《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》課程大綱
第一講:專業(yè)技術經(jīng)理人的管理角色認知
一、管理的意義:POCD
(一)管理之路
(二)專業(yè)技術人員轉向為管理人員的背景
– 〖案例討論:某專業(yè)技術主管的煩惱〗
– 【研討】:專業(yè)技術人員與管理人員的區(qū)別
(三)專業(yè)技術人員與管理的特質區(qū)分
二、專業(yè)技術經(jīng)理人的管理角色定位
(一)組織三階層的互動
(二)專業(yè)技術經(jīng)理人的作用及責任
(三)上司對你的期待
(四)部屬所盼望的主管
三、專業(yè)技術經(jīng)理人必備的職業(yè)習慣
(一)結果導向、專注成果
(二)服從整體、眼觀大圖
(三)集中精力、緊扣要事
管理者的時間管理
(四)利用強項、發(fā)展優(yōu)勢
(五)團結互助、集思廣益
1. 團隊協(xié)作的價值意義
2. 4C風格與鮑爾賓問卷
3. 團隊合作的五種方式
4. 團隊協(xié)作解決問題的工具與步驟
(六)創(chuàng)造信任
第二講:專業(yè)技術經(jīng)理人的計劃管理:計劃與決策
一、PDCA管理循環(huán)
二、計劃的種類及特點
三、計劃的三要素(目標管理/資源分析/決策)
(一)目標——計劃的前提
i. 剝洋蔥法
ii.樹叉法
iii.魚骨法
(二)資源分析——計劃的依據(jù)
i. BCG矩陣(波士頓矩陣)
ii. 四分圖法
iii. SWOT法
iv. 獎懲分析法
(三)決策——計劃的關鍵
i. T型評估法
ii. 六帽思考法
第三講:專業(yè)技術經(jīng)理人的組織管理:組織與分派
一、組織的意義
二、工作分派
(一)分派工作的原則
(二)分派工作的步驟
(三)分派工作的潛在問題
第四講:專業(yè)技術經(jīng)理人的控制管理:控制與糾偏
一、控制的意義與目的
二、問題的掌握
三、控制的型態(tài)與問題的種類
四、控制時應掌握的原則
五、如何發(fā)現(xiàn)問題
六、有效控制的參考法則與工具
第五講:專業(yè)技術經(jīng)理人的領導管理:領導與激勵
一、領導力的來源
二、建立領導特質
三、因情境而異的權變領導
《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》課程目的
1、調整專業(yè)技術人員管理心態(tài),順利進行角色轉換;
2、界定管理的科學性和藝術性,學習管理技巧和溝通技巧,彌補管理方面的不足,提升管理技能;
3、溝通、授權、激勵,科學管人和藝術管人;
4、學習與上級、平級和部屬的溝通技巧,建立良好的人際關系;
5、掌握培育下屬的管理技巧,培訓團隊作戰(zhàn)能力
6、培育領導力,提升執(zhí)行力
《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》適合對象
生產(chǎn)、研發(fā)、財務、采購、銷售、市場、營業(yè)等等非綜合管理部門各階層管理者
《從“專業(yè)能手”到“管理高手”》所屬分類
人力資源