《終端賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練》課程大綱
銷售認(rèn)知
* 如何培養(yǎng)良好的銷售素質(zhì)與心態(tài)
* 自身行為的主動(dòng)性
* 交流對(duì)象的多樣性
* 心態(tài)管理的目的性
* 個(gè)人魅力的有效提升
* 進(jìn)入不同人的軌道
* 專業(yè)銷售禮儀
* 個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析
* 產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析
* 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
* 銷售模式分析
自我定位
* 你是客戶的朋友
* 你是客戶的顧問(wèn)
* 你是客戶的合作伙伴
* 最終你將成為客戶的“問(wèn)題終結(jié)者”
迎接顧客
* 用鷹的眼睛觀察顧客
* 不同人群的購(gòu)物風(fēng)格分析
* 如何找出誰(shuí)是決策者
* 如何由顧客的衣著打扮考慮溝通方式
* 顧客行為模式紅綠燈
* 顧客類型與行為表現(xiàn)
* 紅燈階段銷售分析
* 黃燈階段銷售分析
* 綠燈階段銷售分析
* 用顧客喜歡的方式接近顧客
* 你應(yīng)該說(shuō)什么——四種相迎方式
* 你應(yīng)該做什么——把握“七要”原則
* 案例分析
探詢需求
* 如何掌握探詢需求的時(shí)機(jī)
* 朝目標(biāo)商品走去
* 尋找目標(biāo)商品
* 注視同一商品
* 觸摸商品
* 抬起頭來(lái)
* 如何接近顧客
* 從前方接近顧客
* 動(dòng)作輕柔
* 與顧客保持合適的距離
* 面帶微笑
* 與顧客進(jìn)行目光接觸
* 誘導(dǎo)顧客說(shuō)話
* 讓顧客開(kāi)口的妙招
* 誘導(dǎo)顧客說(shuō)話的兩種方式
* 有效聆聽(tīng)
* 聽(tīng)是為了再次的問(wèn)，從而準(zhǔn)備如何去說(shuō)
* 你懂得聆聽(tīng)嗎？
* 如何做一個(gè)聆聽(tīng)高手
* 案例分析
出色的產(chǎn)品介紹
* 如何挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)
* 何為賣點(diǎn)？
* 基本賣點(diǎn)與附加賣點(diǎn)
* 賣點(diǎn)的來(lái)源
* 運(yùn)用FABE法則進(jìn)行產(chǎn)品介紹
* FABE的理論基礎(chǔ)——顧客心中的6問(wèn)題
* 不采用FABE介紹方法的缺點(diǎn)
* FABE產(chǎn)品介紹法全解析
* 讓顧客感受產(chǎn)品
* 如何通過(guò)輔助材料讓顧客全面了解產(chǎn)品
* 如何通過(guò)演示讓顧客眼見(jiàn)為實(shí)
* 讓顧客親自接觸產(chǎn)品
* 激發(fā)顧客的想象力
* 案例分析
有效促成
* 說(shuō)服顧客的時(shí)機(jī)
* 消除顧客異議
* 嘗試著去喜歡你的顧客
* Say No is Good！嫌貨才是買貨人
* 顧客為什么會(huì)提出異議？
* 巧妙消除顧客異議的多種方法
* 如何建立顧客異議庫(kù)
* 學(xué)會(huì)在顧客猶豫不決時(shí)引導(dǎo)顧客做決定
* 如何巧妙的為顧客拿主意
* 運(yùn)用SOLD詢問(wèn)工具
高質(zhì)量送客
* 答謝顧客的購(gòu)買
* 提醒顧客
* 行禮
* 微笑
個(gè)人自我管理
* 目標(biāo)管理、時(shí)間管理、行為管理
* 進(jìn)行自身管理，打造銷售精英
* 自我激勵(lì)
* 用積極的心態(tài)帶動(dòng)積極的行為
* 相信自己，成功是簡(jiǎn)單的

《終端賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練》適合對(duì)象
終端賣場(chǎng)店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理人員、終端導(dǎo)購(gòu)銷售人員

《終端賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《終端賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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