《職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案》課程大綱
一、課程收益：
認(rèn)知職業(yè)化的關(guān)鍵因素
探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要鏈接性
掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范，適時(shí)適地適機(jī)的表達(dá)職業(yè)化素養(yǎng)，以示尊重
提升情商，建立和諧積極的人際氛圍，為個(gè)人和組織的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
明確目標(biāo)，積極努力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和組織的凝聚力
通過分享使命和目標(biāo)，產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感
對工作進(jìn)行優(yōu)化排序，掌握關(guān)鍵，平衡角色，高效執(zhí)行
本培訓(xùn)課程專門針對現(xiàn)代企業(yè)年輕職場人士特征，針對其行為禮儀及職業(yè)素養(yǎng)方面出現(xiàn)的弊端進(jìn)行剖析，并力爭精益求精，采用講授、實(shí)際演練、互動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合的方式，具有極強(qiáng)的針對性、指導(dǎo)性、實(shí)操性、示范性。

二、課程簡概：
一、開篇——認(rèn)知職業(yè)化：
1、職業(yè)化的定義（視頻觀看：《喜劇之王》）
2、職業(yè)化的重要性（對公司/對個(gè)人）
3、如何發(fā)現(xiàn)自身的不職業(yè)化（照鏡子）
4、員工職業(yè)化程度不高的外在表現(xiàn)及根因（“三個(gè)不”）
二、禮儀篇
——職業(yè)化形象打造：
1、 概念理解：視頻觀看《楊德才征婚》
2、 職業(yè)化形象的重要因素
3、 提升職業(yè)化形象的方法
A、 儀容的職業(yè)化
B、 儀表的職業(yè)化
C、 儀態(tài)的職業(yè)化
D、電話溝通的職業(yè)化
E、 介紹的職業(yè)化
F、 握手的職業(yè)化
G、名片的職業(yè)化
H、商務(wù)接待的職業(yè)化
I、 商務(wù)溝通的職業(yè)化
J、 商務(wù)拜訪的職業(yè)化
演練：如此“行為”的背后將留下什么？
三、態(tài)度篇——職業(yè)化態(tài)度修煉：
1、 職業(yè)化態(tài)度的測試（現(xiàn)場情景模擬：買蘋果）
2、 時(shí)間管理——有序工作
3、 習(xí)慣培養(yǎng)——高效工作
4、 情緒調(diào)節(jié)——快樂工作
5、 心態(tài)修煉——職業(yè)工作
6、 明確你是誰——有方向的工作
討論：“用心”如何做？
四、技能篇——職業(yè)化技能養(yǎng)成：
1、概念理解：視頻觀看：《大腕》
2、能力的分類
3、能力模型塑造
4、做“顧客”的顧問
5、能力的價(jià)值
6、從“模糊人”向“清醒人”轉(zhuǎn)變
7、從“被動(dòng)人”向“主動(dòng)人”轉(zhuǎn)變
8、從“消極人”向“積極人”轉(zhuǎn)變
9、從“社會(huì)人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變

三、授課方式：講授、視頻、案例分析、體驗(yàn)游戲、討論、實(shí)例演練等。
四、授課時(shí)間：1天（6小時(shí)）



《職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案》課程目的
認(rèn)知職業(yè)化的關(guān)鍵因素
探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要鏈接性
掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范，適時(shí)適地適機(jī)的表達(dá)職業(yè)化素養(yǎng)，以示尊重
提升情商，建立和諧積極的人際氛圍，為個(gè)人和組織的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
明確目標(biāo)，積極努力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和組織的凝聚力
通過分享使命和目標(biāo)，產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感
對工作進(jìn)行優(yōu)化排序，掌握關(guān)鍵，平衡角色，高效執(zhí)行

《職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案》所屬分類
特色課程

《職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案》所屬專題
職業(yè)化塑造、面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)、醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、贏在職場--職業(yè)化、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、

《職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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