《85后與90后員工管理》課程詳情
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課程背景►
很多人認為8590后新生代江山易改，本性難移。我們的目的不是教授那些如何使用所謂心理學(xué)的技巧去改變8590后的心智，而是如何根據(jù)8590后的特點激勵和鼓勵他們對企業(yè)做出貢獻，通過強調(diào)貢獻提高8590后的歸屬感和成就感，從而提高他們對企業(yè)的忠誠度�，F(xiàn)在市面上流行的如何管理8590后員工的培訓(xùn)課程大部分內(nèi)容在強調(diào)改變心智模式。雖然這些課程提供了一些有趣的工具，但是這些課程的前提假設(shè)是8590后員工的心智模式是錯誤的。 我們認為沒有不正確的心智模式，只有對事物錯誤的認知。“每當(dāng)我們認為外界是問題所在時，這種想法本身才是問題”。需要改變的不是8590后員工的心智模式，而是管理者對現(xiàn)實的認知之后，建立一套適合8590后員工樂于接受的新型領(lǐng)導(dǎo)模式。
課程收益►
1、掌握8590后的成長環(huán)境和心理特征，有效化解壓力與情緒的正確方法；
2、掌握工作價值觀的正確引導(dǎo)方法，目標和計劃的制定，有效傳達工作指令的技巧；
3、掌握如何跟8590后溝通、輔導(dǎo)、激勵他們成長的技巧，提高工作效率；
4、建立一套現(xiàn)代新型管理模式，針對不同的員工，采取不同的方法和技巧，提高管理的效能。
課程大綱►
第一單元： 如何做好8590后的心態(tài)教育與情緒管理
1、以往管理的方法為什么失靈？
2、知識型8590后的價值觀與工作觀
3、8590后的心智模式
4、8590后的五個危機
5、8590后的職業(yè)生涯規(guī)劃解析
6、影響8590后態(tài)度改變的內(nèi)外部因素是什么
7、8590后的工作壓力與情緒產(chǎn)生的原因分析
8、如何化解8590后的工作壓力與不滿情緒
9、8590后的工作滿意度體現(xiàn)在哪些地方
第二單元：如何建立8590后的工作目標與計劃管理
1、如何設(shè)定成功的目標
2、目標設(shè)定的思考方向（尊重式、指揮式、參與式）
案例研討：三種方式給8590后員工設(shè)置目標的利弊分析
3、KPI指標與BSC平衡計分卡的運用
4、制定有效計劃的步驟
5、工作計劃流程與管理過程
6、制訂計劃的工具
7、計劃的實施與跟進
8、工作計劃的表格化、工具化、量化
9、案例：日本公司的精細化計劃和【項目控制工程圖】分享
10、案例1：部門工作計劃制訂與管理
11、案例2：個人工作計劃的制訂與管理
第三單元：如何給8590后下達工作命令
1、什么是工作命令
2、分配工作時考慮的因素
3、分配工作時的考慮原則
4、案例：張經(jīng)理的命令為什么失敗了
5、命令的3個原則
6、下達命令的5種口氣（吩咐、委托、詢問、暗示、征求）
7、8590后員工不執(zhí)行命令的四種策略
8、角色扮演：李經(jīng)理如何給不同個性和能力的部屬下命令
第四單元：如何跟8590后溝通，形成共識
1、8590后溝通有哪些特征
2、溝通的過程模式
3、8590后溝通常見的溝通障礙及產(chǎn)生的原因
4、游戲：溝通循環(huán)原理
5、8590后溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用
6、思考題：在過去的經(jīng)歷中，你跟誰說話最費力，為什么
7、8590后人在傾聽時的10個行為問題與行為糾正
8、如何讓8590后員工跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作--視頻欣賞
9、工作中溝通出現(xiàn)沖突，怎么辦
10、什么是當(dāng)下自我的溝通心理狀態(tài)
11、溝通的P、A、C代表什么狀態(tài)
12、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運用
13、人與人之間P與P的溝通心理會發(fā)生言語沖突，附案例分析
14、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析
15、用C心理溝通平息發(fā)生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析
16、案例：如何巧妙應(yīng)對8590后的抱怨
第五單元：如何激勵與輔導(dǎo)8590后員工成長
1、對8590后人性的理解
2、8590后的四個激勵系統(tǒng)
3、8590后的激勵認知測試
4、激勵的六原則
5、如何做到8590后的人本管理
6、物質(zhì)激勵與精神激勵
7、視頻案例：8590后的一分鐘激勵技巧
8、管理者對輔導(dǎo)的認知與常犯的錯誤
9、案例1：華為軟件工程師的崗位勝任力模型
10、案例2：華為軟件工程師的分等分級的課程體系設(shè)計
11、輔導(dǎo)8590員工成長的手冊與十大技巧
第六單元：如何建立因員工而改變的情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
（一）領(lǐng)導(dǎo)者如何判定8590后員工的能力與工作意愿
1、準備度——工作能力與意愿的分析
2、8590后員工狀態(tài)的定義與分類
3、員工準備度狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
4、員工狀態(tài)的評估方法及工具
5、案例：10個員工狀態(tài)的情境錄像分析
6、案例討論：情境模擬練習(xí)
（二）領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)模式
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別
2、如何實施領(lǐng)導(dǎo)力——情境理論
3、 研討：針對所有的員工，你都運用一種領(lǐng)導(dǎo)方法嗎？
4、8590后員工的工作行為與關(guān)系行為分析
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運用：告知式S1、推銷式S2、參與式 S3 、授式S4
6、 案例：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境錄像分析
7、研討：工作中常犯的12種錯誤領(lǐng)導(dǎo)行為，對員工造成什么傷害？8、通往績效持續(xù)增長的領(lǐng)導(dǎo)捷徑
《85后與90后員工管理》課程目的
1、掌握8590后的成長環(huán)境和心理特征，有效化解壓力與情緒的正確方法；
2、掌握工作價值觀的正確引導(dǎo)方法，目標和計劃的制定，有效傳達工作指令的技巧；
3、掌握如何跟8590后溝通、輔導(dǎo)、激勵他們成長的技巧，提高工作效率；
4、建立一套現(xiàn)代新型管理模式，針對不同的員工，采取不同的方法和技巧，提高管理的效能。
《85后與90后員工管理》所屬分類
人力資源
《85后與90后員工管理》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
90后員工管理、
《85后與90后員工管理》授課培訓(xùn)師簡介
謝玉雄
中國實戰(zhàn)派管理創(chuàng)新專家
中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA
北大、清華、武漢大學(xué)、中大、浙大、南京師大等院校MBA總裁班客座講師
美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師
8090后員工管理研究第一人
日本TDK合資企業(yè)，副總經(jīng)理兼人力資源部部長
富士康企業(yè)集團 IE學(xué)院 資深經(jīng)理
實戰(zhàn)經(jīng)驗►
接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，十多年中層干部管理經(jīng)驗，七年高層管理經(jīng)驗。十多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的歷練使謝玉雄在企業(yè)中高層管理者工作方法、管理技術(shù)創(chuàng)新、如何與各方溝通協(xié)調(diào)及管理中的問題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗。
謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實務(wù)于一身。1500多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。
桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)，累計聽課近10萬余人次，服務(wù)企業(yè)有1000余家。
授課風(fēng)格►
運用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學(xué)員實際
授課理念秉承活潑、嚴謹、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強調(diào)學(xué)以致用
能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。
服務(wù)過的客戶►
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