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高效問題解決與決策 下載課程WORD文檔
添加時間:2009-02-23      修改時間: 2009-02-23      課程編號:100210210
《高效問題解決與決策》課程詳情
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認(rèn)證費用:500元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納比費用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納
備注:
1. 凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者,頒發(fā)(國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會) <<生產(chǎn)管理師>>國際國內(nèi)雙職業(yè)格證書,(國際國內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/網(wǎng)上查詢)
2.凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片!
3.課程結(jié)束后10天內(nèi)將證書快寄給學(xué)員

培訓(xùn)大綱:
1.學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊
2.介紹課程內(nèi)容
3.課程導(dǎo)入案例討論
第一部分:解決問題的價值與基本思維模式
1.透視思維流程
2.面對復(fù)雜的管理情境
3.案例分析-管理的難題
4.基本思維模式的種類
5.思維 vs.提問技巧
6.問題分析與解決的4種科學(xué)流程
第二部分:問題的澄清與聚焦技術(shù)-狀況分析
1.案例:交通堵塞
2.狀況分析流程
3.拆解與理清狀況
4.優(yōu)先級的思考
5.判斷狀況與思維的模式
6.團(tuán)隊與資源的分配
第三部分:探究和確定問題真正的起因-原因分析
1.問題定義與結(jié)構(gòu)
2.問題的種類、層次
3.描述問題(收集問題相關(guān)信息)
4.尋求問題原因所采用的分析方法
5.找出可能原因的方法
6.測試可能原因的邏輯
7.驗證真因
8.各種問題解決手法的介紹與比較
9.人員問題的分析與處理
10.原因分析的團(tuán)隊?wèi)?yīng)用
第四部分:提供解決問題的最佳備選方案-決策制定
1.決策定義、種類、層級
2.快速決策模式
3.快速決策模式的應(yīng)用
4.標(biāo)準(zhǔn)決策模式
5.決策的目標(biāo)與決策
6.選擇決策方案的方法
7.創(chuàng)意與決策方案
8.不確定因素下的決策制定
9.團(tuán)隊決策制定與執(zhí)行
10.決策風(fēng)格與影響
11.決策制定的陷阱
第五部分:設(shè)計預(yù)防問題發(fā)生的有效措施-計劃與風(fēng)險分析
1.風(fēng)險定義
2.應(yīng)急與預(yù)防
3.風(fēng)險分析流程
4.加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率
5.管理中的運用
第六部分:課程回顧與問答

《高效問題解決與決策》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、核心員工、品保工程師或技術(shù)人員等;

《高效問題解決與決策》課程目的
人們并不是被問題本身所困擾,而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑,來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對多種多樣的可選方案,但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運用正確的系統(tǒng)思考模式,就能不斷提升解決問題的工作效能!队行栴}解決與決策》將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問題的能力!
  本課程以理性管理思維為主線,結(jié)合Charles H. Kepner博士所開發(fā)的ATS(問題分析與解決)課程的精髓思想,幫助學(xué)員實現(xiàn)帶著問題來,帶著答案回去的愿望。它能幫助您個人、團(tuán)隊、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策,系統(tǒng)化地解決問題,建立共同的管理文化和語言并使團(tuán)隊達(dá)成共識。

《高效問題解決與決策》所屬分類
人力資源

《高效問題解決與決策》授課培訓(xùn)師簡介
李巖(Kevin Li)
中企培訓(xùn)在線首席顧問;北京時代光華特聘高級講師;
曾先后在廣州寶潔有限公司、香港得信咨詢有限公司、深圳海格物流等,企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、高級咨詢顧問、培訓(xùn)經(jīng)理等職。在培訓(xùn)以及培訓(xùn)管理領(lǐng)域具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,尤其是在生產(chǎn)管理和人力資源管理領(lǐng)域更具有獨特的優(yōu)勢,對于精益生產(chǎn)管理、全面生產(chǎn)管理(TPM)、全面質(zhì)量管理(TQM)等具有深入的研究和實戰(zhàn)經(jīng)驗,在生產(chǎn)型企業(yè)的現(xiàn)場管理、人員培養(yǎng)方面都有著豐富的成功案例,尤其擅長中、基層管理人員的培養(yǎng)。

授課風(fēng)格:善于啟發(fā)式教學(xué),從學(xué)員自身條件與經(jīng)驗出發(fā),幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身的成功經(jīng)驗,從而幫助其實現(xiàn)提升;一切從實戰(zhàn)需要出發(fā),將理論與方法融入實際的案例,使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧。

擅長的課程:生產(chǎn)管理領(lǐng)域包括《如何做好班組長》、《庫存控制》、《流程管理與流程再造》、《現(xiàn)場5S管理》、《庫存控制與管理》、《現(xiàn)場質(zhì)量與安全管理》、《基層管理人員技能提升》、《POKA-YOKE防呆法》、《快速換型》、《班組安全生產(chǎn)管理》、《問題分析與解決技巧》、《精益生產(chǎn)系列》、《IE工業(yè)工程實務(wù)》、《全面質(zhì)量管理》、《品管7工具》、《生產(chǎn)團(tuán)隊管理》、《TPM全面生產(chǎn)管理》、《維修管理與全面設(shè)備維護(hù)》等;
綜合管理能力領(lǐng)域包括《memo writing-文書寫作》、《時間管理》、《提高你的領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效團(tuán)隊建設(shè)》、《溝通技巧》、《高效會議管理》、《中層管理人員技能提升訓(xùn)練》等!稄幕A(chǔ)做起-班組現(xiàn)場安全管理》課程在時代光華作為衛(wèi)星課程播出,并制作成培訓(xùn)光碟。

服務(wù)過的部分客戶:
聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)部、班尼路服飾有限公司、TCL家庭電器有限公司、緯創(chuàng)(珠海)軟件、虎彩集團(tuán)、聯(lián)茂電子科技有限公司、匡威體育用品有限公司、銳步體育用品有限公司、偉易達(dá)、美的(中山)電風(fēng)扇制造有限公司、東聚電業(yè)有限公司、南太電子(深圳)有限公司、北電、東聚電業(yè)、生益科技、深圳華科軟件技術(shù)有限公司、蒂森克虜電梯股份公司、亞化科技、廣州皓雨、新中源陶瓷、工商銀行山西省分行、杭州大和熱磁電子、浙江臥龍燈塔電源有限公司、杭州天宇印染有限公司、杭州力保捷涂料有限公司、圣奧集團(tuán)有限公司、天祥集團(tuán)、粵電集團(tuán)沙角電廠、愛美達(dá)、中航光電科技股份有限公司、華南藍(lán)天航空油料有限公司、法國弓箭玻璃器皿有限公司、錦湖輪胎、東方通信、嘉里糧油南海油脂、吉利汽車、白云機(jī)場空港設(shè)備、國信證券、國家電網(wǎng)甘肅公司、寧波欣達(dá)集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體等
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上課地點: 
費用預(yù)算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
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