《研發(fā)績(jī)效管理 課時(shí):12小時(shí)(2天)》課程大綱
1.研發(fā)績(jī)效管理概述
什么是績(jī)效
什么是績(jī)效管理
績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
為什么要進(jìn)行績(jī)效管理
員工的困惑
經(jīng)理的困惑
對(duì)組織的回報(bào)
績(jī)效管理的四大步驟
研發(fā)組織的特點(diǎn)
研發(fā)人員的特點(diǎn)及素質(zhì)要求
研發(fā)管理者的特點(diǎn)及素質(zhì)要求
研發(fā)組織的特點(diǎn)
小組討論:研發(fā)績(jī)效管理有何特點(diǎn)?
2.研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
KPI的概念
KPI體系建立的原則
KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法
BSC(平衡記分卡)
應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
KRA的概念
公司KRA及KPI魚骨圖
討論:貴公司的KRA及KPI魚骨圖、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法、明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目 標(biāo)、確定公司的KRA及KPI、將公司KRA及KPI分解到部門、進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析,找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)。將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起,形成部門KPI集合部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定,制作各部門KPI管理表。
案例分析:M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)
小組演練:應(yīng)該KRA法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門的KPI
3.如何制定研發(fā)績(jī)效計(jì)劃?
研發(fā)績(jī)效計(jì)劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系
產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
產(chǎn)品戰(zhàn)略框架
產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略、示例
產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃、示例
產(chǎn)品線項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃(平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo))、示例
項(xiàng)目任務(wù)書(Charter)、示例
演練:制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)
研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程
角色與崗位的概念
重新明確崗位的角色劃分和職責(zé)
選擇、分解KPI到角色和崗位
確定任職者在考核期扮演的角色
確定各KPI的權(quán)重
確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
檢查
“KPI目標(biāo)+工作目標(biāo)設(shè)定”模式
工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
演練:工作目標(biāo)如何SMART化?
各類研發(fā)人員的績(jī)效計(jì)劃示例
研發(fā)副總的績(jī)效計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
測(cè)試部經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
系統(tǒng)工程師的績(jī)效計(jì)劃
PQA的績(jī)效計(jì)劃
軟件工程師的績(jī)效計(jì)劃
技術(shù)專家的績(jī)效計(jì)劃
業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
PBC是什么?
為什么要推行PBC?
如何制定PBC?
PBC制定的要求
績(jī)效目標(biāo)之內(nèi)容
贏的承諾(WINNING)
執(zhí)行承諾(EXECUTION)
團(tuán)隊(duì)承諾(TEAMWORK)
如何制定個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃
演練:運(yùn)用PBC制定績(jī)效目標(biāo)
4、如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)?
實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的目的
對(duì)員工的好處
對(duì)主管的好處
實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式
經(jīng)常性指導(dǎo)
定期回顧
績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū)
如何解決沖突
討論:如何輔導(dǎo)不同類型的人
5、如何進(jìn)行研發(fā)績(jī)效考核及反饋
績(jī)效考核為什么煩
績(jī)效評(píng)估的時(shí)間安排
高層述職評(píng)審程序
員工績(jī)效考核流程
矩陣組織下的績(jī)效考核關(guān)系
績(jī)效考核的信息來源
項(xiàng)目工作如何考核?
部門工作如何考核?
績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)
績(jī)效考核等級(jí)比例分配
討論:關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
績(jī)效考核的誤區(qū)
討論:考核投訴為那般?
績(jī)效反饋流程
擬定面談議程
確定預(yù)期結(jié)果
診斷績(jī)效問題(績(jī)效診斷箱)
營(yíng)造氣氛
駕馭溝通過程
填寫考核表
角色扮演:績(jī)效面談模擬
6、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用
績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
舉例:GE的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤的模式
舉例:研發(fā)薪酬設(shè)計(jì)
職位技能等級(jí)工資制度
項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較
年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法
績(jī)效管理與職業(yè)生涯
小組討論:請(qǐng)分享貴公司的做法
7、如何有效實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系?
實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系的條件
實(shí)施組織保障
實(shí)施步驟及過程管理
實(shí)施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法
案例分析:W公司研發(fā)績(jī)效管理體系的演變
案例分析:M公司研發(fā)績(jī)效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法
案例分析:F公司研發(fā)績(jī)效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法
《研發(fā)績(jī)效管理 課時(shí):12小時(shí)(2天)》課程目的
把握研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn),加深對(duì)績(jī)效管理基本概念和思想的認(rèn)識(shí)
理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績(jī)效管理相結(jié)合的要點(diǎn)
掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
了解研發(fā)績(jī)效管理中面對(duì)的典型問題、解決思路和方法
掌握如何有效運(yùn)作研發(fā)績(jī)效管理的全過程(績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用)
學(xué)習(xí)研發(fā)主管應(yīng)該掌握的績(jī)效管理技能
學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績(jī)效管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
《研發(fā)績(jī)效管理 課時(shí):12小時(shí)(2天)》適合對(duì)象
總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員
《研發(fā)績(jī)效管理 課時(shí):12小時(shí)(2天)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷