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1. 系統(tǒng)了解營銷的歷史進化 2. 掌握現代銷售流程與技巧 3. 學會銷售與客戶溝通方法 4. 明確提升銷售績效的措施 5. 測試目前銷售狀態(tài)與優(yōu)劣 6. 潛能...
1. 系統(tǒng)了解營銷的歷史進化 2. 掌握現代銷售流程與技巧 3. 學會銷售與客戶溝通方法 4. 明確提升銷售績效的措施 5. 測試目前銷售狀態(tài)與優(yōu)劣 6. 潛能...
1. 了解優(yōu)質客戶服務管理體系的基本結構 2. 掌握制訂優(yōu)質客戶服務管理標準的步驟 3. 達成管理與控制服務質量的途徑與方法 4. 學習運用定期評估、審核和反饋的系統(tǒng)
學習有效溝通管理工具 2. 了解團隊合作激勵重點 3.沖突源分析與方法理論 掌握跨部門溝通的機制 5. 矩陣管理的策略和建立 6.運用技術性方法和策略 SLA:內部客戶服務協議,A類指物流、信控部門 ...
一、 學完本課程,學員將會 1. 了解團隊理論與基本概念 2. 明確影響團隊效率的因素 3. 熟悉高效團隊的基本特征 4. 體驗團隊快樂合作重要性 二、 團隊建設收益 ☆ 優(yōu)化團隊...
·注重實戰(zhàn)危機公關具體方式與技能,不強調或略提理論概念,通過典型案例,問題引導模擬式教學 ·針對企業(yè)危機處理與公關實務,歸納一套應變實務技巧,傳授企業(yè)在危機事件時處理模式,讓企業(yè)能順利適應新...
1. 理解文化與企業(yè)文化的關系 2. 全面了解企業(yè)文化內涵 3. 熟悉企業(yè)文化的構成要素 4. 知道優(yōu)秀企業(yè)文化的特征 5. 掌握建設優(yōu)秀企業(yè)文化方法 6. 了解先進企業(yè)文化管理模型 7. 企業(yè)文化與企業(yè)形象的關...
1.樹立面對問題的正確心態(tài) 2.了解何謂問題和發(fā)現問題的要點 3.掌握發(fā)現工作問題的方法; 4.掌握解決問題標準程序并能運用 5.掌握 QC 七大手法并應用 6.學會如何教導...
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