《人性化管理修煉》課程大綱
【課程背景】
本課程從人性分析角度展開，解剖性格、欲望、價(jià)值觀等人性本質(zhì)，探討影響力、感召力、溝通力等領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，對企業(yè)總高層改善管理能力提供新的創(chuàng)新視角。
人性化管理，倡導(dǎo)“自覺、能動、柔性”方法論，在“以人為本”的企業(yè)基本經(jīng)營理念之下，必將煥發(fā)嶄新的、強(qiáng)勁的生機(jī)。
【培訓(xùn)目的】
重新界定和認(rèn)識人性的特點(diǎn),掌握如何從人性的角度出發(fā)的管理理念,學(xué)會人性化管理的管理技能；
參加對象：全廠管理人員
【培訓(xùn)大綱】
一、人性化影響力
硬實(shí)力——權(quán)力、獎勵(lì)、懲罰；
軟實(shí)力——信息、專業(yè)、人品；
二、人性化管理——自覺、能動、柔性；
1、帶隊(duì)育人的方法
①職業(yè)生涯規(guī)劃；
②自覺自動工作；
③責(zé)任導(dǎo)向；
④用學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化進(jìn)行管理；
（舉例：曾國藩練兵）
2、水性感召力；
——寬容（�。�；
——尊敬（禮）；
——愛下屬（慈）；
3、人性領(lǐng)導(dǎo)力三字訣；
——�。ǹ葱∽约旱呢暙I(xiàn)）；
——弱（看重別人的優(yōu)點(diǎn)）；
——無（幫助員工成功）；
4、領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力；
——尊重人、肯定人；
——人格獨(dú)立、做人正直；
——重責(zé)任、明憂患；
——有理想、愛社會；
三、人性規(guī)律分析：馬斯洛五項(xiàng)需求理論；
1、生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)；
——世界500強(qiáng)企業(yè)的廣告語符合人性規(guī)律；
2、“仁義禮智信”的需求層次；
——惻隱之心、守信之心、知足之心、感恩之心、奉獻(xiàn)之心
3、中國人的文化心理；
——中庸、倫理、面子、關(guān)系；
四、性格分析與識人善用技巧；
1、性格分析方法
——?dú)v朝開國皇帝的“性格”特征
（舉例：《沁園春•雪》中的秦皇、漢武、唐宗、宋祖、成吉思汗）；
——《孫子兵法》的“將領(lǐng)”性格識人術(shù)；
（舉例：《三國演義》人物性格）
——《西游記》、《紅樓夢》、《水滸傳》中的人物性格；
2、五行人格的應(yīng)用——行業(yè)、崗位、角色五行
1）行業(yè)的五行分類；
2）崗位角色的五行分類；
3）五行人格的能力特長；
4）五行人格的區(qū)域分布；
3、如何建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)
——唐僧團(tuán)隊(duì)；
——劉邦團(tuán)隊(duì)；
五、領(lǐng)導(dǎo)力——動之以情，曉之于理，約之于法；
1、“情、理、法”領(lǐng)導(dǎo)智慧；
——人治、法治、德治。
2、《三國演義》中孫權(quán)、曹操、劉備的領(lǐng)袖智慧；
——“動之以情，曉之以理，約之以法�！�
——待遇留人、情感留人、事業(yè)留人。
六、感召力——責(zé)任觀、權(quán)力觀、利益觀；
1、“責(zé)、權(quán)、利”管理智慧；
——責(zé)任觀（匹夫有責(zé)）：孔子“修身、齊家、治國、平天下”；
——權(quán)力觀（能上能下）：孟子“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”；
——利益觀（為己為人）：孔子“己所不欲勿施于人”；
2、引導(dǎo)心靈能量；
——激發(fā)夢想；
——創(chuàng)造環(huán)境；
七、有效溝通力
1、 有效溝通——正能量傳道；
1) 處事——看人好處，看己短處；
2) 溝通——先說好處，后說短處；積極的向下傳，消極的向上傳；
3) 領(lǐng)導(dǎo)——化解矛盾靠感化，靠創(chuàng)新思維；管人別人不服氣，招仇恨；
4) 養(yǎng)心——?dú)饣馃o常二鬼，降龍伏虎；管人上火，助人消氣；
5) 進(jìn)退——先公后私，我為人人，人人為我；
6) 明德——家庭重情，組織重法，社會重理；
2、 佛教中的“五好運(yùn)動”——看好的、聽好的、想好的、說好的、做好的；
3、 以身作則——“善禁者，先禁其身而后人”；
《人性化管理修煉》課程目的
重新界定和認(rèn)識人性的特點(diǎn),掌握如何從人性的角度出發(fā)的管理理念,學(xué)會人性化管理的管理技能；
《人性化管理修煉》所屬分類
綜合管理
《人性化管理修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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