《《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于形象與商務(wù)禮儀的問(wèn)題？ 每人提一兩個(gè)問(wèn)題， 老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。

前言、為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀？
（一）、關(guān)于職場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)代金領(lǐng)/白領(lǐng)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀要求的數(shù)據(jù)分析
（二）、自我測(cè)試：自己的職業(yè)形象技巧測(cè)試
（三）、自我測(cè)試：自己的商務(wù)禮儀技巧測(cè)試

第一章、儀容儀表 （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
一、基本儀容
（一）、女士/男士基本儀容
（二）、女士彩妝

二、服飾禮儀
（一）、著裝原則：
1、著裝的TOP原則
2、職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)
3、穿西裝的七原則
4、領(lǐng)帶搭配原則
5、春夏秋冬四季色彩
6、個(gè)人著裝風(fēng)格測(cè)試與分析
7、個(gè)人著裝類型測(cè)試與分析

（二）、職業(yè)男士必備的基本服飾/職業(yè)女士必備的基本服飾
（三）、女士正裝的儀表
（四）、男士正裝的儀表
（五）、女士半正式的儀表
（六）、男士半正式的儀表
（七）、女士晚宴裝的儀表
（八）、男士晚宴裝的儀表

三、配飾禮儀
（一）、發(fā)飾禮儀；
（二）、包的使用禮儀；
（三）、首飾選擇；
（四）、絲巾選擇及佩帶技巧；
（五）、鞋的選擇；
（六）、襪的選擇；
（七）、手飾、項(xiàng)鏈、腳飾、腰飾的使用禮儀；
（八）、名片夾、手機(jī)套、鋼筆、電腦包等外部配件使用禮儀；

短片觀看及案例分析：十幾個(gè)相關(guān)短片觀看及案例分析
示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)


第二章、商務(wù)行為禮儀（案例分析、短片觀看、圖片展示、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）（請(qǐng)企業(yè)根據(jù)需求選擇3-8種商務(wù)行為禮儀進(jìn)行學(xué)習(xí)）。
一、 坐、站、走、蹲姿禮儀
二、 介紹的禮儀
三、 握手的禮儀
四、 使用名片的禮儀
五、 使用手機(jī)禮儀
六、 EMAIL溝通與商務(wù)洽談禮儀
七、 B TO B 、B TO C 平臺(tái)溝通與商務(wù)洽談禮儀
八、 BBS溝通禮儀
九、 BQQ 溝通及會(huì)議禮儀
十、 網(wǎng)絡(luò)群發(fā)溝通禮儀
十一、 短信群發(fā)禮儀
十二、 現(xiàn)代辦公用品使用禮儀：（短號(hào)集群網(wǎng)使用禮儀、內(nèi)線電話使用禮儀、視頻使用禮儀）
十三、 乘電梯的禮儀
十四、 前臺(tái)接待禮儀
十五、 辦公室行為禮儀
十六、 產(chǎn)品展示禮儀
十七、 面談的禮儀
十八、 電話溝通的禮儀
十九、 客戶拜訪的禮儀
二十、 客戶邀約禮儀
二十一、 商務(wù)談判的禮儀
二十二、 乘小轎車的禮儀
二十三、 乘的士的禮儀
二十四、 乘飛機(jī)禮儀
二十五、 參加會(huì)議禮儀
二十六、 商務(wù)招待的禮儀
二十七、 中餐禮儀
二十八、 西餐禮儀
二十九、 奉茶的禮儀
三十、 喝咖啡禮儀
三十一、 與上司相處的禮儀
三十二、 與下屬相處的禮儀
三十三、 與同事相處的禮儀
三十四、 送禮的禮儀
三十五、 公共場(chǎng)所禮儀
三十六、 社交禮儀
三十七、 公關(guān)活動(dòng)禮儀
三十八、 參加婚禮禮儀
三十九、 參加商務(wù)慶典活動(dòng)禮儀
四十、 籌備招商活動(dòng)禮儀
四十一、 籌備促銷活動(dòng)禮儀
四十二、 籌備招商活動(dòng)禮儀
四十三、 籌備商務(wù)慶典活動(dòng)禮儀
四十四、 籌備晚會(huì)禮儀
四十五、 參加培訓(xùn)禮儀

短片觀看及案例分析：十幾個(gè)相關(guān)短片觀看及案例分析
示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)


問(wèn)與答
學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

《《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》》培訓(xùn)受眾
營(yíng)銷經(jīng)理、客服經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、中高層管理者、政府公務(wù)人員及一切職場(chǎng)相關(guān)人士……

《《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》》課程目的
1、 課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；
2、 幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象；
3、 掌握25個(gè)特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀、國(guó)際商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)；
4、 學(xué)習(xí)影響溝通效果因素，并學(xué)會(huì)對(duì)客戶性格分析與分類、針對(duì)不同性格的顧客采用不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。
5、 掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開(kāi)展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。

《《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》》所屬專題
職業(yè)形象、

《《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》》報(bào)名服務(wù)流程

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