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1.學(xué)習(xí)職業(yè)安全健康管理體系、安全管理體制、企業(yè)安全管理制度和評價技能; 2.幫助學(xué)員正確樹立安全生產(chǎn)的意識; 3.讓學(xué)員了解企業(yè)安全管理和系統(tǒng)安全分析的原理和方法; 4.掌握安全目標(biāo)管理和信息管...
通過學(xué)習(xí)本課程,您將能夠: 1.理解目標(biāo)管理的的基礎(chǔ)知識:何謂目標(biāo)管理;目標(biāo)管理五要素;我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)?目標(biāo)管理的作用;目標(biāo)管理的六個特征;目標(biāo)與目的的異同等等。 2.掌握制定...
1.認(rèn)清你的目標(biāo)客戶和目標(biāo)服務(wù); 2.提供制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟; 3.學(xué)習(xí)如何與客戶有效溝通的技巧; 4.了解客戶投訴動機(jī),分析客戶投訴的真實原因; 5.掌握降低投訴及有效處...
1、了解班組的構(gòu)成與班組的建設(shè),發(fā)揮班組的團(tuán)隊作用; 2、了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用; 3、了解怎樣提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理水平; 4、掌握作為班組長適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格; 5、了解班組長應(yīng)具備的...
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。中國人是世界上最早認(rèn)識時間管理重要性的。本課程運(yùn)用現(xiàn)代時間管理理念,為職業(yè)經(jīng)理人提供了系統(tǒng)的時間管理解決方案,課程結(jié)構(gòu)可根據(jù)客戶的實際情況重新調(diào)整,并實施定制...
1.“會議”有兩個字“會”+“議”;所謂會者:當(dāng)然是大家“會聚成團(tuán)”,而所謂“議”者,當(dāng)是 “討論、商議”之意了!在現(xiàn)代的企業(yè)中,我們的會議卻往往成為了“大會”,所謂“大會”者,就不知道該如何...
1、使學(xué)員了解優(yōu)秀團(tuán)隊所擁有的特征 2、了解團(tuán)隊形成與發(fā)展的5個階段 3、了解并掌握解決團(tuán)隊沖突可應(yīng)用的5種方式 4、了解團(tuán)隊角色與組織角色的互補(bǔ)的具體做法 5、懂得如何建設(shè)解決問題型團(tuán)隊的方法...
1.掌握現(xiàn)場改善的優(yōu)秀方法,有效地提高管理效率,降低管理成本,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,減少安全隱患; 2.分享先進(jìn)企業(yè)、政府機(jī)關(guān)的辦公室管理成功案例,幫助受訓(xùn)者提升辦公室管理能力; 3.使受訓(xùn)者具備...
1.了解管理的意義和作用,理清管理者的角色,建立管理者忠于職守自我負(fù)責(zé)的意識; 2.認(rèn)識企業(yè)對管理者基本素質(zhì)要求,掌握所需的知識、技能,提高對管理者角色的認(rèn)知能力; 3.掌握時間管理和目標(biāo)管理...
1、了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容及發(fā)展歷程。 2、樹立精細(xì)化管理思想,提高精細(xì)化管理水平。 3、提升精細(xì)化管理過程中的員工素質(zhì)。 4、掌握精細(xì)化管理的常用技術(shù)。 5、熟悉精細(xì)化管理的推進(jìn)技巧。
通過學(xué)習(xí),使學(xué)員樹立全面顧客滿意的服務(wù)理念,掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),有效地在各個領(lǐng)域貫徹企業(yè)的服務(wù)精神。
極大增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能 準(zhǔn)確判斷他人的能力和職責(zé) 幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)行為 增強(qiáng)您影響他人的能力 解決績效不佳的問題 讓您和您的團(tuán)隊一起成長
職業(yè)化”的職場人士更高效;他們訓(xùn)練有素、行為規(guī)范,細(xì)微之處能體現(xiàn)專業(yè),在合適的時間、合適的地點、做合適的事情;更具責(zé)任心、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作……高效能源自“職業(yè)化”,而不是一次偶然的舉動。 ...
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