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代理商如何突破發(fā)展瓶頸
添加時間:2009-05-06      修改時間: 2009-05-06      課程編號:100112454
《代理商如何突破發(fā)展瓶頸》課程大綱
一、觀念:轉變觀念,迎接挑戰(zhàn)
1. 代理商的“顯性優(yōu)勢” 和“隱性擔憂”
2. 代理商的機會和挑戰(zhàn):面臨的環(huán)境威脅
3. 代理商實現持續(xù)贏利的四大轉變
A. 企業(yè)家觀念
B. 公司化經營
C. 服務化營銷
D. 品牌化生存
二、組織:如何實現規(guī)范化經營
1. 為什么要規(guī)范化經營;
5大基點:突破瓶頸、多店經營、利潤提升、降低成本、抵御風險
2. 代理商組織的特點
3. 搭建什么樣的組織架構
4. 代理商核心部門職能說明
5. 代理商組織架構搭建步驟
6. 規(guī)避組織架構搭建可能出現的障礙和誤區(qū)
三、隊伍:公司人力資源自動化
1. 3種層次人才的選拔要點和渠道
1) 營運管理
2) 店長
3) 店員
2. 如何實現人才培育與復制
1) 人才復制就是經驗和核心技能的復制
2) 人才培育復制的2大關鍵
 第一步:復制機能的建立:
 第二步:復制載體的建立3化:文本化、影像化、標準
 舉例:督導、店長、店員的快速復制
3. 規(guī)避用人誤區(qū)
 兄弟感情
 能者多勞
 因人設事
 性格合拍
 一視同仁
4. 如何提高工作監(jiān)控力度
1) 代理商員工執(zhí)行力差的三大原因
 沒有標準
 有標準沒有檢查
 沒有執(zhí)行的能力
2) 銷售隊伍的管理與職能發(fā)揮
 主要部門的職能界定
 關鍵崗位的KPI指標設定
 銷售隊伍管理的四把鋼鉤
 市場巡視和溝通的要點
 如何協(xié)助業(yè)績下滑店鋪提升業(yè)績?
 客情關系維護
5、留人留心之道:員工激勵和情感管理
四、終端:打造高盈利終端
1. 店長――從賣貨到管理到經營
 關鍵詞:
a) 店長類型
b) 店長職業(yè)化內涵
c) 店長職業(yè)化培養(yǎng)的動作
2. 培訓――從心態(tài)到個性到共性
 關鍵詞:
a) 終端人員訓練的誤區(qū)
b) 心態(tài)、個性與共性的進步
c) 共性化培訓的關鍵動作
3. 作業(yè)――從經驗到規(guī)律到流程
 關鍵詞:
a) 作業(yè)流程的監(jiān)控
b) 營業(yè)前、中、后
4. 營運――從被動到主動到數字
 關鍵詞:
a) 營業(yè)額
b) 平均單客價
c) 商圈分析
d) 產品組合與庫存結構
e) 門店經營狀況分析
f) 顧客分析
5. 形象――從自覺到唯美到公式
 關鍵詞:
a) 賣場生動化與銷售、品牌強化
b) 賣場生動化的終端指標
c) 賣場生動化的責任落實
d) 賣場生動化的PDCA
6. 考核――從主觀到業(yè)績到綜合
 關鍵詞:
a) 考核清晰化是業(yè)績和隊伍穩(wěn)定的保障
b) 一體化管理是未來趨勢
c) 考核清晰化的動作分解
7. 服務――從微笑到標準到人性
 關鍵詞:
a) 服務與利潤價值
b) 進入潛意識的三個服務理念
c) 終端服務管理的動作分解

《代理商如何突破發(fā)展瓶頸》所屬分類
市場營銷
《代理商如何突破發(fā)展瓶頸》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師余杰奇老師簡介
余杰奇
余杰奇
人物簡介
  余杰奇是守正管理咨詢創(chuàng)始人,守正企業(yè)管理咨詢公司總經理,中國零售經營實戰(zhàn)領軍人物,國內著名連鎖經營、終端培訓管理專家和咨詢顧問終端,標準化體系構建咨詢項目權威專家,香港大學零售管理專業(yè)碩士。深圳市萊特妮絲服飾有限公司總顧問和商學院名譽院長,美國AITA認證PTT國際高級職業(yè)培訓師,清華大學——中旭商學院(中旭文化網)高級講師,國家注冊高級人力資源管理師,國內首位創(chuàng)建品牌專賣店SOP體系著名咨詢師。勞動與社會保障部國家注冊企業(yè)培訓師認證班導師,勞動與社會保障部國家注冊人力資源管理師認證班導師,中國勞動和社會保障部注冊企業(yè)培訓師認證班專家組組成員,慧泉國際教育集團高級講師。教育衛(wèi)視《前沿講座》特約講師,專賣店精細化營運管理、職業(yè)化店長培訓、全能督導訓練、代理商公司化運作范疇的頂尖培訓師、咨詢顧問。
二.擅長領域
  個人技能、管理發(fā)展、市場營銷、人力資源、客戶服務、項目管理、專賣店精細化營運管理、職業(yè)化店長培訓、全能督導訓練。
  
三.授課風格
  務實、咨詢式培訓,根據客戶問題定制培訓解決方案,風格互動、擅長調動學員的聽課積極性和掌控學員的注意力;少見的鉆研培訓技術的培訓顧問,能充分運用專業(yè)教練引導技術,使信息有效傳遞,達到訓練效果。
四.人物經歷
蘇寧電器
2006年蘇寧首次邀請守正咨詢舉辦《卓越店長特訓營》,此后守正咨詢與蘇寧定長期合作關系;
2010年5月,北京蘇寧電器正式聘請守正咨詢?yōu)槠溟_發(fā)“門店精細化運營標準”項目方案,
2010年7月起,為全國四大區(qū)域市場進行貫標培訓。
2011年7月蘇寧電器總部與守正咨詢簽訂《連鎖店SDM人才標準復制項目》;
2012年5月份,蘇寧云商終端《精細化管控》項目第一站在上海正式啟動,場次達18場,參訓人為9大品類督導,店長約千人。
通過項目的導入,成交率和客單價都有明顯提升,不同門店漲幅從20%-50%不等。門店原來自然銷售情況下的客件數1.18,配件搭售率16%,通過巡回貫標,客件數達到1.7,增幅達45%,相當于每兩個成交的顧客就多增加1件以上的產品銷售,配件搭售率達到57.3%,增幅達231%,兩個月后,客件數穩(wěn)定在2%左右。
《連鎖店SDM人才標準復制項目》具體內容詳見官方網站:www.shzhman.com
萊特妮絲:
2006年守正為萊特妮絲制定品牌轉型策略,全面導入終端營運標準體系,3年時間全國各崗位巡回培訓貫標200余場
2009年,萊特妮絲全國專賣店平均單店業(yè)績提升125%;加盟店拓展數量同比增長80%以上
2011年,萊特妮絲全國門店近千家,業(yè)績突破十億。五年時間,守正為萊特妮絲打造了近百位專業(yè)化代理商公司,培養(yǎng)了近千名職業(yè)化店長
《終端營運標準體系》具體內容詳見官方網站:www.shzhman.com
凱詩芬:
2013年9月,守正咨詢?yōu)橹袊谝粋內衣“設計”品牌——凱詩芬量身打造“凱詩芬K8盈利模式”。
2014年2月,凱詩芬與守正簽訂全年22場的“K8盈利模式”落地培訓協(xié)議。
2014年3月,福建“K8盈利模式”落地培訓,8家門店實操演練,在短短3個小時內最高業(yè)績門店7000余元,相當于每分鐘銷售60元左右,最高客件數7.1件,最高產品銷售件數60件,相當于每3分鐘銷售一件商品。
2014年4月,成都“K8盈利模式”落地培訓,現場學員異業(yè)聯(lián)盟的數據創(chuàng)造新高:4個小時簽約106家,現場售卡356張,價值35萬余元。平均每分鐘創(chuàng)造價格1458元。
《K8盈利模式》具體內容詳見官方網站:www.shzhman.com
五:人物著作
出版書籍
《圖解店鋪陳列技巧》
《做最捧的店長》
《完美終端店鋪陳列》
《做最棒的店經理—店經理管理技術與工具》
《做最棒的門店—提升門店業(yè)績和盈利的8個關鍵》
《做最棒的導購—超級導購的8堂提升課》
《大話零售江湖》
《零售江湖之門店》
《零售江湖之店長》
《零售江湖之導購》
主要光盤
《門店買翻天——零售終端運營管理系列》
《門店賣翻天2——門店督導執(zhí)行全案》
《門店賣翻天3——做最賺錢的經銷商》
《超級賣手實訓——零售終端運營管理系列》
《業(yè)績瓶頸全破解——零售終端運營管理系列》
六:推薦課程
《連鎖經營核心管理技術》
《如何打造終端種子部隊》
《卓越督導訓練營》
《MTP管理才能發(fā)展訓練》
《打造卓越區(qū)域經理》
《門店營運TTT講師訓練營》
《經銷商如何突破發(fā)展瓶頸》(公司化運作)
《科學訂貨技術》
《門店管理6大重點》
《如何打造終端種子部隊》
《如何打造高盈利終端》
(初級班、高級班)
《代理商人員管理之選育用留的技巧》
《如何打造高盈利終端》
(初級班、高級班)
《卓越店長特訓營1階段:店長管理技術》
《卓越店長特訓營2階段:銷售服務技術》
《卓越店長特訓營3階段:門店TTT技術》
3大成熟咨詢項目:
協(xié)助連鎖企業(yè)建構專賣店標準化營運體系、督導體系
人力資源標準化課程體系開發(fā)
學分制內部培訓體系構建
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[內訓課] 袁佳文-代理商如何突破發(fā)展瓶頸
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