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如何管理員工
添加時(shí)間:2009-07-28      修改時(shí)間: 2009-07-28      課程編號:100114941
《如何管理員工》課程大綱
引言:您的身邊有這樣的員工嗎?

一、與下屬協(xié)調(diào)的原則
1、平等和尊重的原則
問答:如何體現(xiàn)出對員工的尊重?
技巧:怎樣與員工談話
討論:情理法之間的關(guān)系是什么
總結(jié)

2、民主和參與的原則
問答:民主和參與在基層工作中如何體現(xiàn)?
技巧:怎樣給下屬布置工作任務(wù)
討論:什么情形下適于采用參與式管理
總結(jié)

3、充分信任的原則
問答:對員工的信任體現(xiàn)在什么方面?
技巧:怎樣批評員工
總結(jié)

4、服務(wù)為本的原則
問答:中層領(lǐng)導(dǎo)在工作中怎樣體現(xiàn)出服務(wù)為本的思想?
討論:管理與服務(wù)是一對矛盾嗎?
總結(jié)

5、正視利益的原則
問答:怎樣看待員工對利益的要求?
技巧:怎樣向下屬推銷建議?
總結(jié)

6、相互溝通的原則
問答:部門中的溝通方式有哪些?
技巧:怎樣傾聽員工的心聲?
討論:衡量溝通效果的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
總結(jié)

7、有效激勵(lì)的原則
問答:怎樣讓員工自覺自愿地工作?
技巧:怎樣表揚(yáng)員工
討論:調(diào)動(dòng)員工積極性的最有效的手段是什么?
總結(jié)

8、虛心求教的原則
問答:中層干部應(yīng)當(dāng)在什么方面向員工虛心求教?
技巧:怎樣提問效果最好?
總結(jié)

9、啟發(fā)引導(dǎo)的原則
問答:怎樣對員工啟發(fā)引導(dǎo)?
技巧:怎樣處理員工的抱怨?
總結(jié)


二、與下屬協(xié)調(diào)的步驟
1.留意征兆
要點(diǎn)一、了解你的員工
要點(diǎn)二、分析員工的需要

2.追查原因
個(gè)人原因、干部原因、團(tuán)體原因、制度原因

3.采取行動(dòng)
對個(gè)人原因采取的行動(dòng)
對干部原因采取的行動(dòng)
對團(tuán)體原因采取的行動(dòng)
對制度原因采取的行動(dòng)

《如何管理員工》課程目的
管理員工是中層主管每天必須做的最為基礎(chǔ)和重要的管理工作,正因?yàn)槿绱俗鳛橐幻袑又鞴鼙仨毦邆淞己玫墓芾韱T工的能力。本課程對中層經(jīng)理在管理員工過程中經(jīng)常遇到的各類問題進(jìn)行全景式的訓(xùn)練,切實(shí)解決中層經(jīng)理在員工管理中遇到的實(shí)際問題,使其能夠系統(tǒng)掌握員工管理的方法,幫助其在職業(yè)生涯中取得更大的成就與滿足。

《如何管理員工》適合對象
各級管理人員

《如何管理員工》所屬分類
綜合管理
《如何管理員工》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師武衛(wèi)軍老師簡介
武衛(wèi)軍
武衛(wèi)軍
1.個(gè)人簡介
武衛(wèi)軍講師是原中石化股份有限公司天津分公司管理培訓(xùn)專家(現(xiàn)內(nèi)退);副教授;MBA; 國資委授予中國企業(yè)培訓(xùn)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師;廣州中山大學(xué)、北京交通大學(xué)、天津師范大學(xué)、中石化管理干部學(xué)院等高等院校客座教授;
勞動(dòng)部授證高級企業(yè)培訓(xùn)師暨師資講師;
中國職協(xié)全國企業(yè)班組長培訓(xùn)示范基地首席優(yōu)秀培訓(xùn)師;
三十余家企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)特聘高級培訓(xùn)師與咨詢顧問。
天津市十五立功獎(jiǎng)?wù)芦@得者;
中石化集團(tuán)公司建功獎(jiǎng)?wù)芦@得者。
2. 培訓(xùn)特色:
武衛(wèi)軍講師在中石化從事培訓(xùn)工作二十九年,任培訓(xùn)中心管理培訓(xùn)部主任與管理培訓(xùn)專家多年,對企業(yè)的管理體制與運(yùn)作方式非常熟悉,對中層主管、班組長、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)、常見問題與心態(tài)都有比較透徹的了解.積累了大量生動(dòng)鮮活的企業(yè)案例,在此基礎(chǔ)上開發(fā)了幾十門優(yōu)秀的通用管理類培訓(xùn)課程;多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)加上刻苦的鉆研使得她掌握了各種靈活的培訓(xùn)方式,能夠創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)員輕松接受所培訓(xùn)的內(nèi)容.因此,她的課程深受企業(yè)歡迎.她最擅長的是根據(jù)不同類型企業(yè)的實(shí)際需求,在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對性的開發(fā)與設(shè)計(jì)各類課程。
3. 授課特點(diǎn):
培訓(xùn)原則——實(shí)戰(zhàn)性原則+針對性原則+互動(dòng)式原則
培訓(xùn)方式——講授+視頻案例解析+情境模擬+行為演練+總結(jié)反思
培訓(xùn)風(fēng)格——激情親和+演講專業(yè)+知識系統(tǒng)+心靈滲透+教練技術(shù)
培訓(xùn)風(fēng)范——極具影響力、感染力和說服力
4. 主要學(xué)術(shù)領(lǐng)域及研究成果:
管理學(xué)、管理心理學(xué)、人力資源管理等;研究成果曾獲中石化管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng),天津石化管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng);曾在各類國家級核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇。是中國職協(xié)與勞動(dòng)部編寫《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》的主要作者。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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