《Persona授權(quán)課程：說(shuō)服力溝通》課程詳情
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本課程時(shí)長(zhǎng)為2天。
該課程的開(kāi)發(fā)者為美國(guó)博思能公司（Persona Global）。在過(guò)去30年里，該課程已經(jīng)被證明是世界上最有效的溝通技巧培訓(xùn)課程之一。目前，在全球71個(gè)國(guó)家中已經(jīng)有超過(guò)140萬(wàn)人參加過(guò)這個(gè)技能訓(xùn)練培訓(xùn)班。

第一部分：理解人和人如此不同
*改變自己比改變對(duì)方要容易，因此我們需要了解對(duì)方的溝通風(fēng)格，并對(duì)自己做出相應(yīng)的改變
*理解是寬容的前提；各種溝通風(fēng)格的行為特點(diǎn)和溝通目的
*各種人在應(yīng)對(duì)緊張、克服自身弱點(diǎn)、做決定及時(shí)間運(yùn)用上的特點(diǎn)
*認(rèn)識(shí)到調(diào)整自己是建立信任關(guān)系的唯一方法
第二部分：建立信任
*有了信任相處就容易，人際關(guān)系的本質(zhì)是建立信任。而建立信任的關(guān)鍵在于約束自己的短處，表現(xiàn)出與溝通對(duì)象類似的長(zhǎng)處
*理解對(duì)方的風(fēng)格不是目的，目的是通過(guò)調(diào)整自己的行為與對(duì)方建立信任
*信任的四大要素；四種溝通風(fēng)格建立信任的能力
*我怎樣與不同溝通風(fēng)格的人建立信任
*理解同理心，呈現(xiàn)同理心的方法
第三部分：靈活與防范
*如何與跟自己完全不同的人相處？為什么難以判斷有經(jīng)驗(yàn)的人的溝通特點(diǎn)？為什么他們能夠跟三教九流打交道而游刃有余？因?yàn)樗麄兊撵`活性強(qiáng)。而靈活性不是觀念，怎么樣的行為可以適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出靈活性呢？當(dāng)談話雙方出現(xiàn)利益的沖突，很容易陷入僵局。怎么避免進(jìn)入僵局？進(jìn)去了又如何脫身？
*如何識(shí)別、回應(yīng)并化解別人的防范行為；如何通過(guò)你的行為反映出人際交往的靈活性
*理解“維持怪圈”；了解“進(jìn)步螺旋”，掌握“進(jìn)”、“退”的時(shí)間和方法
*針對(duì)難纏對(duì)象Mr. X制定系統(tǒng)的說(shuō)服步驟
第四部分：協(xié)商和談判
*學(xué)習(xí)了“知人知心”的方法，現(xiàn)在該是運(yùn)用的時(shí)間了
*學(xué)習(xí)一個(gè)充分針對(duì)不同風(fēng)格溝通對(duì)象的協(xié)商和談判模式
*掌握商談過(guò)程中的6個(gè)步驟
*學(xué)習(xí)在談判過(guò)程中每一階段設(shè)定目標(biāo)

《Persona授權(quán)課程：說(shuō)服力溝通》培訓(xùn)受眾
*在工作中需要輔導(dǎo)員工，渴望提升個(gè)人影響力的經(jīng)理人
*需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工
*改進(jìn)人際能力，增加銷售技巧，提高業(yè)績(jī)的營(yíng)銷人員
*在非銷售場(chǎng)合，需要說(shuō)服別人或與人談判的人員
*工作績(jī)效建立在與不同人打交道基礎(chǔ)上的職業(yè)人士

《Persona授權(quán)課程：說(shuō)服力溝通》課程目的
成功完成本課程，您將能夠：
*獲得5份測(cè)評(píng)報(bào)告，分別是自我評(píng)價(jià)報(bào)告，他人眼中的你報(bào)告，溝通改進(jìn)對(duì)象Mr. X的溝通風(fēng)格報(bào)告，同理心和靈活性報(bào)告；
*通過(guò)測(cè)評(píng)報(bào)告了解你自評(píng)的溝通風(fēng)格和他人眼中你的溝通風(fēng)格；了解你的，和你希望改進(jìn)溝通對(duì)象的溝通風(fēng)格，有針對(duì)性制定直接可操作的行動(dòng)方案；
*得到改善同理心和靈活性的方法，通過(guò)體現(xiàn)同理心，讓別人覺(jué)得舒服，理解同理心并學(xué)會(huì)表達(dá)同理心（小組討論、案例講解），學(xué)習(xí)調(diào)整靈活性，與跟自己全然不同的人相處，如何針對(duì)溝通對(duì)象采用最合適的溝通方式；
*掌握依據(jù)行為進(jìn)行溝通風(fēng)格判斷的方法（類比、案例、學(xué)員練習(xí)）。
您還能夠：
*和您的團(tuán)隊(duì)增進(jìn)和諧、改善溝通、增進(jìn)彼此信任
*理解并接受人和人如此不同，無(wú)法逃避，無(wú)法改變別人，只能調(diào)整自己
*理解溝通沖突產(chǎn)生的原因，掌握沖突信號(hào)的特征（故事、圖片、學(xué)員練習(xí)）

《Persona授權(quán)課程：說(shuō)服力溝通》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《Persona授權(quán)課程：說(shuō)服力溝通》所屬專題
高效溝通、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、

《Persona授權(quán)課程：說(shuō)服力溝通》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《Persona授權(quán)課程：說(shuō)服力溝通》報(bào)名服務(wù)流程

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