《組織經(jīng)驗萃取》課程詳情
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講授式教學(xué)、引導(dǎo)式教學(xué)、各類測評分析、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)實操演練、情景模擬、演示教學(xué)、游戲教學(xué)、促動技術(shù)、世界咖啡等多種體驗式教學(xué)活動融合。

課程大綱

一、組織內(nèi)部經(jīng)驗的形成
1、經(jīng)驗是什么？
2、企業(yè)經(jīng)驗的分類（個人/團隊/組織）
3、梳理經(jīng)驗的最佳方法
4、經(jīng)驗萃取的基本流程

二、明確目標(biāo)
1、找到業(yè)務(wù)問題的痛點
2、運用“約哈利窗”理論找到復(fù)盤的價值點
3、確定經(jīng)驗萃取復(fù)盤的主題
4、目標(biāo)編寫SMART原則
★實戰(zhàn)訓(xùn)練：確定復(fù)盤主題及成果目標(biāo)

三、描繪場景地圖
1、基于業(yè)務(wù)目標(biāo)推導(dǎo)業(yè)務(wù)場景
2、從業(yè)務(wù)需求到關(guān)鍵任務(wù)的分析
3、從關(guān)鍵任務(wù)到業(yè)務(wù)場景的描繪
★實戰(zhàn)訓(xùn)練：基于萃取主題的業(yè)務(wù)場景地圖繪制

四、復(fù)盤式萃取技術(shù)
1、復(fù)盤的操作手法
2、復(fù)盤式萃取技術(shù)
★實戰(zhàn)訓(xùn)練：訪談式復(fù)盤開場話術(shù)練習(xí)

五、復(fù)盤式萃取流程
1、經(jīng)典案例：STAR案例原則
2、經(jīng)驗提煉：從案例到經(jīng)驗萃取三步走
3、知識審查：三步審查出最佳經(jīng)驗
★經(jīng)驗呈現(xiàn)：隱性經(jīng)驗顯性化

六、成果輸出
1、崗位操作手冊與流程寶典
2、培訓(xùn)課程（線上/線下學(xué)習(xí)課程）
3、輔助工具（管理工具/學(xué)習(xí)應(yīng)用）
4、學(xué)習(xí)案例（管理應(yīng)用/學(xué)習(xí)應(yīng)用）
★ 實戰(zhàn)訓(xùn)練：成果輸出應(yīng)用領(lǐng)域探討


《組織經(jīng)驗萃取》培訓(xùn)受眾
業(yè)務(wù)管理者、企業(yè)內(nèi)部講師，有分享需求的業(yè)務(wù)/技術(shù)專家、課程設(shè)計與開發(fā)的專業(yè)人士等有志于從事專家經(jīng)驗萃取及案例開發(fā)的人員。

《組織經(jīng)驗萃取》課程目的
1、全面掌握自我復(fù)盤、幫助他人第三方復(fù)盤的復(fù)盤式萃取技術(shù)并應(yīng)用到管理工作中；
2、掌握復(fù)盤與組織經(jīng)驗萃取的方法，完成崗位關(guān)鍵任務(wù)、經(jīng)典案例等的成功經(jīng)驗萃��；
3、訓(xùn)練學(xué)員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時從多個角度清晰而全面的進行分析；
4、學(xué)員通過全程學(xué)習(xí)，完成從總結(jié)、復(fù)盤、萃取到組織經(jīng)驗迭代的全過程體驗。

《組織經(jīng)驗萃取》所屬分類
人力資源

《組織經(jīng)驗萃取》所屬專題
組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、

《組織經(jīng)驗萃取》授課培訓(xùn)師簡介

《組織經(jīng)驗萃取》報名服務(wù)流程

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