培訓(xùn)目標：

正確認識物業(yè)服務(wù)理念及其重要性了解服務(wù)意識的重要價值，認清服務(wù)意識的本因效應(yīng)解讀物業(yè)服務(wù)意識的重要性了解物業(yè)客戶服務(wù)工作對于個人職業(yè)生涯發(fā)展的影響力和作用力強化學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)意識的五項修煉，激...

培訓(xùn)目標：

認知呼叫中心客戶投訴根因要點正確識別客戶投訴本意及趨向度掌握客戶期望值的有效管控方法熟悉把握客戶投訴技巧及藝術(shù)程度理解圓滿處理客戶投訴的雙贏效應(yīng)

培訓(xùn)目標：

認知呼叫中心客戶投訴根因要點正確識別客戶投訴本意及趨向度掌握客戶期望值的有效管控方法熟悉把握客戶投訴技巧及藝術(shù)程度理解圓滿處理客戶投訴的雙贏效應(yīng)

培訓(xùn)目標：

服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量的認知。掌握呼叫中心話務(wù)員應(yīng)具備的心理素養(yǎng)及陽光心態(tài)。掌握壓力管理。掌握客戶服務(wù)滿意的含義。掌握客戶對呼叫中心服務(wù)需求的層次變化。掌握專業(yè)化的電話語音技巧訓(xùn)練。掌握呼叫中心...

培訓(xùn)目標：

認知呼叫中心呼出系統(tǒng)的價值度掌握電話呼出的功能性技巧掌握電話呼出過程障礙處理法則熟悉掌握電話服務(wù)營銷技巧及藝術(shù)程度重點強調(diào)電話呼出的有效性，提高績效和生產(chǎn)力

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

一、 了解80、90后員工的群體特征二、 了解如何與80、90后員工進行溝通三、 走出80、90后員工管理的誤區(qū)四、 如何正確引導(dǎo)和激勵80、90后員工，提高生產(chǎn)力

培訓(xùn)目標：

正確認識服務(wù)理念及其重要性解讀服務(wù)意識的重要性正確認識客戶關(guān)系對個人及企業(yè)的重要性學(xué)習(xí)有效管理客戶期望值的重要價值學(xué)習(xí)有效識別客戶技巧了解客戶服務(wù)工作必備的素質(zhì)、挑戰(zhàn)及主要難點掌握客戶服務(wù)的...

培訓(xùn)目標：

1、掌握醫(yī)院員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基本原理;2、學(xué)會如何設(shè)定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;3、理解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義4、把握職業(yè)生涯規(guī)劃中的關(guān)鍵點5、制訂出滿足個人需求以及醫(yī)院需求的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

培訓(xùn)目標：

◆建立員工的職業(yè)信仰，明確個人職業(yè)定位； ◆塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；◆使員工認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關(guān)；◆幫助員工認知責任是通往成功的階梯；◆幫助員工認知敬業(yè)是最寶貴...

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

＆了解執(zhí)行力的基本概念；＆理解執(zhí)行力的意義；＆掌握打造高執(zhí)行力醫(yī)院團隊的關(guān)鍵技能；＆提升醫(yī)院管理者的執(zhí)行力素養(yǎng)；＆運用并強化執(zhí)行力的互動訓(xùn)練；＆有效地提升醫(yī)院團隊執(zhí)行力。

培訓(xùn)目標：

1、使學(xué)員建立團隊觀念，明確團隊與群體的區(qū)別；2、使學(xué)員明白令行禁止的團隊才是高效的團隊：高效執(zhí)行；3、使學(xué)員意識到責任的意義之重大、學(xué)會主動承擔責任；4、使學(xué)員意識到團隊協(xié)作的重要性，明白團隊...

培訓(xùn)目標：

◆學(xué)習(xí)和掌握高效醫(yī)患溝通的基本結(jié)構(gòu)；◆精通高效醫(yī)患溝通的各種形式；◆學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)患溝通的步驟和種類；◆學(xué)習(xí)和掌握高效醫(yī)患溝通的法則；◆學(xué)習(xí)和掌握高效溝醫(yī)患通的實戰(zhàn)技巧；◆學(xué)會與不同類型的患者...

培訓(xùn)目標：

◆建立醫(yī)院員工的職業(yè)信仰，明確個人職業(yè)定位； ◆塑造醫(yī)院員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；◆使醫(yī)院員工認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關(guān)；◆幫助醫(yī)院員工認知責任是通往成功的階梯；◆幫助醫(yī)院...

培訓(xùn)目標：

1。堅定團隊的信念并積極行動2。調(diào)整良好狀態(tài)培養(yǎng)情商因素3。明確事業(yè)目標并懂得時時激勵4。全力沖刺，面對挑戰(zhàn),永不放棄

培訓(xùn)目標：

1、 理解總裁培訓(xùn)力提升和修煉對企業(yè)發(fā)展壯大的重要意義。2、 掌握總裁培訓(xùn)力修煉的相關(guān)技能技巧。3、 學(xué)會總裁培訓(xùn)力即“身教”、“言教”的構(gòu)成要素和基本方法。4、 學(xué)習(xí)馬云“身教”、“言教”的具體做...

培訓(xùn)目標：

1.為企業(yè)解決實際銷售和商務(wù)禮儀問題，提升您的團隊銷售業(yè)績！2.課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進客戶購買進程，提升成交率！3.課程將徹底打...

培訓(xùn)目標：