《打造優(yōu)秀店長執(zhí)行力》課程大綱
課程大綱：
一、優(yōu)秀店長的角色定位
◆ 經(jīng)營者角色
代表公司、老板，代表員工，代表品牌，是一店之主，是靈魂人物。
◆ 執(zhí)行者角色
對公司的政策，經(jīng)營標準，管理規(guī)范，經(jīng)營目標和任務(wù)的切實執(zhí)行。
◆ 激勵者角色
要善于激發(fā)下屬的工作熱情和潛能，搞好工作氣氛，最大限度地發(fā)揮每個人的積極作用。
◆ 協(xié)調(diào)者角色
所謂協(xié)調(diào)就是要將一切相關(guān)的資源透過溝通和有效的方法引導到完成既定的工作目標點。
內(nèi)部協(xié)調(diào)：與上級與下級的溝通
外部協(xié)調(diào)：與顧客的銷售溝通，售后服務(wù)，投訴處理等。
◆ 指揮者角色
店長是“賣場”和“后場”營運的總指揮，安排好各部門、班次人員工作，執(zhí)行計劃，實現(xiàn)銷售目標。
◆ 培訓者角色
員工業(yè)務(wù)水平高低，關(guān)系到門店經(jīng)營的好壞。因此，店長戶負著培訓下屬的重任。店長就是一名培訓師。
◆ 控制者角色
店長對門店的營運要素和流程要擔起控制的責任。例如人員、商品、現(xiàn)金、信息、促銷等。
◆ 分析者角色
要善于收集門店營運管理的相關(guān)信息進行分析，并向公司匯報以采取適當?shù)膽?yīng)對措施。

二、優(yōu)秀店長八大能力
◆ 領(lǐng)導力：決策力、激勵能力、洞察力、執(zhí)行能力、計劃力；
◆ 溝通協(xié)調(diào)力：溝通能力是實現(xiàn)成功管理的必備條件；
◆ 個人的魅力：道德力、親和力、工作力、榜樣力；
◆ 學習能力（學習的三個為什么？）你一定要做行內(nèi)的專家。
為何學？學什么？如何學？
◆ 系統(tǒng)思考力：用發(fā)展的眼光去看問題，要整體地思考問題，要本質(zhì)地思考問題；
◆ 解決問題的能力：什么是“現(xiàn)象解”？什么是“結(jié)構(gòu)解”？
◆ 意志力：實現(xiàn)目標的基本力量，建設(shè)“攀登型團隊”；
◆ 培訓能力：如何提升你的培訓能力？

《打造優(yōu)秀店長執(zhí)行力》課程目的
全面了解成為一名優(yōu)秀店長所要扮演的角色與所需具備的能力；
● 提升店長職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)高效正確地執(zhí)行銷售指標和任務(wù)；
● 有效的執(zhí)行才是“門店”營運未來贏利的競爭力，課程將會為店長指明方向；
● 讓您的門店充滿朝氣，呈現(xiàn)出更有效率，更人性化的積極向上，熱情洋溢的工作景象。

《打造優(yōu)秀店長執(zhí)行力》所屬分類
特色課程

《打造優(yōu)秀店長執(zhí)行力》內(nèi)訓服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------