《流程架構(gòu)師培訓(xùn)班》課程詳情
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專業(yè)性強(qiáng)：本期培訓(xùn)由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)流程辦主辦，擁有一流的流程管理專家隊(duì)伍，在理論與實(shí)際應(yīng)用方面具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)；

操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具；

形式多樣：理論講解、授課中針對(duì)每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)均輔以豐富的案例，再以參訓(xùn)人員的實(shí)際業(yè)務(wù)流程加以分析和講解，角色扮演、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，從而強(qiáng)化參訓(xùn)人員的理解和實(shí)際操作效果，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升；

含金量高：唯一獲得中國質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)可的流程架構(gòu)師資格；
前景看好：入選流程管理專業(yè)人才庫，可參與流程有關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施。

課程背景
當(dāng)前，許多企業(yè)在流程管理方面存在各種困惑，例如流程體系建立很健全，但仍然總會(huì)出現(xiàn)相互扯皮現(xiàn)象；公司流程很多，公司依然忙亂不堪；跨企業(yè)之間的合作經(jīng)常不順暢、效率低、合作關(guān)系維系艱辛，等等。其實(shí)，這是企業(yè)在流程頂層設(shè)計(jì)時(shí)出現(xiàn)的問題。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)之間的競爭演變成供應(yīng)鏈之爭，也即一條供應(yīng)鏈上企業(yè)群與另一條供應(yīng)鏈上企業(yè)群之間的競爭；一條供應(yīng)鏈上企業(yè)間的合作需要靠跨企業(yè)的流程來支撐，而供應(yīng)鏈上的每一個(gè)企業(yè)的表現(xiàn)將直接影響整體供應(yīng)鏈的市場表現(xiàn)。如是，一條供應(yīng)鏈上的每一個(gè)企業(yè)的流程管理水平就變得格外重要。一個(gè)企業(yè)要管理好流程，必須從源頭抓起，也就是要站在市場競爭戰(zhàn)略的角度，站在全局的高度“排兵布陣、運(yùn)籌帷幄”，遵循創(chuàng)造價(jià)值的原則做好公司的流程架構(gòu)設(shè)計(jì)。

為更好地整合企業(yè)組織戰(zhàn)略資源，實(shí)現(xiàn)一體化高效運(yùn)營，快速響應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，取得轉(zhuǎn)型與升級(jí)優(yōu)勢(shì)，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)過程管理與流程框架推進(jìn)辦公室決定繼續(xù)舉辦《流程架構(gòu)師》系列公開培訓(xùn)。本課程結(jié)合大量的流程管理體系咨詢案例和標(biāo)桿企業(yè)的流程架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，試圖從理論和實(shí)踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織找到構(gòu)建合適的流程架構(gòu)的鑰匙。

倡導(dǎo)一體化流程型管理模式能極大地推動(dòng)戰(zhàn)略到運(yùn)營的落地，縮短顧客和相關(guān)方的價(jià)值鏈傳遞路徑，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和職能的生產(chǎn)率最優(yōu)化，從而更有效地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升。為此，我們號(hào)召并建議各企事業(yè)單位能夠積極參與中國流程管理和一體化的管理模式的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，分享和收獲代表中國最高端管理知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用的先進(jìn)成果。特開辟《一體化中國版流程框架》系列課程，同時(shí)面向培訓(xùn)合格學(xué)員簽發(fā)中國質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)可的“流程架構(gòu)師”資格證書。



第一天上午
9:00-12:00
第一部分：企業(yè)組織管控模式的選擇
1. 何謂管理的三要素(3P)？
2. 組織管控體系中常見的四個(gè)問題
3. 三種組織管控模式對(duì)比分析及應(yīng)用
4. 三種常見的項(xiàng)目管控模式對(duì)比分析及應(yīng)用
案例分享
5. 組織管控設(shè)計(jì)的五項(xiàng)原則
6. 組織管控體系設(shè)計(jì)“六步法”
7. 如何選擇適合企業(yè)的組織管控模式？三要素分析法應(yīng)用

第二部分：設(shè)計(jì)匹配企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構(gòu)
1. 組織架構(gòu)如何與企業(yè)戰(zhàn)略匹配？組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原理與方法
案例分享
2. 如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？管控邊界與權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)“三步法”
案例分享
3. 權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)的核心要領(lǐng)
案例分享

第一天下午
14:00-17:00
第三部分：部門崗位設(shè)計(jì)及定額定員方法與技巧
1. 為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事？
2. 解決崗位忙閑不均的三個(gè)常用的定額定員方法
3. 崗位設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針和需要考慮的關(guān)鍵因素
4. 如何編制企業(yè)崗位配置暨人員編制方案？
5. 明晰崗位權(quán)責(zé)的崗位說明書
第四部分：組織管控模式及組織架構(gòu)與流程的關(guān)系
1. 流程和組織之間，到底是什么關(guān)系？
2. 流程型組織
3. 常用的組織架構(gòu)模式與流程特點(diǎn)及管理重點(diǎn)

第二天上午
9:00-12:00
第五部分：流程架構(gòu)設(shè)計(jì)方法與工具
1. 何謂流程架構(gòu)？
2. 設(shè)計(jì)流程架構(gòu)的意義和作用
3. 企業(yè)戰(zhàn)略與流程架構(gòu)：管理金字塔，流程架構(gòu)如何承載企業(yè)戰(zhàn)略
4. 頂層流程架構(gòu)：價(jià)值鏈與企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)
案例分享
5. 流程的分類與分層
6. 流程分級(jí)時(shí)需要考慮的三個(gè)關(guān)鍵因素
7. APQC 及其流程分類框架(PCF)
8. 建立企業(yè)流程總圖的方法和技巧
9. IT技術(shù)如何影響流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
10. 流程架構(gòu)行業(yè)標(biāo)桿分析
案例分享

第二天下午
13:00-16:00
第六部分：流程架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
1. 流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的一般思路框架
2. 流程架構(gòu)優(yōu)化模型
3. 流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想：全局思考、局部演進(jìn)
4. 三級(jí)流程描述體系：價(jià)值鏈、SIPOC圖、流程圖
案例分享
5. 流程架構(gòu)設(shè)計(jì)“十步法”
案例分享
考試（2小時(shí)）



《流程架構(gòu)師培訓(xùn)班》培訓(xùn)受眾
負(fù)責(zé)和分管制定組織戰(zhàn)略與運(yùn)營制度企事業(yè)單位中高層管理者、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、招聘配置管理人員、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、工廠廠長、儲(chǔ)備干部、流程管理人員、信息化管理人員、戰(zhàn)略管理人員等。

《流程架構(gòu)師培訓(xùn)班》課程目的
理解組織管控模式的選擇方法。
理解、掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原理與方法。
掌握組織權(quán)、責(zé)體系設(shè)計(jì)工具和方法。
理解流程架構(gòu)的概念、意義和作用。
理解、掌握流程架構(gòu)設(shè)計(jì)方法與工具。
理解、掌握流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的一般思路框架和優(yōu)化模型。
理解、掌握流程架構(gòu)設(shè)計(jì)“十步法”。

《流程架構(gòu)師培訓(xùn)班》所屬分類
綜合管理

《流程架構(gòu)師培訓(xùn)班》所屬專題
流程管理、

《流程架構(gòu)師培訓(xùn)班》授課培訓(xùn)師簡介

《流程架構(gòu)師培訓(xùn)班》報(bào)名服務(wù)流程

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