公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 公開課 >> 生產(chǎn)管理 >> 產(chǎn)品需求管理和需求分析實戰(zhàn)班
 產(chǎn)品需求管理和需求分析實戰(zhàn)班 下載課程WORD文檔
添加時間:2008-05-12      修改時間: 2008-05-12      課程編號:10026251
《產(chǎn)品需求管理和需求分析實戰(zhàn)班》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
● 課程背景
營銷大師科特勒指出:“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”就是對市場需求的管理!市場需求管理是公司戰(zhàn)略、市場計劃、新產(chǎn)品開發(fā)的依據(jù),決定了公司競爭力的延續(xù),直接影響到公司效益。
但是:“有價值的客戶需求在哪里,對有價值的需求如何進行匯總、分析!蹦壳按罅康睦碚擉w系到此為止,如何在實際的操作層面上進行下去?如何執(zhí)行?根據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計:項目缺陷的56%來源于需求定義錯誤,80%的缺陷修復(fù)成本用于修復(fù)需求導(dǎo)致的錯誤,需求的正確與否直接影響產(chǎn)品開發(fā)周期、產(chǎn)品開發(fā)成本,甚至直接決定產(chǎn)品最終的市場成敗。
通過和眾多國內(nèi)科技企業(yè)接觸,我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在如下問題:
1.缺少完備的需求收集、匯總、分析機制,“公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系”;
2.產(chǎn)品開發(fā)過程需求工作持續(xù)時間短,需求分析不充分;需求沒有有效地分層分級,對不同階段需求應(yīng)該詳細到什么程度沒有明確的定義;
3.需求的表達不夠結(jié)構(gòu)化,充斥著“故事會”格式的需求,直接影響了不同團隊對需求理解一致性;
4.產(chǎn)品開發(fā)閉門造車,關(guān)注技術(shù),不關(guān)注客戶;
5.產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點;
6.不清楚業(yè)界眾多需求分析工具如何在不同需求分析階段進行恰當(dāng)運用等;
7.……
本課程結(jié)合以上企業(yè)在市場需求管理中存在的問題進行深入的探討,結(jié)合多年企業(yè)的實踐和研發(fā)管理咨詢的案例,就企業(yè)在市場需求的收集、整理、歸類、分析、分解與分配、執(zhí)行與驗證等環(huán)節(jié)的問題展開深入的講解,并分享大量企業(yè)的案例。

● 課程特色
課程的實踐性:講師從事過市場需求管理的工作多年,同時完成過近10個咨詢項目,通過大量的案例和演練,讓學(xué)員非常便于理解;具體的操作方法和工具:課程涉及的市場需求分析和市場需求管理的方法和工具十分具體,操作性非常強;講師獨特的專業(yè)背景:講師都是從研發(fā)做起,在知名企業(yè)擔(dān)任研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo),并且在成功的企業(yè)有成功的實踐經(jīng)驗。

一、例分析:某案例公司市場之路
★ 討論:業(yè)界產(chǎn)品市場需求管理存在的常見問題及解決思路
★ 需求管理的難點與解決
◇ 隱性流程
◇ 迭代流程
◇ 多進程并發(fā)流程
◇ 輔助流程
◇ 監(jiān)督流程
★ 需求工程在研發(fā)管理體系中的位置
★ 討論與演練

二、產(chǎn)品需求管理概述
★ 有效市場需求管理的要求
★ 統(tǒng)一市場需求的觀念與意識
◇ 市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品需求的關(guān)系
◇ 需求視角不同會有什么結(jié)果
★ 市場需求流程總體框架
◇ 市場需求管理的定義與定位
◇ 階段劃分
◇ 總體框架
◇ 與其他流程之間的關(guān)聯(lián)
◇ 需求管理的職責(zé)范圍
★ 規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具
★ 明確組織與角色讓流程得到有效的執(zhí)行
★ 案例分析:T公司的組織調(diào)整
◇ 分布式組織及適用
◇ 集中—分布式組織及適用
★ 產(chǎn)品需求分析過程介紹
◇ 產(chǎn)品需求收集
◇ 產(chǎn)品需求整理
◇ 產(chǎn)品需求分析
◇ 產(chǎn)品需求的分解和分配
◇ 產(chǎn)品需求實現(xiàn)與驗證
★ 實例講解:業(yè)界某案例公司需求管理體系的建設(shè)和需求管理實踐
★ 討論與演練

三、以市場為導(dǎo)向的客戶需求采集
★ 識別客戶?
◇ 需求收集渠道:外部渠道與內(nèi)部渠道
◇ 產(chǎn)品擴展方法論
◇ 市場的新穎程度分析
◇ 公司的新穎程度分析
◇ 誰是我們的客戶?能否進行延伸?
◇ 客戶、最終用戶、間接用戶
◇ 產(chǎn)品擴展路線圖
◇ 市場細分方法
◇ 技術(shù)鴻溝(保齡球道、龍卷風(fēng)、……)采集內(nèi)容
★ 需求采集的兩個原則
◇ 以公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略及路標(biāo)規(guī)劃為指導(dǎo)
◇ 以用戶欲望為準(zhǔn)繩
★ 用模板和工具指導(dǎo)采集內(nèi)容的規(guī)范性
◇ 客戶滿意度及競爭比對($APPLES模板)
◇ 如何制訂調(diào)查報告
單項需求模板
★ 演練:單項需求模板的運用
★ 采集渠道
◇ 信息來源
◇ 采集活動的十個種類與特征
◇ 時間驅(qū)動與事件驅(qū)動
◇ 案例分析:需求探針
★ 如何讓相關(guān)部門的采集活動有效展開
★ 需求采集前的準(zhǔn)備活動
◇ 讓所有相關(guān)者知道什么是高質(zhì)量的需求
◇ 如何通過計劃來規(guī)范后續(xù)的活動
★ 如何讓每種采集活動高效的執(zhí)行
★ 采集中的基本方法
◇ 傾聽技巧
◇ 如何運用十問引導(dǎo)客戶
★ 案例分析:用戶訪談
★ 實戰(zhàn)演練與問題討論
★ 如何構(gòu)造例行化的需求收集機制?
◇ 需求收集的IT 支持 ◇ 業(yè)務(wù)流程改進(出差流程等)
◇ 員工任職資格牽引 ◇ 員工具體績效承諾落實
★ 案例分享:某公司市場需求管理制度講解
★ 針對需求收集環(huán)節(jié)結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃(QuickWins)
四、需求的評審與解釋
★ 需求的若干特性理論 ★ 如何組織評審
★ 在解釋活動中得到產(chǎn)品的候選概念
◇ 需求篩選標(biāo)準(zhǔn) ◇ 演練:用KJ親和圖法探索用戶的欲望
◇ 需求與解決方案的分離工作 ◇ 在用戶的描述頻度中發(fā)現(xiàn)客戶價值
◇ 案例分析:用AHP工具得到需求的優(yōu)先權(quán)重
★ 從需求滿足度的評審中發(fā)現(xiàn)商機
◇ 案例分析:用KANO模型來區(qū)分需求的層級 ◇ 需求滿足度比對報告
★ 評審后的交付
◇ 創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
★ 市場評估報告 ★ 實例講解:某案例公司的需求分析實例
五、產(chǎn)品需求的分解和分配
★ 研發(fā)需求分解和分配流程介紹 ★ 產(chǎn)品需求到設(shè)計規(guī)格轉(zhuǎn)化方法(QFD方法)
◇ 質(zhì)量屋(HOQ) ◇ 實戰(zhàn)演練與問題討論
★ 物理分解與功能分解 ★ 需求分解與分配操作 ★ 產(chǎn)品功能定義(應(yīng)用場景描述)
◇ 需求功能定義的要點講解 ◇ 產(chǎn)品的分解的三個層次
◇ 功能分解方法:創(chuàng)建故事板 ◇ 案例分享:具體銀行設(shè)備產(chǎn)品某功能需求功能定義講解
★ 功能分解
◇ 需求功能分解的要點講解 ◇ 功能分解工具:功能流圖法(FFBD)的操作要點講解
★ 需求分配
◇ 需求分配表(RAS)介紹 ◇ 什么是需求因子? ◇ 形成設(shè)計需求、產(chǎn)品規(guī)格定義
★ 設(shè)計驗證與架構(gòu)選擇 ★ 思考:性能、可靠性等非功能需求如何分解?
★ 需求分解到硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、電纜等物理模塊
★ 什么是設(shè)計要素?有什么作用?如何實現(xiàn)到模塊概要設(shè)計的銜接?
★ 案例分享:具體系統(tǒng)產(chǎn)品客戶需求->產(chǎn)品包需求->設(shè)計需求->需求分解需求案例分享
六、產(chǎn)品需求的跟蹤和驗證
★ 研發(fā)需求持續(xù)驗證和跟蹤流程介紹 ★ 需求雙向跟蹤機制(RTM)
◇ 需求編號規(guī)范介紹 ◇ 需求跟蹤的必要性 ◇ 前向跟蹤 ◇ 后向跟蹤
★ 需求變更控制機制
◇ 正確認(rèn)識需求變更? ◇ 如何把變更變成機遇而非負(fù)擔(dān) ◇ 需求穩(wěn)定性統(tǒng)計
◇ 需求變更流程講解 ◇ 需求變更評估時需要考慮的因素介紹
★ 需求驗證和確認(rèn)
◇ 模塊級的V&V 模型 ◇ 產(chǎn)品級的漸增測試模型 ◇ BBFV、BBIT、SDV、SIT
◇ 需求到測試的跟蹤 ◇ 如何評價測試的完備性?
★ 需求驗證和跟蹤輸出(需求雙向跟蹤模板RTM關(guān)鍵要素介紹))
★ 需求工程支撐的工具介紹(5 分鐘)
★ 實戰(zhàn)演練與問題討論
七、從候選概念到產(chǎn)品需求包的需求分析工作
★ 業(yè)界常見問題 ★ 在需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品概念階段的繼承
◇ 產(chǎn)品戰(zhàn)略 ◇ 影響者與客戶 ◇ 競爭者 ◇ 機會與威脅
★ 候選概念的充實補充
◇ 現(xiàn)有產(chǎn)品 ◇ 制造好的組件 ◇ 同類產(chǎn)品
★ 建立在(用戶、競爭者、公司、技術(shù))四個角度的分析工具 ★ QFD工具的作用與意義
★ 案例分析:QFD展開的步驟與方法
◇ 如何建立需求陣列 ◇ 如何建立產(chǎn)品特性陣列 ◇ 如何建立需求VS產(chǎn)品特性矩陣
◇ 建立特性沖突矩陣 ◇ 進行評估、調(diào)整工作 ◇ 確定產(chǎn)品概念
★ 演練:SQFD展開 ★ 交付模板:形成產(chǎn)品需求規(guī)格說明書
課程總結(jié)

《產(chǎn)品需求管理和需求分析實戰(zhàn)班》培訓(xùn)受眾
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家等

《產(chǎn)品需求管理和需求分析實戰(zhàn)班》課程目的
1.了解研發(fā)需求工程過程與其他研發(fā)流程體系的接口關(guān)系;
2.掌握從市場角度進行有效的客戶需求收集的機制和方法,篩選高質(zhì)量的客戶需求;
3.掌握對客戶需求進行整理、分類、分析的方法,提高各個角色對需求理解的一致性,最終形成產(chǎn)品包需求,明確產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢與賣點;
4.掌握外部需求和內(nèi)部需求一體化管理的機制,從而降低產(chǎn)品的端到端生命周期成本;
5.掌握對產(chǎn)品包需求進行分解和分配,確保需求與設(shè)計協(xié)同一致,減少模塊間耦合的方法;
6.掌握對客戶需求、產(chǎn)品包需求、設(shè)計需求進行持續(xù)驗證和跟蹤的機制和方法;
7.掌握構(gòu)建需求收集長效機制,提升公司整體需求管理能力的機制和方法;
8.掌握支撐研發(fā)需求工程各個階段工作運作的工具和操作方法。

《產(chǎn)品需求管理和需求分析實戰(zhàn)班》所屬分類
生產(chǎn)管理

《產(chǎn)品需求管理和需求分析實戰(zhàn)班》所屬專題
產(chǎn)品需求分析與需求管理培訓(xùn)

《產(chǎn)品需求管理和需求分析實戰(zhàn)班》授課培訓(xùn)師簡介
張老師
清華大學(xué)特聘講師,10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷,先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、研究管理部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理等職位,在長期的產(chǎn)品研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。在華為公司工作期間,擔(dān)任過項目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理。同時作為核心組成員與國際頂尖咨詢顧問(IBM顧問團隊)在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革(IPD),并具體負(fù)責(zé)此研發(fā)管理變革在該公司某一級職能部門的推動與具體實施工作。
曾為數(shù)十家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn),并作為項目經(jīng)理、項目核心成員參與并主導(dǎo)了近10個研發(fā)管理咨詢項目,項目范圍涉及市場需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)績效管理、知識管理等模塊體系。服務(wù)過的企業(yè)涉及通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療器械、家電電子、電力系統(tǒng)、集成電路(芯片)等多種行業(yè)。
《產(chǎn)品需求管理和需求分析實戰(zhàn)班》報名服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

選擇課程

選擇上課時間

報名參加

確認(rèn)報名

支付課款

參加課程

我們的優(yōu)勢
十五年誠信品牌值得信賴
一站式培訓(xùn)顧問服務(wù)想你所需
海量課程及專業(yè)師資隨需應(yīng)變
多城市開課,讓您擁有更多選擇更多便利
會員折扣讓您更合理有效的使用您的費用預(yù)算
公開課需求        課程編號:10026251          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  產(chǎn)品需求管理和需求分析實戰(zhàn)班
您的真實姓名:  * (請一定使用真實姓名)
性    別:  先生女士
公司名稱: 
E-mail地址:  *
電話/手機:  * (電話請帶上區(qū)號,謝謝)
QQ: 
上課時間:  (時間格式:2024-12-23)
上課地點: 
費用預(yù)算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
其它咨詢: 
驗證數(shù)字:   驗證碼,看不清楚?請點擊刷新驗證碼 *
準(zhǔn)時開課
報名有禮!
1、報名參加本課程可享受 8折 優(yōu)惠!
2、報名參加本課程,可獲得雙倍積分!
  點擊這里查看積分的用途
3、老客戶介紹新客戶參加本課程,老客戶將可額外獎勵0.5倍積分!
  點擊這里查看積分的用途
4、報名參加本站特惠課程最高可享受300元/人的交通食宿補貼!
  點擊這里查看所有活動特惠課程
相關(guān)專題
產(chǎn)品需求分析與需求管理培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 需求導(dǎo)向型銷售顧問特訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 客戶需求挖掘與金融服務(wù)方案營銷
[內(nèi)訓(xùn)課] 招聘“三點”事:需求、簡歷分析、背景調(diào)查
[內(nèi)訓(xùn)課] 《如何建立以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系》課程介紹
[內(nèi)訓(xùn)課] 有效詢問掌握需求
[內(nèi)訓(xùn)課] 高績效銷售團隊激勵技術(shù)——滿足需求激勵人 創(chuàng)
[內(nèi)訓(xùn)課] 產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 提高中高層管理打造團隊和管理團隊的能力內(nèi)訓(xùn)需
[內(nèi)訓(xùn)課] 以需求為導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)
[內(nèi)訓(xùn)課] 培訓(xùn)需求分析和年度培訓(xùn)計劃
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 26.9 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×