《《精益流程改善》—總裁與中層輔導(dǎo)班》課程詳情
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模塊Ⅰ:回歸精益原點——少花錢,多辦事,達(dá)成流程改善的整體思維共識
第一天 09:00-12:00
◆突破難點:流程做其形,不學(xué)其本。多數(shù)企業(yè),不惜重金,導(dǎo)入ERP,形是存在了,但由于員工頭腦中的思維沒有被流程,流程要么流于形式,要么ERP與實際情況脫節(jié)。反而成為企業(yè)改善的掣肘。
◆咨詢要點:價值鏈上的浪費(fèi)就像綁在腿上的“沙包“,企業(yè)困于負(fù)重前進(jìn),績效提升困難;精益管理以排除一切浪費(fèi)為核心,以消費(fèi)終端需求改善為起點,幫助企業(yè)發(fā)展卸重提速。
►第一步:挖掘隱形浪費(fèi)——超越點式思維,以時間利潤與消費(fèi)價值尋求利潤突破 [互動案例]沃爾瑪緣何兵敗韓國?豐田緣何深陷召回門?
►第二步:尋求改善動因——超越權(quán)力思維,以閉環(huán)管理與流程改善拉動整體協(xié)同 [互動案例]聯(lián)想呼叫中心的思變;豐田緣何50年上升期?
►第三步:建立管理機(jī)制——超越能人思維,以節(jié)流開源與集體學(xué)習(xí)實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn) [實施訓(xùn)練]浪費(fèi)主義-現(xiàn)場主義-真因主義-文書主義
模塊Ⅱ:明確流程規(guī)則——先規(guī)則,后行動,建立流程改善的自我更新機(jī)制
第一天 14:00-17:00
◆突破難點:曾經(jīng)出現(xiàn)并且已經(jīng)解決的問題,又屢次出現(xiàn);解決了一個問題,其他的問題又層出不窮,疲于應(yīng)付,改善活動治標(biāo)不治本,這是因為預(yù)設(shè)的工作規(guī)則存在問題,工作規(guī)則不穩(wěn)定,問題也不穩(wěn)定。
◆咨詢要點:改善的前提是發(fā)現(xiàn)問題,不合格的問題造成浪費(fèi),合格的問題推進(jìn)改善;合格的規(guī)則產(chǎn)生合格的問題,三大規(guī)則幫助建立改善基礎(chǔ)——合格的規(guī)則和合格的問題。
►規(guī)則一:明確個體工作——依賴經(jīng)驗工作,績效改善茫無頭緒
►規(guī)則二:強(qiáng)化崗位銜接——忽視接口唯一,績效改善人人無責(zé)
►規(guī)則三:簡化流程步驟——拒絕簡單特定,績效改善避簡就繁
[實施訓(xùn)練]精益三維流程結(jié)構(gòu)——采購內(nèi)控流程實戰(zhàn)操作
模塊Ⅲ:民主流程制訂——搭平臺,建協(xié)同,改變流程割裂的鐵路警察現(xiàn)象
第二天 09:00-12:00
◆突破難點:內(nèi)部流程很多,但是管理依然一團(tuán)混亂,抱怨推諉繁多,甚至關(guān)鍵流程掛在墻上,流程問題依然難解,這是因為流程設(shè)計和改善機(jī)制的缺失。
◆咨詢要點:沒有實際演練,先進(jìn)的管理工具和方法很難被企業(yè)正確運(yùn)用,因此“人”是保證改善效果的第一要素,本模塊針對績效領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行方法和工具的實操培訓(xùn),為績效落地提供人才準(zhǔn)備
►訓(xùn)練一:流程改善七步法——學(xué)習(xí)正確的工作方式,改變?nèi)舜笥诜?
►訓(xùn)練二:流程執(zhí)行四管控——制訂有效的控制手段,保證知行合一
►訓(xùn)練三:流程績效兩促進(jìn)——整合有效的績效方法,保證利令智明
專家建議:總經(jīng)理攜跨部門團(tuán)隊共同參與學(xué)習(xí),現(xiàn)場交流,共識理念,穿透本質(zhì),掌握方法□普通席:3800元/人(含午餐費(fèi),教材費(fèi))
10000元 3人套票 (含教材費(fèi))
15000 元 5人套票 (含教材費(fèi))
《《精益流程改善》—總裁與中層輔導(dǎo)班》課程目的
“價值”比“流動”更重要:企業(yè)設(shè)計流程往往重視步驟程序,忽略本質(zhì)價值,為了流程化而做流程,流程第一,客戶第二,工作增量,結(jié)果導(dǎo)致績效源泉漸漸枯竭,流程流于形式,流程不能創(chuàng)造價值,反而造成浪費(fèi)。
“整體”比“局部”更重要:中國傳統(tǒng)企業(yè)的縱向權(quán)力體系和純利益化的績效機(jī)制使各部門草木皆兵,為了完成“硬指標(biāo)”,只掃自家門前雪,不管他人瓦上霜,導(dǎo)致部門之間壁壘重重,流程不流,整體受損遠(yuǎn)大于局部受益。
“愚直”比“聰明”更重要:中國人是世界上最聰明的群體,但也說聰明反被聰明誤,如果一個人不執(zhí)著愚直,他就不會成長;一個企業(yè)不執(zhí)著愚直,它就不會改善。任何事業(yè),如果不去徹底追求,就無法嘗到成功的果實。
“真因”比“責(zé)任”更重要::中國文化推崇“責(zé)任重于泰山”,一旦出事,立即舍本逐末,先追究責(zé)任,結(jié)果導(dǎo)致如“礦難”般鐵打的“責(zé)任”流水的“責(zé)任人”,責(zé)任似鴻毛飄移,問題卻泰山難卸,皆因沒有從根源上解決。
《《精益流程改善》—總裁與中層輔導(dǎo)班》所屬分類
特色課程
《《精益流程改善》—總裁與中層輔導(dǎo)班》授課培訓(xùn)師簡介
楊發(fā)文
(第一個把精益生產(chǎn)與績效考核結(jié)合的專家)
實戰(zhàn)型企業(yè)運(yùn)營專家,中國第一個同時掌握績效考核和精益模式的運(yùn)營專家;
維新中國管理研究院高級合伙人,維新精益管理技術(shù)咨詢(北京)有限公司首席專家,長期研究和實踐基于企業(yè)整體績效突破的精益生產(chǎn)與考核模式;
服務(wù)客戶:東阿阿膠、豫北汽車動力轉(zhuǎn)向器、晉能集團(tuán)、霍煤鴻駿鋁電、青啤集團(tuán)、LG沈陽、蘇州國信、萬泰生物股份、武漢超凡家具、黑龍江日報集團(tuán)、沈陽漢科等。
我們也了解過很多國際企業(yè)的做法,楊老師對工業(yè)流程和業(yè)績管理上有很深入的研究,特別是掌握了其中本質(zhì),深入淺出,擺脫了對工具和方法死搬硬套的束縛,在國內(nèi)能聽到這樣的課程非常不容易,我想很多人可能只能聽懂部分,但我也相信大家各有各的收獲。
——北京麥當(dāng)勞食品有限公司中國區(qū)副總裁 繆欽
面對金融危機(jī),節(jié)流反而比開源更重要,原來我覺得節(jié)流就是砍費(fèi)用,與楊老師接觸,我重新理解一下"節(jié)流”兩個字,"節(jié)"就是深入每個流程里面,找到環(huán)節(jié)里的癥結(jié),"流"就是說我們流程里的每一個環(huán)節(jié),那么從空間成本、時間成本、理解成本、防范成本等各個方面來達(dá)到最后這個"節(jié)"的結(jié)果。
——星巴克大中華區(qū)營運(yùn)總監(jiān) 金冰梅
2008年維新精益公司與號稱“外學(xué)豐田,內(nèi)學(xué)豫北”的新航集團(tuán)豫北轉(zhuǎn)向器公司達(dá)成“精益績效考核和改善推進(jìn)” 項目合作,豫北公司表示:楊教授以非生產(chǎn)領(lǐng)域的精益來改變了傳統(tǒng)上重工具方法的錯誤學(xué)習(xí)方法,讓他們找到了影響精益改善進(jìn)一步提升的問題,找到了新的差距和更大的改善空間,對全公司觸動很大