《新晉管理人員必學課程》課程大綱
第一講：角色定位：決定人生成敗的第一要務
一、角色定位是管理的第一要務
（一）準確定位角色決定人生成敗
（二）確認知自己的角色
（三）了解角色的規(guī)范
二、成功干系人理論研討
（一）經(jīng)濟學常識：人們通過幫助他人獲得成功
（二）項目干系人理論
（三）戰(zhàn)略干系人理論
（四）成功干系人類論

第二講：職業(yè)精神——成功者的第一素質

一、 走向成功的職業(yè)精神
（一）責任勝于能力
（二）控制自己
（三）你想從工作中得到什么
（四）敬業(yè)
（五）目光遠大
二、成就企業(yè)成就自己
（一）了解并滿足的企業(yè)的追求
（二）了解并追隨企業(yè)的發(fā)展
三、新晉升人員如何“博弈”人生
（一）圍棋的博弈法則
（二）橋牌的博弈法則
（三）麻將的博弈法則

第三講：目標管理——管理者的首要技能

一、把握管理的根本：目標管理
（一）如何認定“目標”
（二）基礎管理模塊分析
二、目標管理體系建設
（一）目標管理體系建設思路
（二）目標管理體系建設原則
（三）部門目標確定的方法
（四）員工管理目標確定的方法：工作產(chǎn)出法（國際最新方法）
（五）沉淀管理經(jīng)驗，傳承管理經(jīng)驗的方法
三、用績效管理拉動管理目標完成
（一）績效考核與績效管理
（二）績效管理實施技巧

第四講：解決問題的能力——縱橫職場的葵花寶典

一、引言：何為解決問題的能力
（一）管理面臨的問題
（二）解決問題的能力
（三）經(jīng)驗主義解決問題的模式
二、處理突發(fā)事件的工具
（一）案例分享：“在幼兒園里”
（二）案例分析
（三）總結規(guī)律
三、解決產(chǎn)品出現(xiàn)問題時使用的工具
（一）案例分享：
（二）案例分析
（三）可以借鑒的規(guī)律
四、解決工作人員犯錯誤時使用的工具
（一）案例分享
（二）案例分析
（三）總結規(guī)律
五、現(xiàn)場改善時應用的工具
（一）案例分享
（二）案例分析
（三）總結經(jīng)驗
六、優(yōu)化現(xiàn)場管理管理的工具（發(fā)達國家成熟工具借鑒）
（一）案例分享
（二）案例分析
1、找出問題
2、尋求問題的結癥
3、從根源解決問題
（三）好工具，出效率出成果
七、總結經(jīng)驗時應用的工具
（一）案例分享：
（二）案例分析
（三）規(guī)律的探討

第五講：溝通——邁向帶團隊的第一步

一、接受任務中的溝通問題
（一）把握命令的三大要素
（二）給新晉升的管理者的幾點建議
二、沒有完成任務時的溝通技巧
（一）科學的角色定位
（二）分析問題的思路
（三）解決問題的方法
三、與領導溝通中常見到的問題如何解決
（一）匯報工作說什么？
（二）請示工作說什么？
（三）布置工作說什么？
四、如何發(fā)布命令
（一）發(fā)布命令之前應該思考的問題
（二）發(fā)布命令時正確的做法
（三）命令之后的督導
五、部門溝通機制的建立
（一）部門溝通機制建立的方法
（二）溝通機制運行的技巧
六、跨部門之間溝通協(xié)調的方法與藝術
（一）跨部門之間溝通的原則
（二）跨部門之間溝通的方法與技巧
（三）協(xié)調中常見的問題與解決方法
第六講：激勵——領導力的精髓
一、什么是領導什么是領導力
（一）領導
（二）領導力
二、了解你領導的員工，你就成功了一半
（一）案例分享
（二）案例分析
（三）激勵
（四）激勵機制建設
三、如何調動員工的積極性
（一）如何調動新員工的積極性
（二）如何調動老員工的積極性
（三）如何調動骨干員工的積極性
四、激勵機制分析
（一）激勵機制
（二）激勵機制
五、領導中國人的藝術
（一）諸葛亮的七觀
（二）中國式管理的五性
（三）用人的“三道”

《新晉管理人員必學課程》課程目的
1. 科學的定位管理角色，具備良好的職業(yè)心態(tài)，成功的承擔起管理職責；
2. 學會并掌握目標管理的方法；
3. 學習解決管理問題的方法和技巧；
4. 把握溝通的方法與技巧，掌握正確地激勵員工的方法及運作組織帶領團隊的方法。

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人力資源

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