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 打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2009-08-28      修改時(shí)間: 2009-08-28      課程編號(hào):100216043
《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》課程詳情
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一、選擇我們的五大理由:
1、行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu),實(shí)戰(zhàn)講師全程主講。
2、上課+考試+編手冊(cè),一次培訓(xùn),三道收獲。
3、首家采取“上課+實(shí)踐”雙模式,效果更顯著。
4、每周二下午上課,避開周末門店生意高峰期開課。
5、不做大而全灌輸,每次課程幫你解決一個(gè)銷售難題。

第一單元 店長(zhǎng)的角色與職責(zé)
1、 角色轉(zhuǎn)換:“猴子穿衣不算人”
2、 作為門店大家庭“四好”角色轉(zhuǎn)換:
好“太太”/好“媳婦”/好“妯娌”/好“媽媽”
4、明確店面營(yíng)運(yùn)的四大目標(biāo)重要性
5、店長(zhǎng)時(shí)間管理與每天開門7件事
案例分析:小王由柜組長(zhǎng)剛升任店長(zhǎng),但三個(gè)月來(lái),下屬叫不動(dòng),他凡事親力親為,很郁悶。

第二單元 店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力
1、樹立店長(zhǎng)權(quán)威的123工程:
一顆公心/兩手專業(yè)/三身榜樣
2、分派工作與OJT教導(dǎo)法
①分派工作三原則/②工作教導(dǎo)四步法 
3、激勵(lì)店員積極性的“10臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)”
4、十種“刺頭”店員的管理藝術(shù)
5、店員離職跳槽的超級(jí)勸說(shuō)技巧
案例分析:xx手機(jī)連鎖店,為什么地段好,人才濟(jì)濟(jì),銷量卻平平,店長(zhǎng)錯(cuò)也!

第三單元 不折不扣的門店目標(biāo)管理
1、為什么要做目標(biāo)管理?
2、店鋪目標(biāo)管理方法
①目標(biāo)分解落實(shí)
②學(xué)會(huì)用目標(biāo)激勵(lì)部屬達(dá)標(biāo)
3、門店目標(biāo)管理中應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題
案例分析:白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)xx皮具專賣店AB兩班目標(biāo)PK,創(chuàng)造銷量奇跡。

第四單元 做好數(shù)據(jù)分析與貨品管理
1、門店貨品管理之木桶效應(yīng)
2、訂貨管理是門店經(jīng)營(yíng)成功的基礎(chǔ)
3、貨品ABC分析與門店庫(kù)存管理
4、分析銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行貨品調(diào)控
5、研討:如何利用銷售報(bào)表,結(jié)合公司產(chǎn)品現(xiàn)狀快速消化庫(kù)存,擴(kuò)大盈利?
案例分析:耐克專賣店善用報(bào)表,分析數(shù)據(jù),有效訂貨,科學(xué)庫(kù)存,應(yīng)對(duì)節(jié)日高峰。

第五單元 有效提升門店業(yè)績(jī)的方法
1、提升生意額的8個(gè)ISP關(guān)鍵指標(biāo)
2、提升單店銷量的五大要素:
  推廣/陳列/導(dǎo)購(gòu)/渠道/促銷
3、成為顧問(wèn)式銷售專家
4、推進(jìn)“二次銷售”
案例分析:xx品牌在國(guó)美門店中,個(gè)個(gè)導(dǎo)購(gòu)都是顧問(wèn)式銷售專家,業(yè)績(jī)是別人3倍多
第六單元 永續(xù)忠誠(chéng)的顧客關(guān)系管理
1、為什么要做顧客關(guān)系管理?
2、如何維護(hù)和提升顧客忠誠(chéng)度?
3、顧客數(shù)據(jù)庫(kù)建立與管理的方法
4、掌握提升顧客回頭率的十大方法
5、VIP顧客服務(wù)的關(guān)系策略
案例分析:xx品牌美容店,廣告做了,活動(dòng)搞了,來(lái)得客人還是很少,為什么?

《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》培訓(xùn)受眾
新任店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、門店老板、門店培訓(xùn)督導(dǎo)、資深銷售人員等渴望提升門店經(jīng)營(yíng)管理的人士

《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》課程目的
1、店長(zhǎng)只有清楚自己的角色與職責(zé),學(xué)好時(shí)間管理,才能發(fā)揮更大的領(lǐng)導(dǎo)力,更快地提升自我工作效率。
2、學(xué)會(huì)如何做 “帶人帶心,帶心帶性”式店長(zhǎng)?如何分派工作?如何教導(dǎo)下屬?如何凝聚下屬人心?
3、有效提升門店管理效率,迅速達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
4、學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)的管理與分析;了解庫(kù)存積壓對(duì)生意的危害;掌握貨品在門店快速流轉(zhuǎn)的銷售策略。
5、由“銷售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)跳。系統(tǒng)學(xué)習(xí)門店贏利模式,成為門店經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)改善的能手。
6、掌握提升顧客滿意度的方法,學(xué)會(huì)用顧客關(guān)系管理策略創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》所屬分類
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