公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 公開課 >> 市場營銷 >> 關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護
關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護 下載課程WORD文檔
添加時間:2020-07-11      修改時間: 2020-07-11      課程編號:100289151
《關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
課程背景
目前,中國工業(yè)品市場同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競爭力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工業(yè)產(chǎn)品銷售一般又具有項目成交周期較長,項目銷售金額偏大,非常重視技術(shù)以及售后服務(wù)等復(fù)雜營銷特質(zhì)。面對不斷變化的市場環(huán)境,工業(yè)品企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶?如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系?如何維護與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系?這些問題直接左右企業(yè)的營銷業(yè)績。
本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為工業(yè)企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實戰(zhàn)、實效”的培訓(xùn)課程,致力于為企業(yè)鍛造一批素質(zhì)硬、能力強、心態(tài)好、情商高的優(yōu)秀工業(yè)品營銷人,為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。


第一部分 中國式關(guān)系營銷基礎(chǔ)
 利益是紐帶,信任是保證
 雙方的利益
 彼此的信任
 組織利益與個人利益
 對供應(yīng)商組織的信任
 對供應(yīng)商個人的信任
 中國人建立信任的路徑圖
 陌生-熟悉-對個人信任-對組織的信任
 中國式關(guān)系營銷的特點


第二部分 建立信任八大招
 熟人牽線搭橋
 自信的態(tài)度消除客戶的疑慮
 以有效的溝通技巧,尋求共同語言
 拜訪、拜訪、再拜訪
 銷售人員的人品和為人
 成為為客戶解決問題的專家
 通過第三方證實供應(yīng)商的實力
 禮尚往來,情感交流


第三部分 與不同性格的客戶建立信任
 與權(quán)威支配型性格的客戶的信任建立
 與“巴頓將軍”類型客戶的溝通之道
 與熱情互動型性格的客戶的信任建立
 與“克林頓”類型客戶的溝通之道
 與老好附和型性格的客戶的信任建立
 與“圣雄甘地”類型客戶的溝通之道
 與謹慎分析型性格的客戶的信任建立
 與“比爾•蓋茨”類型客戶的溝通之道
 不同性格的銷售人員如何與客戶建立信任


第四部分 滿足客戶的組織利益和個人利益
 客戶的組織利益
 供應(yīng)商品牌
 產(chǎn)品質(zhì)量
 供貨速度
 產(chǎn)品價格
 交易條件
 客戶的個人利益
 職位穩(wěn)定
 個人收益
 上級肯定
 個人壓力
 內(nèi)部關(guān)系
 中國人的人情觀


第五部分 如何使你的利益與眾不同
 利益差異化之一:技術(shù)壁壘
 利益差異化之二:商務(wù)壁壘
 利益差異化之三:關(guān)系壁壘


第六部分 與客戶的關(guān)鍵人建立關(guān)系
 關(guān)鍵人策略成功六步走法
 內(nèi)線和關(guān)鍵人的特征
 與關(guān)鍵人建立關(guān)系
 吃(飯桌禮儀)
 喝(喝酒禮儀)
 玩(能玩什么)
 送禮(送禮禮儀)


第七部分 客戶關(guān)系發(fā)展不同階段的對策
 客戶關(guān)系發(fā)展的四個階段
 客戶開發(fā)
 初期合作
 穩(wěn)定合作
 戰(zhàn)略合作階段
 客戶開發(fā)階段策略
 等待機會
 找到關(guān)鍵人
 建立關(guān)系
 技術(shù)突破
 初期合作階段策略
 客戶關(guān)系完善
 提升客戶期望
 制造成功機會
 穩(wěn)定合作階段策略
 客戶關(guān)系完善
 提升客戶期望
 制造成功機會
 戰(zhàn)略合作階段策略
 戰(zhàn)略互補
 雙邊鎖定
 高層協(xié)調(diào)
 客戶關(guān)系倒退、中斷
 事前監(jiān)控預(yù)警
 事中控制與協(xié)調(diào)、
 事后挽救及修補



《關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護》培訓(xùn)受眾
所有與客戶建立關(guān)系的營銷人士

《關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護》課程目的

l 學(xué)會與客戶建立信任關(guān)系的方法
l 為客戶提供買賣雙方認同的解決方案;
l 掌握與客戶關(guān)鍵決策者交往的技巧;
l 影響客戶的采購流程;
l 界定可評估和預(yù)測的風(fēng)險。




《關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護》所屬分類
市場營銷

《關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護》所屬專題
中國式關(guān)系營銷、整合營銷推廣培訓(xùn)云營銷培訓(xùn)、營銷管理狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷海外營銷、營銷人員培訓(xùn)、消費品營銷、

《關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護》授課培訓(xùn)師簡介
李俊
李俊
實戰(zhàn)營銷管理專家
 澳洲南格斯大學(xué)(SCU)MBA
 銷售人才復(fù)制專家
 顧問式銷售培訓(xùn)導(dǎo)師
 國家認證企業(yè)培訓(xùn)師\高級采購師
 AACTP國際注冊培訓(xùn)師
 C&G英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師
 浙江工業(yè)大學(xué)客座教授
 浙江大學(xué)、香港財經(jīng)大學(xué)總裁班講師
 全國多家培訓(xùn)機構(gòu)銷售培訓(xùn)顧問

個人簡介
 曾從事消費品和工業(yè)品及服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的銷售,經(jīng)歷了從一線業(yè)務(wù)員到總監(jiān)、從銷售部到市場部、從管理者到培訓(xùn)師、咨詢師的轉(zhuǎn)變。工作期間,足跡遍及全國各地,在對企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有深入的研究。
 10年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗,不但總結(jié)了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗,還結(jié)合了西方先進的理論體系,經(jīng)過千錘百煉,設(shè)計出“本土化”針對銷售人員及銷售管理人員的銷售個人基礎(chǔ)素質(zhì)、銷售管理、渠道管理、終端銷售、營銷團隊管理等實戰(zhàn)課程。
 培訓(xùn)注重實戰(zhàn)、實效、實用、實操,講授時結(jié)合先進而有效的方式,能使學(xué)員學(xué)以致用、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作能力,也大大提高了短期培訓(xùn)的效能。
 專注于企業(yè)銷售人才復(fù)制,設(shè)計出基于銷售人員及銷售管理崗位勝任力課程體系(非單門或者幾門課程),通過前期的有針對性調(diào)研,中期循序漸進的培訓(xùn)執(zhí)行,后期的跟蹤輔導(dǎo),并參與企業(yè)培訓(xùn)管理制度完善,有效縮短銷售人員及銷售管理人員人才培養(yǎng)周期,降低人力資源成本,提高企業(yè)銷售業(yè)績,全面提升競爭力。
近期服務(wù)品牌和培訓(xùn)記錄
 快消品行業(yè):美國高露潔牙膏、韓國美即(面膜)化妝品、湯臣倍健、王老吉大健康、統(tǒng)一集團、天球電池、美晨集團、湖南華澤集團(金六福酒業(yè))、肇慶鼎湖山泉、美國藍帶啤酒、UCI-FRAM集團、臺灣統(tǒng)一集團、費列羅巧克力、好油米、丹姿化妝品、嘉豪食品、沃顏化妝品(微商)、華彬集團(紅牛飲料)、尤妮佳、風(fēng)行牛奶
 通訊數(shù)碼電器行業(yè):廣電集團、美的集團、TCL集團、美國甲骨文軟件、韓國三星手機、松山集團、創(chuàng)維集團、飛歌汽車音響、天譽創(chuàng)高LED電子液晶屏、電子工業(yè)部第七研究所、惠民城電器、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、深圳萬興科技、松山集團、惠民城電器、汕頭郵政局、珠海郵政局、東芝電器、OPPO手機、志高空調(diào)、美的集團、駿豐頻譜、寧波吉德冰箱、老板電器
 服裝皮具行業(yè):歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場、爵士丹尼服飾、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾、湖南歐林雅服飾、安踏體育、群豪服飾
 制藥行業(yè):強生集團西安楊森制藥、美國賽諾菲制藥、河北太陽石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團王老吉藥業(yè)、華熙福瑞達生物制藥、湯臣倍健、卓興藥業(yè)、千林健康藥業(yè)、瑞華藥業(yè)、華潤三九藥業(yè)
 金融保險行業(yè):中國人民財產(chǎn)保險、廣東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行、長城保險經(jīng)紀(jì)有限公司、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國人壽、匯中公估、太平財險、中國郵政、新世紀(jì)保險代理...
《關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護》報名服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

選擇課程

選擇上課時間

報名參加

確認報名

支付課款

參加課程

我們的優(yōu)勢
十五年誠信品牌值得信賴
一站式培訓(xùn)顧問服務(wù)想你所需
海量課程及專業(yè)師資隨需應(yīng)變
多城市開課,讓您擁有更多選擇更多便利
會員折扣讓您更合理有效的使用您的費用預(yù)算
公開課需求        課程編號:100289151          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護
您的真實姓名:  * (請一定使用真實姓名)
性    別:  先生女士
公司名稱: 
E-mail地址:  *
電話/手機:  * (電話請帶上區(qū)號,謝謝)
QQ: 
上課時間:  (時間格式:2024-12-22)
上課地點: 
費用預(yù)算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
其它咨詢: 
驗證數(shù)字:   驗證碼,看不清楚?請點擊刷新驗證碼 *
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護
[內(nèi)訓(xùn)課] 關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護
準(zhǔn)時開課
報名有禮!
1、報名參加本課程,可獲得雙倍積分!
  點擊這里查看積分的用途
2、老客戶介紹新客戶參加本課程,老客戶將可額外獎勵0.5倍積分!
  點擊這里查看積分的用途
3、報名參加指定課程可按會員享受8.5折優(yōu)惠!
4、報名參加本站特惠課程最高可享受300元/人的交通食宿補貼!
  點擊這里查看所有活動特惠課程
相關(guān)專題
中國式關(guān)系營銷
整合營銷推廣培訓(xùn)
云營銷培訓(xùn)
營銷管理
狼性營銷
品牌營銷管理
房地產(chǎn)營銷
海外營銷
營銷人員培訓(xùn)
消費品營銷
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 邀約有道——存量客戶心理分析及電話營銷技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 營銷活動的組織策劃與執(zhí)行技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 中收爆破——“兩金一險”營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀保爆破——保險客群分析與營銷策略
[內(nèi)訓(xùn)課] 營銷團隊建設(shè)與管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 展會參展策劃與營銷實戰(zhàn)技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 會議營銷演講(銷講) 實戰(zhàn)訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 會議營銷策略與實操
[內(nèi)訓(xùn)課] 打動客戶的產(chǎn)品營銷資料設(shè)計制作
[內(nèi)訓(xùn)課] 打動客戶的營銷演講與呈現(xiàn)
消費品營銷相關(guān)培訓(xùn)師
代志杰
  • 培訓(xùn)師:代志杰
  • 所在地:深圳
  • 資深企業(yè)管理導(dǎo)師
嘯風(fēng)
  • 培訓(xùn)師:嘯風(fēng)
  • 所在地:鄭州
  • 團隊打造、狼性銷售知名講師
消費品營銷相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
營銷人員培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
宋濤
  • 培訓(xùn)師:宋濤
  • 所在地:鄭州
  • 資深醫(yī)藥營銷實戰(zhàn)專家
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實戰(zhàn)專家
營銷人員培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
海外營銷相關(guān)培訓(xùn)師
陳銳
  • 培訓(xùn)師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營銷/大客戶營銷/銷售管理
張澤華
  • 培訓(xùn)師:張澤華
  • 所在地:上海
  • 網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域資深專家
海外營銷相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 29.3 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×