《顧問式銷售管理課程》課程大綱
課程概括:
21世紀是人性復(fù)蘇,心靈覺醒的時代。
推銷不是硬銷?推銷不是賣貨物那么簡單?
馳騁商場,不在是單打獨斗,阿諛我詐的慣用伎倆。顧問式銷售的精髓在哪里呢?心理學(xué)家的讀心術(shù)、相面術(shù)、解讀情緒密碼如何應(yīng)用在商業(yè)疆場?
目前,最高水平的銷售方式是什么?
答案是:顧問式銷售。它是把最先進的心理學(xué)技術(shù)應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域里的一種突破式銷售技術(shù),是一個集大成的突破性研究成果。多年來,通過心理學(xué)家的研究,總結(jié)出的人性真相演變成在商場、職場虜獲人心,征服競爭對手的重要工具。
打開客戶的心,建立牢不可破的客戶信任關(guān)系,讓客戶主動的告訴銷售人員真正的需求和實況,達到多贏的局面,成為真正的“無敵”(沒有敵人,都是支持者)高手。
課程創(chuàng)新:
銷售鏈創(chuàng)新點
建立個人魅力
引發(fā)購買動機
促成自動成交
課程特色
快速見效:所教授技巧及練習(xí),經(jīng)多次驗證均能實時帶來改變。
實時操練:課堂上所學(xué)技術(shù)均能即學(xué)即用,實時操練成習(xí)慣,實時得益
課程內(nèi)容
第一部分:如何做顧問
1、 顧問的五項修煉
2、什么是真正的溝通?
3、如何練習(xí)有效的說話?
4、聆聽是為了什么?
聆聽的障礙
聆聽的態(tài)度
聆聽的目的
5、提問題的技巧是什么?
如何用問題去解決問題。
6、如何觀察對方的身體語言?
7、如何用良好的情緒引導(dǎo)?
第二部分:如何做顧問式銷售
1、 銷售的四大力量
2、 如何使對方信任你?喜歡你?
3、 怎樣才能打開一個人的心?讓他對你心悅誠服?
4、 顧問式銷售的步驟:
尋找客源:建立人際網(wǎng)絡(luò),推廣有效聲譽。
會議管理:促成客戶面談,高效時間管理。
公信力量:令對方相信您有能力可以幫忙。
強化意欲:令對方相信馬上購買的必要性。
了解實況:讓對方樂意分享真實相關(guān)的資料。
設(shè)計方案:先做足功課,再對癥下藥。
動人推介:精簡有力,情理利害。
化解抗拒:減低焦慮,換框思維。
促成交易:假設(shè)成效,引導(dǎo)問題。
售后服務(wù):強化好感,深化盛譽。
爭取轉(zhuǎn)介:建立服務(wù)團隊,建立無限客源。
《顧問式銷售管理課程》適合對象
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源、業(yè)務(wù)銷售、社會工作者、專業(yè)教練、企業(yè)顧問、培訓(xùn)師等。
《顧問式銷售管理課程》所屬分類
市場營銷