《狼型營(yíng)銷訓(xùn)練師》課程大綱
企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特性:
一是敏銳的嗅覺(jué);
二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;
三是群體奮斗。
M01 狼型贏銷
—象狼一樣銷售 銷售是一個(gè)職業(yè),職業(yè)人員應(yīng)該具有職業(yè)化的心態(tài)和習(xí)慣!出色的市場(chǎng)沖擊力、快速打開(kāi)局面、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源和對(duì)銷售機(jī)會(huì)緊跟不放,從而取得不俗的銷售業(yè)績(jī)是…… 提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素質(zhì)
提高營(yíng)銷人員市場(chǎng)沖擊力和危機(jī)感
樹(shù)立正確的銷售理念
培訓(xùn)職業(yè)化營(yíng)銷習(xí)慣
M02 購(gòu)買者分析
—嗅覺(jué)敏銳的狼 真正影響購(gòu)買決策的往往不是產(chǎn)品性能和服務(wù),而是更加隱性的購(gòu)買需求!透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),通過(guò)分析影響購(gòu)買者決策的五大需求入手,掌握致勝先機(jī), 并學(xué)會(huì)根據(jù)不同類型的客戶采用相應(yīng)的銷售策略…… 購(gòu)買決策過(guò)程分析/決策鏈營(yíng)銷
影響購(gòu)買者決策的五大需求分析
如何創(chuàng)造及引導(dǎo)客戶需求
如何做一個(gè)受客戶歡迎的銷售
適應(yīng)不同類型的客戶
M03 建立信任
—披著羊皮的狼 信任是達(dá)成一切交易的前提!推銷產(chǎn)品不如推銷自己!介紹基于信任的銷售所獨(dú)有的特點(diǎn)和如何獲得信任,培訓(xùn)銷售員如何通過(guò)建立信任與客戶發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系…… 客戶信任的重要性
如何獲得信任
建立信任的五種要素
銷售員的自我推銷
建立基于信任的關(guān)系型營(yíng)銷體系
M04 提問(wèn)銷售法
—會(huì)進(jìn)攻的狼 一套可以讓你銷售效率提高雙倍的行銷方法!不是講述,而是通過(guò)提問(wèn)了解客戶需求、創(chuàng)造購(gòu)買動(dòng)機(jī)、控制銷售進(jìn)程!訓(xùn)練高效提問(wèn)、有效傾聽(tīng)、關(guān)注肢體語(yǔ)言、捕捉購(gòu)買信號(hào)等銷售技能…… 運(yùn)用提問(wèn)銷售法控制銷售過(guò)程
運(yùn)用ADAPT提問(wèn)體系推動(dòng)銷售
運(yùn)用提問(wèn)激發(fā)客戶的消費(fèi)欲望
學(xué)會(huì)從“聆聽(tīng)”中捕捉購(gòu)買信號(hào)
M05 自我領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
—會(huì)協(xié)作的狼 銷售員自我管理水平直接影響到銷售業(yè)績(jī)!以開(kāi)展自我領(lǐng)導(dǎo)的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟為基礎(chǔ),訓(xùn)練如何設(shè)立有效的目標(biāo)、制訂銷售計(jì)劃以及如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作拓展個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)、增加客戶價(jià)值…… 自我領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)必要步驟
正確地設(shè)立銷售目標(biāo)和任務(wù)
學(xué)會(huì)客戶細(xì)分
制訂并完善銷售計(jì)劃
學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六種技巧
M06 銷售過(guò)程管理
—會(huì)跟蹤的狼 培訓(xùn)銷售員如何從無(wú)到有地建立、發(fā)展和增進(jìn)客戶關(guān)系的系統(tǒng)方法。介紹如何搜尋目標(biāo)客戶、規(guī)劃客戶拜訪、評(píng)估客戶需求、選用合適的銷售方法以及如何將解決方案和客戶利益結(jié)合獲得訂單,并介紹如何通過(guò)提高客戶滿意度創(chuàng)造長(zhǎng)期合作關(guān)系…… 如何從無(wú)到有地建立客戶體系
規(guī)劃及準(zhǔn)備客戶拜訪——建立關(guān)系
挖掘需求、方案設(shè)計(jì)及促成交易——發(fā)展關(guān)系
通過(guò)提高客戶滿意度創(chuàng)造重復(fù)銷售——增強(qiáng)關(guān)系
運(yùn)用不用的方式與不同的客戶推進(jìn)關(guān)系
成為頭狼——職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理技術(shù)
PM01 【職業(yè)經(jīng)理行為】
—如何成為職業(yè)經(jīng)理 如何做乘法而不是加法,讓團(tuán)隊(duì)成員都能發(fā)揮出他們的潛力,經(jīng)理的管理行為方式至關(guān)重要,我們將從經(jīng)理的角色定位以及經(jīng)理職業(yè)行為工具等方面提高經(jīng)理職業(yè)化水平…… 經(jīng)理的正確定位
做一個(gè)讓員工滿意的經(jīng)理
職業(yè)經(jīng)理行為基礎(chǔ)
如何打造高效團(tuán)隊(duì)(目標(biāo)、激勵(lì)、教導(dǎo))
PM02 【職業(yè)經(jīng)理工具】
—用專業(yè)方法管理團(tuán)隊(duì) 職業(yè)化的管理需要職業(yè)化的管理方法和工具,從招聘和保留優(yōu)秀的人才到激發(fā)和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員、從了解財(cái)務(wù)報(bào)表到授權(quán)分工管理、從為他人設(shè)定目標(biāo)到管理自己的職業(yè)生涯,……本單元提供全套的專業(yè)化管理工具和帶領(lǐng)學(xué)員對(duì)它們正確地理解,可以極大地幫助學(xué)員提高管理效率…… 職業(yè)經(jīng)理常用管理工具
使用管理工具推動(dòng)團(tuán)隊(duì)
使用授權(quán)、回應(yīng)和指導(dǎo)技術(shù)
危機(jī)管理
正確評(píng)估自己的表現(xiàn)
PM03 【企業(yè)教頭】
—如何成為經(jīng)理的經(jīng)理 衡量一個(gè)經(jīng)理是否出色,在于他是否可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大能量,并幫助他們每個(gè)人達(dá)到自己的成果;是否可以輔導(dǎo)你的直屬經(jīng)理也可以像你一樣幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功!教練技術(shù)就是這樣一種可以幫助你提高員工能力的有效方法… 什么是教練技術(shù)
四項(xiàng)基本教練技能
正確把握教練時(shí)機(jī)
運(yùn)用教練技能推進(jìn)團(tuán)隊(duì)
贏在過(guò)程——大客戶營(yíng)銷及漏斗法銷售過(guò)程管理體系訓(xùn)練
F01 大客戶營(yíng)銷及漏斗法銷售過(guò)程管理體系 使用漏斗法管理所有的潛在客戶和銷售項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程,學(xué)會(huì)自我管理“生意”的能力,提高銷售目標(biāo)達(dá)成率、控制銷售費(fèi)用和加強(qiáng)銷售推進(jìn)的計(jì)劃性…… 銷售過(guò)程管理
銷售過(guò)程與客戶分類
客戶體系管理
Funnel List管理表使用
利用漏斗法管理銷售
F02 “贏”銷七步法 掌握從無(wú)到有地建立客戶體系,并將客戶項(xiàng)目分階段向前推進(jìn)直至成交并形成重復(fù)購(gòu)買的過(guò)程化銷售推進(jìn)方法,系統(tǒng)講解各階段行動(dòng)重點(diǎn)和實(shí)用銷售工具…… 客戶分類與銷售過(guò)程管理
如何建立和發(fā)展客戶體系
客戶推進(jìn)的規(guī)范化行動(dòng)計(jì)劃
客戶推進(jìn)過(guò)程中的實(shí)用工具
《狼型營(yíng)銷訓(xùn)練師》所屬分類
人力資源