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辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班(2天版)
添加時間:2009-06-18      修改時間: 2009-06-18      課程編號:100113841
《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班(2天版)》課程大綱
第一天:秘書工作全景描述與時間管理訓練
一、 企業(yè)行政文秘職業(yè)特性與素質(zhì)要求
-文秘人員的職業(yè)價值和作用
-企業(yè)文秘工作的基本特征
-文秘人員的職責與主要工作內(nèi)容
-優(yōu)秀文秘人員的勝任素質(zhì)
-文秘的職業(yè)發(fā)展前景與實現(xiàn)路徑
二、 公文寫作與處理實訓
-公文寫作基本要領
-領導講話稿寫作要領與范例
-工作總結(jié)與計劃寫作要領與范例
三、會務籌劃與會議組織、文檔信息管理實訓
會議籌備方案參考框架
會議組織注意事項
成功地主持會議要點
文檔信息管理
四、時間管理與工作統(tǒng)籌技巧
不懂得時間管理的后果
浪費時間的癥狀
最大的三大時間浪費元兇
時間管理的陷阱
時間管理的原則
緊扣要事的好處
區(qū)分優(yōu)先工作
管理者的四D原則
有效、恰當?shù)乩秒娫?
第二天:理解力與高效溝通技能訓練
五、人際關系與溝通能力訓練
溝通定義
溝通的重要性
與 人 相 處 法 則
良好溝通基本技巧
溝通秘訣
企業(yè)內(nèi)溝通技巧
秘書向上溝通要點
秘書與同事、跨部門溝通要點
面對部屬—怎樣與下屬溝通
六、理解上司意圖、做領導的得力助手
如何聽懂老板的“沒有說出來的意思”?
領會領導意圖的要點
領會領導意圖的方法
工作請示
貫徹落實領導意圖
為領導做參謀
參謀的具體方法
行政協(xié)調(diào)工作原則
協(xié)調(diào)的方法與藝術
溝通協(xié)調(diào)技巧
如何與各種上司相處?

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班(2天版)》課程目的
★ 掌握常用公文的寫作要領、文件處理與檔案管理技能。
★ 掌握高效的溝通協(xié)調(diào)技巧、善于處理工作中的難題.
★ 提高自我管理與日常行政管理要領,奠定良好的職業(yè)生涯發(fā)展基礎

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班(2天版)》適合對象
企業(yè)總經(jīng)理助理、秘書、部門助理、秘書及準備晉升綜合辦公室負責人的秘書人員或準備轉(zhuǎn)崗從事秘書工作的人員、希望系統(tǒng)接受秘書訓練的其他人員

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班(2天版)》所屬分類
人力資源

《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班(2天版)》所屬專題
行政助理、
《辦公室主任高級文秘實訓精選課程證書班(2天版)》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張懷老師簡介
張懷
張懷
著名領導力及人力資源管理專家
CCTV2005最佳雇主評審專家
國際行動教練協(xié)會(WIAC)會員
清華大學長三角首屆領導力主講專家
木棉書院發(fā)起人、香港行動教練研究院教授
鳳凰網(wǎng)首屆華人講壇影響力人物-教練領導力導師
現(xiàn)任:中國民生銀行廣州小微金融合作社社長
曾任:
天健集團總經(jīng)理
美資美達集團營銷總監(jiān)
香港英華國際集團總經(jīng)理
中國煤電集團擔任人力資源總監(jiān)

國內(nèi)著名綜合管理及人力資源管理實戰(zhàn)專家、市場營銷實務專家、國內(nèi)早期倡導咨詢式培訓的先驅(qū)者之一,雙向成功模式的創(chuàng)立者、終身學習的實踐者 擁有17年專業(yè)服務、10年專業(yè)培訓經(jīng)歷。四川大學企業(yè)管理碩士、高級經(jīng)濟師、國家注冊管理咨詢師、國際培訓師、CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清華大學首屆長三角領導力論壇主講專家。
現(xiàn)任北京大學、清華大學、香港國際管理培訓學院高層經(jīng)理培訓班客座教授、中國咨詢培訓聯(lián)合會、廣東職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓導師、中國科學院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心、中國社會科學院項目管理研究所、清華大學長三角研究院、清華大學國富研究所、中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓山東中心、上海社會科學院、浙江宏基EMBA網(wǎng)、廣東企業(yè)家協(xié)會、廣州高新技術科技產(chǎn)業(yè)協(xié)會、廣東清華職業(yè)培訓學校、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、中國人力資源黃頁、中國管理培訓網(wǎng)等數(shù)十所科研院所、顧問培訓機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)特聘專家顧問、長期擔任總裁班、MBA、EMBA、職業(yè)經(jīng)理、MTP、TTT、人力資源管理課程班導師、高級講師。廣州千思策劃機構(gòu)副總經(jīng)理、高級策劃師、職業(yè)培訓師。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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