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質(zhì)量工程師(QE)核心技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2013-04-08      修改時(shí)間: 2013-08-13      課程編號(hào):100257162
《質(zhì)量工程師(QE)核心技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程詳情
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1、質(zhì)量管理的內(nèi)涵
 解讀品質(zhì)的定義、本質(zhì),理解質(zhì)量管理
 新時(shí)代的品質(zhì),QE面臨的挑戰(zhàn)
 QE人選的素質(zhì)要求與職能
 QE必備的專業(yè)技能
 企業(yè)的“品質(zhì)屋”
 新知識(shí)和新技術(shù)的集成與轉(zhuǎn)化,方法與應(yīng)用
 品質(zhì)的成本、安全管理,業(yè)界的現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)
案例:用管理的視角看質(zhì)量


2、質(zhì)量管理體系與滿足客戶的關(guān)系

 對(duì)客戶的立場(chǎng),不同階段的客戶定義
 QE在質(zhì)量體系中的功能
 過程方法應(yīng)用
 針對(duì)客訴處理QE如何對(duì)策分析
 客戶的滿意、忠誠(chéng)和依賴度
 品管工作的核心主線,
 品管原則與工作原則
案例:質(zhì)量穩(wěn)定的奧秘


3、質(zhì)量與成本管理的關(guān)系

 QE在質(zhì)量控制中的功能
 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與質(zhì)量成本管理
 理論上的可行與現(xiàn)實(shí)中的不行
 選擇供應(yīng)商的策略
 看得見與看不見的零件的設(shè)計(jì)異同點(diǎn)
 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的成本與質(zhì)量控制
 質(zhì)量工作的核心主線,管理原則與工作原則
 零缺陷理念與6σ
 零缺陷、零污染、零意外傷害,“C=0”
案例:如何邁向零缺陷
案例:QCC、TQM


4、生產(chǎn)過程品質(zhì)控制

 三步曲,策劃、計(jì)劃、目標(biāo),控制,改善
 生產(chǎn)前、生產(chǎn)中、生產(chǎn)后的品質(zhì)管控
 防錯(cuò)管理,POKA-YOKE防錯(cuò)技術(shù)
 品質(zhì)管理系統(tǒng),產(chǎn)品品質(zhì)管控,日常品質(zhì)管理工作
 影響質(zhì)量的4MEI因素:人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)
 綜合環(huán)境管理與品質(zhì)
 QFD、六西格瑪、水平對(duì)比法、業(yè)務(wù)流程再造
 MFT、QCC活動(dòng),質(zhì)量改善建議,提案管理
案例:源頭上引發(fā)的錯(cuò)誤


5、質(zhì)量基準(zhǔn)與產(chǎn)品技術(shù)、開發(fā)管理

 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),工程技術(shù)管理,ECN與工藝改良
 三種樣板管理
 APQP、新產(chǎn)品跟蹤管理,產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)的內(nèi)控
 有效解決工藝技術(shù)問題
案例:如何建設(shè)開發(fā)質(zhì)量部


6、QE對(duì)質(zhì)量改善的貢獻(xiàn)

 質(zhì)量總動(dòng)員,策劃、培訓(xùn)、導(dǎo)入、督促、控制、改善,PDCA
 信心、決心、用心,發(fā)誓愿、定計(jì)策、變組織、行規(guī)則、立楷模
 氛圍、風(fēng)格、作風(fēng),運(yùn)籌帷幄、創(chuàng)造實(shí)效
案例:溝通技法展示


7、質(zhì)量管理工具

 趨勢(shì)圖、傾向圖
 甘特圖
 工序能力指數(shù)
 新老QC七大手法
 5Why、8D、SPC
 持續(xù)改進(jìn)QOS
 設(shè)備、機(jī)器、工具、夾具與治具管理
案例:被誤用的工具
 如何打造QE團(tuán)隊(duì)
 優(yōu)秀的QE是怎樣練出來的
 有活力的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)組織如何工作
 原則與細(xì)節(jié)
 QE的KPI
 激勵(lì)措施,跨部門交流合作
 QE在組織中的職業(yè)發(fā)展
 案例分析:他是QE,卻改變了企業(yè)

自由問答

講師著作《卓越品質(zhì)管控》海天出版社

《質(zhì)量工程師(QE)核心技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)的QE、主管、經(jīng)理、廠長(zhǎng)及跟質(zhì)量管理相關(guān)人員等,尤其適合制造型企業(yè)的總經(jīng)理帶領(lǐng)全體骨干干部集體參會(huì)。如在課后能召開研討會(huì)議,針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析、對(duì)策,對(duì)于提升品質(zhì),降低成本、提高效率等,都會(huì)收到很好的效果。

《質(zhì)量工程師(QE)核心技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程目的
● 理解質(zhì)量管理的思想,提高意識(shí),掌握必須職責(zé)和必備技能;
● 提升QE的質(zhì)量技術(shù)分析能力,提高客戶滿意度;
● 制訂品質(zhì)計(jì)劃,有效交流、溝通品質(zhì)問題,協(xié)調(diào)處理品管事務(wù);
● 掌握質(zhì)量管理的操作技法,把握品管進(jìn)程,理順設(shè)計(jì)、技術(shù)、采購(gòu)和銷售的工作;
● 強(qiáng)化品質(zhì)保證職能,明確人員的品質(zhì)管理權(quán)責(zé),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

《質(zhì)量工程師(QE)核心技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理

《質(zhì)量工程師(QE)核心技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬專題
TQM質(zhì)量管理

《質(zhì)量工程師(QE)核心技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李廣泰
 企業(yè)管理暢銷書《杰出跟單員》的編著人。中國(guó)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家,粵港臺(tái)企業(yè)管理研究中心理事長(zhǎng),工學(xué)碩士,高級(jí)工程師。先后在美、日、韓資外企,港臺(tái)獨(dú)資企業(yè)從事管理工作多年,歷任工程師、業(yè)務(wù)主管、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù),在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)跨國(guó)公司輸入的管理思想頗有研究,形成了獨(dú)具特色的實(shí)干型制造企業(yè)管理方法和體系。李先生將歷時(shí)十多年積累起來的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行濃縮升華,于2000-2004年間,先后出版了《品質(zhì)/生產(chǎn)/工程……部門主管跟我學(xué)》系列叢書、《電子行業(yè)ISO9001:2000實(shí)施技法與案例》、《卓越品質(zhì)管控》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管控》、《倉(cāng)儲(chǔ)與物料管控》、《防錯(cuò)、防誤與防呆應(yīng)用技巧》等書籍,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評(píng)價(jià)。李先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、講授過程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性,深受聽課人員的好評(píng)和尊敬。至今李先生為滿足企業(yè)的實(shí)際需要,在全國(guó)各地成功舉辦了百多場(chǎng)講座,授課人數(shù)達(dá)到萬多人次,并為數(shù)百家企業(yè)提供過管理咨詢和顧問服務(wù)。
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