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管理角色認知
添加時間:2013-03-28      修改時間: 2013-03-28      課程編號:100156877
《管理角色認知》課程大綱
總論:中層管理決定企業(yè)成敗
中層管理是影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸
管理面臨的新課題
中層管理的三大使命
主題一:中層經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型
中層管理在組織中的功能與定位
角色的意義及修煉
業(yè)務(技術(shù))經(jīng)理常犯的錯誤
根源與對策
中層經(jīng)理角色的五個維度
課堂活動:角色扮演
主題二 下屬角色
下屬的角色和工作原則
為什么會說話的都能當領(lǐng)導?
案例:一位業(yè)務經(jīng)理的困惑
下屬角色與工作原則
為什么要“向上管理,向下負責”?
上下級關(guān)系管理之道
管理
欣賞
主動
補臺
主題三:上司角色修煉
作為管理者角色
管理的三大任務
管理者的五大工作
作為中層領(lǐng)導者
管理和領(lǐng)導的區(qū)別
領(lǐng)導工作的三個層面
教練與授權(quán)
教練式經(jīng)理
四種輔導角色
正確授權(quán)
輔導與激勵下屬
新生代特點及管理策略
主題四:同事角色
同事關(guān)系處理準則
內(nèi)部客戶關(guān)系
部門間的相處
內(nèi)部供應鏈
如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
主題五:在團隊中的角色
中層經(jīng)理在團隊中的角色
企業(yè)不同發(fā)展階段對團隊的要求
團隊成功基因
使個人轉(zhuǎn)變成團隊成員
塑造高績效團隊
主題六:承擔的外部角色及功能
作為公司形象代言人的角色
作為公司利益代表人的角色
與組織外部的形象溝通
經(jīng)理的道德困境與社會責任
危機溝通與處理

《管理角色認知》所屬分類
綜合管理

《管理角色認知》所屬專題
角色認知、經(jīng)理人的角色認知與定位培訓、管理者角色認知培訓
《管理角色認知》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師柳瑞軍老師簡介
柳瑞軍
柳瑞軍
管理創(chuàng)新培訓專家
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
金牌培訓師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學特聘客座教授
國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師

有近10年在國家機關(guān)工作經(jīng)歷,10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團公司擔任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點,深知管理中存在的問題,思維開闊,授課生動,長期為黨政機關(guān)及事業(yè)單位、500強企業(yè)、上市公司、大型集團公司進行管理培訓,深獲贊譽和好評!

專業(yè)資歷:
經(jīng)濟學學士、工商管理碩士MBA、第二法學學士;
清華大學總裁班高級工商管理授課講師
北京大學營銷總裁班特聘講師
河北科技大學特聘客座教授
2007年度國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
2012年中國企業(yè)教育百強大會“中層管理”專業(yè)十佳培訓師;
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級國際職業(yè)培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
全國統(tǒng)一認證審計師資格、律師資格
山東電臺《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。

代表著作:
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓教材。
擅長培訓領(lǐng)域:管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓練、領(lǐng)導力、管理技能。


授課風格:
具有極強的課程研發(fā)能力,獨創(chuàng)的課程體系,授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓方法:綜合采用互動講授、實戰(zhàn)演練、案例教學、教練技術(shù)等培訓方法授課;
授課形式:活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力,課堂氣氛活躍;
授課內(nèi)容:密切結(jié)合培訓需求針對性設(shè)計,實戰(zhàn)實用,啟迪心智,為企業(yè)和學員帶來實效和超值收獲,是學員滿意度和單位認可度極高的管理實戰(zhàn)培訓師!
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·MTP一階:從專才走向管理
·《打造個人高效執(zhí)行力》 ——執(zhí)行心態(tài)、執(zhí)行行為和執(zhí)行習慣的塑造
·打造團隊執(zhí)行力
·打造強大的中層執(zhí)行團隊
·打造企業(yè)執(zhí)行力
·EAP人際關(guān)系處理藝術(shù)
·EAP情緒與壓力管理
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