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招聘與面試選拔技巧
添加時間:2015-06-04      修改時間: 2015-06-04      課程編號:100181321
《招聘與面試選拔技巧》課程大綱
課程背景:
一個企業(yè)的生存和發(fā)展離不開人,肯定就離不開招聘的工作,招聘是所有工作的起點,公司的所有管理其實都是從招聘開始的,一個好的開始就是成功了一半。公司之中的許多管理的難題追其根源多與招聘有關,所以我們要轉(zhuǎn)變觀念,招聘工作不是在員工入職時結(jié)束,而會貫徹員工在公司工作的整個過程。 特別在人才競爭如此激烈的時代,企業(yè)管理者和人事部的相關人員懂得招聘和面試的知識和技巧對整個公司的生存、發(fā)展和管理有著非常重要的意義。

課程收益:
1、了解在招聘、面試以及在內(nèi)部選拔人才方面的基本流程和重點思路
2、快速、有效地為企業(yè)安排發(fā)展中需用的人才
3、掌握面試與選拔的種種實用技巧,包括如何突出公司優(yōu)勢、巧妙地進行待遇談判、深入觀察面試者等
4、制定人才選擇戰(zhàn)略,進行準確的工作分析、勝任特征分析,實現(xiàn)企業(yè)和人才的雙贏。

課程特色:
本課程通過從人力資源規(guī)劃、崗位素質(zhì)模型、招聘流程、面試前準備、錄用管理制度及職員晉升考核系統(tǒng)六個方面系統(tǒng)的對招聘與面試進行論述,為學員解決工作中所遇到的困惑。

課程時間:1天,6小時/天
授課對象:企業(yè)各部門負責人,以及人力資源從業(yè)人員
授課方法:講授與互動相結(jié)合,現(xiàn)場模擬演練,角色扮演

課程大綱:
一、概述
1、招聘的兩個渠道(內(nèi)部招聘及外部招聘)優(yōu)缺點分析
2、思考題:招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心;“工作經(jīng)驗”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先?
3、招聘工作的流程
4、招聘工作的成本
5、錯誤選才帶來的風險
6、甄選應聘者的方法介紹
人才測評(能力測試、人格測試、興趣測試)
筆試
二、招聘準備的基本工作
1、招聘程序計劃
2、招聘計劃編制
3、招聘渠道分析與選擇
三、招聘活動的評估方法
1、成本效益評估
2、數(shù)量與質(zhì)量評估
3、信度與效度評估
四、職位分析
1、為什么要進行職位分析
2、職位分析的具體內(nèi)容
3、職位分析的流程,方法和原則
4、職位說明書的內(nèi)容
5、案例分析:總經(jīng)理職位說明書
五、勝任素質(zhì)模型
1、勝任素質(zhì)的冰山模型
2、如何評估職位的勝任素質(zhì)模型
3、勝任素質(zhì)的定義和分級
4、如何根據(jù)不同的崗位識別必需的勝任能力
5、為什么勝任素質(zhì)模型是招聘甄選的重要參照依據(jù)
案例:勝任素質(zhì),【主動性】如何定義,如何面試
六、面試的組織與實施
1、10種常用的面試技巧和每一種面試技巧的運用場合解析
2、面試環(huán)境的布置和要求
3、面試問題的設計
案例:如何設計一份【結(jié)構(gòu)化面試指引】
七、面試的五個階段
1、面試前的準備工作
1)擬定人選要求
2)決定招聘的途徑
3)審核應聘者的履歷及申請表
4)準備面試的有關問題
2、面試進行時的技巧和要求
3、解析18個非常有效的面試問題
案例:如何分析求職者簡歷的邏輯性、如何探查求職者的工作經(jīng)歷。
4、面試進行中的技巧
1)面試過程的傾聽和筆記
2)面試過程中識別求職者的謊言或者偽裝行為技巧
3)非語言(頭、臉、眼、鼻、嘴、手勢、身體)觀察與分析)
4)面試提問七技巧介紹
5、面試結(jié)束對求職者的三種(多重淘汰式、互補式、綜合式)評估方法
6、面試結(jié)束的后續(xù)工作
八、結(jié)構(gòu)化面試技巧的運用
1、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點
2、結(jié)構(gòu)化面試的使用時機
3、方法介紹
4、試題分享
5、個案分析及練習(小組模擬演練)
6、疑難解答
九、行為描述式面試技巧的運用
1、方法介紹
2、行為面試的實例STAR及運用
3、發(fā)問的問題類型、方式
1)有啟發(fā)性的問題——引導應聘者發(fā)言
2)探索式問題——進一步探討個別范疇
3)是非式問題——獲知一些具體資料
4)回應式問題——回應先前的答案
5)假設性問題——試探對方可能作出的反應
6)關聯(lián)式問題——順利地從一個話題轉(zhuǎn)入到另一個話題
問題練習:
十、面試人員常犯的錯誤
1、第一印象
2、對比效應
3、暈輪效應
4、盲點
5、刻板效應
6、似我效應
7、圣人效應
8、沒有作最后的評價和結(jié)論

《招聘與面試選拔技巧》課程目的
1、了解在招聘、面試以及在內(nèi)部選拔人才方面的基本流程和重點思路
2、快速、有效地為企業(yè)安排發(fā)展中需用的人才
3、掌握面試與選拔的種種實用技巧,包括如何突出公司優(yōu)勢、巧妙地進行待遇談判、深入觀察面試者等
4、制定人才選擇戰(zhàn)略,進行準確的工作分析、勝任特征分析,實現(xiàn)企業(yè)和人才的雙贏。


《招聘與面試選拔技巧》所屬分類
人力資源

《招聘與面試選拔技巧》所屬專題
招聘與面試面試禮儀培訓、高效招聘與選才技巧、高效招聘面試實戰(zhàn)訓練、精準識人與面試實戰(zhàn)技巧培訓
《招聘與面試選拔技巧》內(nèi)訓服務流程
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選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王若文老師簡介
王若文
王若文
授課風格:案例與理論相結(jié)合,現(xiàn)場互動交流性強,讓學員在快樂中不斷學習、成長!
資質(zhì)背景: 2003年深圳首屆“十大金領”人物之一;
2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一;
2010華南民營企業(yè)家最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”;
1983-1987年就讀于北京大學,獲得理學士學位;
國際頂尖導師、亞洲第一名嘴張錦貴教授得意弟子;
TTT高級認證講師;
北京卡耐基培訓學校特邀高級教練
北京機械工業(yè)學院高級講師
精通五國語言(日語、英語、德語、西班牙語、中文)
專業(yè)背景:曾任:
深圳彩虹集團(上市公司) 人力資源總監(jiān)
深圳市愛施德實業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)
深圳市神州通集團有限公司 人力資源總監(jiān)兼培訓總監(jiān)
北京三一通訊技術有限公司 行政副總裁
廣州悅訊通信科技有限公司 人力資源總監(jiān)
北京新彬國際信息有限公司 副總經(jīng)理
深圳通海生物工程投資有限公司 董事長助理兼人事部經(jīng)理

風格使命:
嬉笑怒罵皆學問,生活小道理,詮釋人生哲學大智慧。
幫助那些需要幫助而又值得幫助的企業(yè)、企業(yè)家和社會人士的成長,是我生命快樂的泉源。
個人成就:
(1)人力方面,從企業(yè)戰(zhàn)略設計、策略設計、組織結(jié)構(gòu)設計、部門職能設計、崗位價值評估與職務說明書設計、企業(yè)文化設計與培養(yǎng)、分權(quán)體系設計、組織管理綱領設計等企業(yè)宏觀層面的管理與監(jiān)控,到薪酬體系設計、績效考評設計、激勵體系設計、福利體系設計、工作核對單體系設計、員工價值與樂趣體系設計、培訓體系設計等微觀執(zhí)行層面的輔導與實施,無論在工作方法上還是在結(jié)果輸出和操作執(zhí)行上,都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨到的、自圓其說的顯著性成就;
(2)創(chuàng)建衛(wèi)生部《引進國外醫(yī)藥技術與設備》雜志社;
(3)創(chuàng)建北京新彬國際信息有限公司,承擔94年(北京)亞洲殘疾人運動會的國際招商和國際電視轉(zhuǎn)播總代理,承擔94北京國際馬拉松運動會國際招商總代理和國際電視轉(zhuǎn)播代理;
(4)與新華社香港分社在深圳首創(chuàng)和締造中華網(wǎng)china.com,協(xié)助在美國納斯達克成功上市,并培養(yǎng)其在中國全面成長;
(5)參與創(chuàng)建中興通訊企業(yè)文化體系和設計事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)體系;
(6)設計并輔導深圳彩虹公司的集團成立與建制以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;
(7)設計并輔導深圳愛施德電訊有限公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,成立含手機銷售、物流配送、電信增值、旅游和設備生產(chǎn)的神州通集團公司;兩年咨詢與輔導,企業(yè)從19億迅速成長到80多億;
(8)設計并輔導三一通訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,企業(yè)成功跨越以技術為導向,轉(zhuǎn)型為以市場為導向、以利潤為核心的體系,并組織實施;
(9)設計并輔導廣州悅訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,咨詢輔導5個月后讓企業(yè)連續(xù)5個月凈利潤月月翻番,一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購;
(10)設計并輔導廣州中之豪公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,兩年內(nèi)成功提煉并形成一種家文化體系,又在原有12個經(jīng)濟單位規(guī)模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠等7個子公司;
(11)中國項目網(wǎng)、京九網(wǎng)、廣西地產(chǎn)、清遠地產(chǎn)等項目的策劃、融資和運作指導及成長監(jiān)控。
個人文化:
使命:
通過幫助同事、朋友和接觸到的每一個人排除工作、生活的困擾,來獲得人們的尊重;
通過滿足企業(yè)人力資源、培訓、建設企業(yè)管理體系的需要,來與企業(yè)建成互贏關系;
通過上述方式,來確定個人工作、生活質(zhì)量的全面成長,為人類工商經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻。
策略:
積累各種資源以備需要;
經(jīng)常分析研究知名企業(yè)的結(jié)構(gòu)、文化資源和運作案例;
跨文化觀點設計教材;
富于彈性的授課方式;
根據(jù)企業(yè)的總體需求設計培訓課程;
通過發(fā)展個別學員來幫助企業(yè)達成恒外的效益;
知可為而為;
培養(yǎng)為企業(yè)和自我共同滿足而做事的團隊。
行為標準:
清水平靜,方可照人;
言出必行,行出必果;
快速誠實的反饋;
忠于自我,真摯對人;
追求個人全面成長;
保持輕松,愉快的工作氣氛;
虛懷實能,望聞問切。

價值觀:
人之初,性本凈;
人是可以通過幫助、教育來改善的;
沒有必要的事不要做,任何值得做的事情都要做得最好;
主動付出,堅信因果;
尊重別人就是尊重自己,幫助別人就是幫助自己;
喜悅的最大來源是被服務的企業(yè)極力挽留和被培養(yǎng)者的成長;
中國在21世紀的世界舞臺上必然有重要的地位。

主講行業(yè):主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)(包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領域)及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)

授課形式:1、課堂講述
2、案例剖析
3、情景演練
4、圖片展示
5、短片播放
6、腦力激蕩
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
王若文老師其他內(nèi)訓課
·中層卓越領導力修煉
·中層經(jīng)理人十項全能管理修煉
·中層干部綜合管理技能提升MTP(兩天版)
·中層干部綜合管理技能提升MTP
·中層干部高效執(zhí)行力提升
·企業(yè)文化戰(zhàn)略突破
·經(jīng)濟新常態(tài)與企業(yè)轉(zhuǎn)型變革創(chuàng)新
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·高層卓越領導力修煉
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張沖
  • 培訓師:張沖
  • 所在地:大連
  • 房地產(chǎn)人力資源管理專家
李義
  • 培訓師:李義
  • 所在地:西安
  • 實戰(zhàn)型銷售培訓專家
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