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員工招聘與面試技巧 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2010-12-27      修改時(shí)間: 2010-12-27      課程編號(hào):100227740
《員工招聘與面試技巧》課程詳情
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在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)!很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))!和評(píng)價(jià)方法!沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失!
那么,如何提高員工招聘的質(zhì)量?如何科學(xué)評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)?…… 很多企業(yè)往往錯(cuò)誤的認(rèn)為提高了管理者的面試技巧就能提高員工招聘的質(zhì)量,殊不知企業(yè)招聘工作是個(gè)系統(tǒng)的工程,如果管理者對(duì)招聘工作沒(méi)有全流程的認(rèn)識(shí),對(duì)崗位勝任素質(zhì)沒(méi)有熟練的把握,對(duì)企業(yè)需要的人才沒(méi)有專項(xiàng)的引進(jìn)管理和策略,是很難勝任面試官的資格!
您想了解華為是如何從人才選聘開始打造這樣一支10萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)嗎?您想知道華為公司各級(jí)管理干部是如何承擔(dān)公司的招聘任務(wù)嗎?又是怎么履行員工招聘的職責(zé)?……本品牌課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經(jīng)5年多時(shí)間開發(fā)與實(shí)踐,從勝任素質(zhì)出發(fā)、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀,通過(guò)獵頭式招聘的實(shí)施技巧,以及規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運(yùn)用,幫助企業(yè)快速招到適合的人才!課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的工具模板,并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法,使學(xué)員在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)與提升,對(duì)于方法與技巧學(xué)了就能用,用了就有效!大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果!


第一章 卓越管理者的選人之道
(要 點(diǎn):從員工招聘的問(wèn)題出發(fā),運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)
1. 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略
a) 如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程
b) 人才規(guī)劃的核心要素
c) 招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)
2. 企業(yè)在招聘管理上主要存在的問(wèn)題及解決思路
a) 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析
b) 企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
c) 招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析
3. 卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:影響招聘質(zhì)量的因素分析
a) 行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入
b) 現(xiàn)場(chǎng)研討與問(wèn)題梳理
第二章 認(rèn)識(shí)勝任素質(zhì)和招聘系統(tǒng) —— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
(要 點(diǎn):從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用;從招聘中各種人才評(píng)價(jià)方法的使用,導(dǎo)出管理者對(duì)招聘面試全流程的了解與認(rèn)知,系統(tǒng)提升員工招聘的質(zhì)量。)
一、 勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
1. 人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2. 勝任素質(zhì)模型概述
3. 職位分析與管理
4. 如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)
 建立素質(zhì)模型的方法
 兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法
5. 勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
二、 崗位評(píng)價(jià)要素的確定與評(píng)價(jià)方法的選擇
 崗位評(píng)價(jià)要素確定的兩個(gè)前提
 崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容
 常用人才評(píng)價(jià)方法的比較分析
 人才評(píng)價(jià)方法選擇的前提
 人才評(píng)價(jià)方法選擇需考慮的因素及注意事項(xiàng)
三、 企業(yè)招聘面試的全流程管理與優(yōu)化
 招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素
 招聘面試流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)保證指標(biāo)
 招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大關(guān)注領(lǐng)域
 企業(yè)招聘面試流程的常見問(wèn)題分析
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):現(xiàn)有面試流程的問(wèn)題分析與優(yōu)化
四、 基于勝任素質(zhì)的面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)與使用
 面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)的主要關(guān)注點(diǎn)
 面試評(píng)價(jià)的計(jì)分方式與決策類型
工具分享:兩種面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)
五、 企業(yè)面試官的選拔與管理
 面試官的角色定位及核心技能要求
 面試官的選拔要求及資格管理
 面試官的培訓(xùn)開發(fā)
 面試官的使用規(guī)范及考核
案例分享:某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定
第三章 獵頭式招聘實(shí)施技巧—— 管理者的“伯樂(lè)之術(shù)”
(要 點(diǎn):傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求,鎖定和管理企業(yè)需要的目標(biāo)人選!獵頭式招聘技巧已成為卓越管理者的基本功。
一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘
二、獵頭式招聘的特點(diǎn)
三、獵頭式招聘四步曲
1、 招聘需求收集與澄清——招明白人
 需求的來(lái)源評(píng)估
 需求收集的方法與工具使用
2、 選擇和管理招聘渠道----如何選對(duì)渠道
 研討:如何選擇和用好招聘渠道
 常用渠道的分類比較
 重點(diǎn)渠道布局和管理
案例分享:某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
3、 甑選與評(píng)估——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
 如何提高人才評(píng)價(jià)的質(zhì)量
 如何提高面試的效率
案例分享:如何進(jìn)行有效背景調(diào)查
4、 說(shuō)服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙
 吸引候選人的途徑及策劃
 如何塑造雇主品牌
 錄用跟進(jìn)與管理
案例分享:如何通過(guò)薪酬談判吸引目標(biāo)候選人
第四章 常用面試方法及面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂(lè)之劍”
(要 點(diǎn):科學(xué)的面試方法的使用,加上高超的面試技巧,是管理者識(shí)別人才的重要武器。)
一、 結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用
1. 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
2. 結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
3. 結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計(jì)
4. 結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求
二、 關(guān)鍵行為面試法的使用
1. 關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)
2. 分辨不完整的STAR和假STAR
3. 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):關(guān)鍵行為面試技巧
三、 集體討論面試法設(shè)計(jì)與使用
1. 集體討論面試法的特點(diǎn)及實(shí)施流程
2. 集體討論面試法的布局及角色要求
3. 集體討論面試法關(guān)鍵活動(dòng)解析
4. 集體討論面試法的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟
5. 集體討論面試法的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案
四、 面試中五類問(wèn)題及運(yùn)用
1. 引入式問(wèn)題
2. 行為式問(wèn)題
3. 智力式問(wèn)題
4. 動(dòng)機(jī)式問(wèn)題
5. 壓力式問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)演練:面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)
五、 深入追問(wèn)技巧
1. 如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性
2. 追問(wèn)的時(shí)機(jī)及方法
3. 如何分析信息的真實(shí)性
4. 靈活應(yīng)對(duì)不同類型的應(yīng)聘者
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng):面試追問(wèn)
六、 面試的準(zhǔn)備及面試的幾類誤區(qū)
1. 面試前準(zhǔn)備中要注意的問(wèn)題
2. 面試中常見的問(wèn)題及要求
3. 面試官需要避免的幾類誤區(qū)

《員工招聘與面試技巧》所屬分類
人力資源

《員工招聘與面試技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
錢慶濤
錢慶濤
國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家;本土化人力資源管理咨詢資深顧問(wèn);深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書長(zhǎng);中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事;中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師;應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。

十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷,曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù),在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人,企業(yè)近百家,親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目,積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn)與風(fēng)格:擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn),授課思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn);將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;講課富有激情,課堂氣氛活躍,互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用,因而深受學(xué)員歡迎。
主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動(dòng)、中海油、先豪集團(tuán)、聯(lián)想、天地食品集團(tuán)、西安印鈔廠、愛(ài)蒙(金雅典)、金三峽印務(wù)、深圳市國(guó)資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實(shí)業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、黑弧廣告、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。
品牌課程:《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《KPI+PBC績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的力資源管理》、《管理者高效溝通技巧》等。
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