nèi)在修養(yǎng) 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
有效果比有道理更重要
任何課程中講師的思想的正面引導高于一切
修身、齊家治國平天下,一切從培訓師的自我道德修養(yǎng)開始
不是專家,不能成為培訓師
培訓師是個雜家,而不單是個專家
企業(yè)內(nèi)訓師的成長之路
十六、培訓師需要知道的---一堂好課的標準 小組代表登臺展示----體現(xiàn)前面學習的內(nèi)容(每人兩分鐘)
不要只關注組織利益或者學員利益
讓學員有所感
讓學員有所悟
讓學員有所得
讓學員有所用
讓學員覺得有價值
注意四體思維進行培訓
課程考核評定標準
十七、培訓課程的開發(fā) 為什么要開發(fā)課程?
開發(fā)課程需要具備哪些因素
課程開發(fā)的步驟和流程
隨需而行---怎樣確定組織的培訓點?
課程主題的確定和培訓內(nèi)容范圍的確定
十八、課程設計(上) 課程設計包括什么?
課程準備的10要素----課程目標、課程內(nèi)容、教案(學員手冊)、教學大綱、教學模式、教學組織、課程時間和教學策略、培訓師、學員
課程設計的四大流程-----課程規(guī)劃、課程傳授、學員評量、課程評鑒和修正
課程設計的三大基本原則
課程設計的七大步驟
小組研討一個企業(yè)的課程設計思路
十九、課程設計(下) 課程開發(fā)的思路和工具、基本技巧教學大綱建立的原則
課程目標的意義
課程目標所含要素
試寫虛擬企業(yè)的一個課程目標
一級目錄和分級目錄
小組制定一級目錄
小組制定二級目錄
細化、美化綱目
大綱的修改
二十、講師手冊的編寫 講師手冊的重要意義
講師手冊的結(jié)構(gòu)
講師手冊模版設計
手冊制作---分小組制作分模塊
二十一、舊課改造 展示舊課內(nèi)容,小組代表展示,十分鐘
課程開發(fā)遵循的原則
以小組為單位提取主題和目標
個人整合提取的內(nèi)容,確定輕重和主次、詳略
舊課程改善
舊課改造過程的關鍵點
二十二、課件的制作 舊課件展示(每人三分鐘)
模板制作(舊版修改)
字號、字體設定(舊版修改)
圖片、動畫、表格的使用(舊版修改)
頁面排版(舊版修改)
頁面數(shù)量精簡(舊版修改)
常用PPT制作工具介紹和使用
修改后的課件展示(每人三分鐘)
二十三、培訓的組織與管理 虛擬一個企業(yè)的模型
培訓年度規(guī)劃的制定
培訓需求調(diào)查和分析(相關表格)
培訓前的宣貫和組織
培訓相關因素確定
培訓現(xiàn)場的布置和預案處理
培訓后的歸檔和跟蹤改進
模擬一個企業(yè)的年度培訓實施過程
《“ETT”培訓》所屬分類
人力資源