《企業(yè)如何快速自建勝任素質(zhì)模型（三階段九步驟）》課程大綱
課程背景：
　 如果招聘一個(gè)員工去爬樹(shù)，你要招聘火雞還是松鼠？答案當(dāng)然是“火雞”，問(wèn)題是什么樣的雞才是火雞？你們企業(yè)的火雞和其它企業(yè)的火雞有什么不同？管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為：“不能量化就不能管理”；如何量化企業(yè)所需人才的勝任標(biāo)準(zhǔn)（建立勝任素質(zhì)模型）？如何擺脫傳統(tǒng)素質(zhì)模型建模費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、大量人員參與，外請(qǐng)咨詢公司費(fèi)用昂貴？企業(yè)快速、自行建立勝任素質(zhì)模型有哪些注意事項(xiàng)？
課程收益：
掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基本原則、設(shè)計(jì)理念
掌握快速自建勝任素質(zhì)模型的三大階段與九大步驟
掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)）
掌握勝任素質(zhì)的編碼技術(shù)
掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的戰(zhàn)略、文化分析
學(xué)會(huì)應(yīng)用六種建模方法的綜合運(yùn)用進(jìn)行快速建立素質(zhì)模型

課程大綱：
一、選對(duì)人與高績(jī)效
1、選對(duì)人重要還是培養(yǎng)人重要？
2、知名企業(yè)實(shí)踐與選錯(cuò)人的代價(jià)？
3、勝任素質(zhì)決定企業(yè)高績(jī)效
4、勝任素質(zhì)管理與企業(yè)回報(bào)
 
二、勝任素質(zhì)模型概述
1、勝任素質(zhì)概述
1.1勝任素質(zhì)的起源
1.2勝任素質(zhì)的定義
1.3勝任素質(zhì)模型的各組成要素
1.4勝任素質(zhì)模型研究的兩種觀點(diǎn)
1.5勝任素質(zhì)的應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)與特點(diǎn)
2、崗位勝任素質(zhì)與員工個(gè)人素質(zhì)之間的關(guān)系
3、企業(yè)建立勝任素質(zhì)模型要達(dá)到什么目的？
4、企業(yè)快速自建勝任素質(zhì)模型的三階段九步驟
4.1成立勝任素質(zhì)開(kāi)發(fā)小組
 
三、第一階段，職類職種劃分第一步，業(yè)務(wù)分析、梳理職位清單
1、業(yè)務(wù)分析與價(jià)值鏈分析
2、職位梳理工具，職位清單，填寫要求；（《職位清單》介紹）
3、快速自建勝任素質(zhì)模型，《收集資料清單》第二步，職類職種劃分、確定目標(biāo)崗位
1、職位、職類、職種的定義、關(guān)系、劃分的標(biāo)準(zhǔn)
2、職類劃分的依據(jù)與方法
3、職種劃分的依據(jù)與方法（工作流程劃分法、工作模塊劃分法）
4、企業(yè)關(guān)鍵崗位識(shí)別的工具與方法（六維度識(shí)別量表介紹）
5、確定目標(biāo)崗位（擬開(kāi)發(fā)素質(zhì)模型的崗位）
 
四、第二階段，勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)第三步，確定建模思路與方法
1、素質(zhì)模型建模方式分析
1.1、國(guó)外的常見(jiàn)的三大建模方式
1.2、國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)踐中常見(jiàn)的三大建模方式
2、素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的思路與方法
2.1、素質(zhì)模型的建模思路（定量法與定性法、現(xiàn)實(shí)性與牽引性，一種方法為主和多種輔助）
2.2、六種建模方法的簡(jiǎn)介與優(yōu)缺點(diǎn)比較
2.3、咨詢實(shí)踐中各種方法使用的原則
2.4、選擇素質(zhì)模型庫(kù)，常見(jiàn)的各種素質(zhì)模型庫(kù)（詞典）介紹
2.5、企業(yè)發(fā)展階段研究，是素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作第四步，定義績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、選擇樣本組
1、如何定義績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
2、如何選擇樣本組，樣本組標(biāo)準(zhǔn)，樣本數(shù)量應(yīng)該選多少？
3、關(guān)鍵工作職責(zé)分析第五步，設(shè)計(jì)核心、通用勝任素質(zhì)
1、核心勝任素質(zhì)的簡(jiǎn)易建模方法介紹
2、通用勝任素質(zhì)的簡(jiǎn)易建模方法介紹
3、BEI行為事件訪談法
3.1BEI行為事件訪談法簡(jiǎn)介
3.2BEI行為事件訪談的組織實(shí)施流程
3.3BEI行為事件訪談的訪談提綱與訪談流程
3.4如何實(shí)施BEI行為事件訪談內(nèi)容的編碼（又稱一次編碼）?
練習(xí)：編碼練習(xí)
4、戰(zhàn)略與文化演繹法
4.1企業(yè)戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力、勝任素質(zhì)的關(guān)系
4.2企業(yè)戰(zhàn)略、文化、勝任素質(zhì)匹配分析
案例：酒水企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，戰(zhàn)略與文化對(duì)勝任素質(zhì)的影響
5、問(wèn)卷法
5.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)易方法
5.2兩種常見(jiàn)問(wèn)卷介紹
6、標(biāo)桿企業(yè)、資料研究法
7、評(píng)價(jià)中心法
8、專家小組法
8.1專家小組法應(yīng)用流程、注意事項(xiàng)
9、企業(yè)快速建模時(shí)，各種方法綜合運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)介紹第六步，設(shè)計(jì)專業(yè)勝任素質(zhì)
1、設(shè)計(jì)專業(yè)勝任素質(zhì)
1.1、專業(yè)勝任素質(zhì)的簡(jiǎn)易建模方法介紹
1.2、確定工作域、工作模塊的工具介紹；（二者的數(shù)量關(guān)系、分解的三種方法）
1.3、如何分解工作模塊，確定主要工作要項(xiàng)
1.4、如何由主要工作要項(xiàng)，確定專業(yè)勝任素質(zhì)
2、匯總、分析形成勝任素質(zhì)模型（企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)多少個(gè)素質(zhì)項(xiàng)？）第七步，設(shè)計(jì)勝任素質(zhì)詞典
1、勝任素質(zhì)詞典的四大組成部分
2、勝任素質(zhì)的定義與分級(jí)原則
3、簡(jiǎn)易的勝任素質(zhì)的定義與分級(jí)方法介紹
4、勝任素質(zhì)的分級(jí)影響因素與分級(jí)模型第八步，勝任素質(zhì)項(xiàng)與崗位能力對(duì)應(yīng)
1、勝任素質(zhì)與崗位能力要求對(duì)應(yīng)的步驟？
2、如何實(shí)施BEI行為事件訪談內(nèi)容進(jìn)行二次編碼？
練習(xí)：完整結(jié)構(gòu)的勝任素質(zhì)辭條編寫練習(xí)
案例：某酒水企業(yè)建立素質(zhì)模型實(shí)戰(zhàn)分享
 
五、第三階段，勝任素質(zhì)模型評(píng)估與確定第九步，素質(zhì)模型的評(píng)估、確定
1、常見(jiàn)的評(píng)估方法介紹。
2、素質(zhì)模型的確定六、勝任素質(zhì)應(yīng)用
1、勝任素質(zhì)模型在人力資源管理中應(yīng)用原則與常見(jiàn)問(wèn)題
2、勝任素質(zhì)模型的應(yīng)用流程
2.1建立人才評(píng)價(jià)中心
2.2實(shí)施人才評(píng)價(jià)
2.3如何應(yīng)用勝任素質(zhì)模型進(jìn)行招聘
2.4應(yīng)用勝任素質(zhì)模型滿足員工培訓(xùn)課程需要
2.5勝任素質(zhì)模型在薪酬、績(jī)效管理中的應(yīng)用
2.6儲(chǔ)備人才隊(duì)伍建設(shè)與職業(yè)規(guī)劃



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