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攻心管理——讓員工心服口服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2012-04-09      修改時(shí)間: 2013-10-25      課程編號(hào):100234428
《攻心管理——讓員工心服口服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程詳情
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學(xué)會(huì)管理“讀心術(shù)”,從低層次的行為管理,轉(zhuǎn)向先進(jìn)的心理學(xué)管理
學(xué)會(huì)教練式管理方式,讓管理變得輕松有效,提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
學(xué)會(huì)如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,創(chuàng)造一支自動(dòng)自發(fā)的高效團(tuán)隊(duì)
有效提升溝通能力,明白如何用心進(jìn)行高情商溝通,建立優(yōu)質(zhì)的人際協(xié)作關(guān)系

一、管理者的出路為何在“攻心”
1、為什么受傷的總是你?
2、“攻心”不是假仁,而是以人為本的體現(xiàn)
3、“攻心”不是忽悠,而是調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū)力的源泉
4、“攻心”不是占領(lǐng),而是雙贏的保證
5、“攻心”不是捷徑,而是當(dāng)下阻力最小的曲線(xiàn)

二、“攻心”前提:修煉自己的心
1、自我修煉之法術(shù)
七證
八目
2、自我修煉要素
自信而不自負(fù)
堅(jiān)持而不固執(zhí)
激情而不沖動(dòng)
獨(dú)立而不孤僻
3、先有理解,方有“攻心”
贏得認(rèn)同是成功的標(biāo)志
理解是認(rèn)同的基礎(chǔ)
從90后現(xiàn)象看理解的作用

三、親和下級(jí)的心應(yīng)用 一 :從教訓(xùn)到教練
1、當(dāng)下人才培育的兩個(gè)誤區(qū)
2、當(dāng)下人才的培育的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3、人才培育關(guān)鍵在統(tǒng)一思想
4、統(tǒng)一思想內(nèi)生比宣貫重要
5、內(nèi)生重在教練不是教訓(xùn)

四、親和下級(jí)的心應(yīng)用 二: 高情商的溝通
1、從事件看溝通的價(jià)值
2、以心為始的高情商溝通技巧
3、高情商溝通的兩個(gè)原則
4、高情商溝通的四個(gè)調(diào)整
5、高情商溝通的五個(gè)途徑

五、親和下級(jí)的心應(yīng)用 三: 柔性激勵(lì)
1、柔性激勵(lì)重在激勵(lì)互動(dòng)
2、柔性激勵(lì)重在影響不在控制
3、柔性激勵(lì)重在心智
4、常用的四種柔性激勵(lì)方法

《攻心管理——讓員工心服口服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)主、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源、行政、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)等各部門(mén)管理人員

《攻心管理——讓員工心服口服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程目的
談到管理,我們都會(huì)自然而然地想起管理制度、管理流程、管理技巧等工具與方法,可是作為管理者的我們,往往忽略了所有管理工具所圍繞的核心——人。人是企業(yè)之本,缺乏有效的人才管理,企業(yè)的生存與發(fā)展就無(wú)從談起。當(dāng)我們耗盡心力,為下屬的問(wèn)題忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時(shí)候,我們卻發(fā)現(xiàn),管理的效率越來(lái)越低,企業(yè)面臨著共同的問(wèn)題:
企業(yè)流程制度一套套,可卻是表里不一,執(zhí)行力低下……
90后員工越來(lái)越多,越來(lái)越有個(gè)性,傳統(tǒng)的管理方法完全沒(méi)效果……
要求得少,員工給不了我們想要的結(jié)果,要求得多,員工喊著壓力大辭職不干……
解決問(wèn)題治標(biāo)不治本,同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,并且充滿(mǎn)了各種借口、理由……
員工總是被動(dòng)等待工作安排,做一天和尚敲一天鐘……
人越來(lái)越多,但是做事情的效率卻越來(lái)越低……
部門(mén)之間遇到問(wèn)題經(jīng)常互相推卸,不敢承擔(dān)責(zé)任……

《攻心管理——讓員工心服口服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》所屬分類(lèi)
綜合管理

《攻心管理——讓員工心服口服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》所屬專(zhuān)題
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、

《攻心管理——讓員工心服口服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
丁品洋
丁品洋
中國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中心副總裁,華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任。歷任多家港資上市集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)及美國(guó)Digital 5亞太地區(qū)人力資源總監(jiān)等職,有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域,引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家,NLP企業(yè)應(yīng)用的先行者。
培訓(xùn)特色:幽默生動(dòng),通俗易懂。丁老師的課程在于借助多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)歷,使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實(shí)際、能使得課程氣氛活躍的操作演練。
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