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企業(yè)流程再造

添加時(shí)間：2009-07-28 修改時(shí)間： 2009-07-28 課程編號:100114959

《企業(yè)流程再造》課程大綱

一、流程管理概述：
1、什么是流程

2、理解流程管理
•流程的管理體系
•從流程角度理解管理

3、組織狀態(tài)演變的一般模式
•如何經(jīng)營一個(gè)組織
•組織與流程

4、金字塔型組織的優(yōu)點(diǎn)與不足

5、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程關(guān)系

6、面向流程的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新模式

二、流程分析和標(biāo)示：
1、流程的分類
•什么是價(jià)值創(chuàng)造流程
•什么是支持性流程
•核心業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)

2、流程建立的組織與準(zhǔn)備
•建立流程小組
•流程編寫手冊
•流程結(jié)構(gòu)圖
•流程標(biāo)示的工具和方法

3、如何衡量流程的有效性
•過程能力分析

三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化
•流程改善的工具和方法
•流程改善的步驟
•流程圖與價(jià)值流圖析
•失效模式與效果分析

2、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)再造
•業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的原則
•核心業(yè)務(wù)流程體系柜架設(shè)計(jì)
•業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)設(shè)計(jì)
•業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)再造的工具與方法

四、案例分析：
1、經(jīng)典流程再造案例分析

2、分組練習(xí)：流程的評估、分析、優(yōu)化或再造

五、回顧與討論：
1、業(yè)務(wù)流程變革管理：
•業(yè)務(wù)流程管理的總體過程
•變革管理的四個(gè)階段與步驟

2、流程管理的新趨勢
•卓越績效模式

3、企業(yè)的流程管理戰(zhàn)略

《企業(yè)流程再造》課程目的

了解管理對企業(yè)的意義、流程管理的理念、業(yè)務(wù)流程再造的基本概念和核心理論框架并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，使得學(xué)員全面理解和掌握流程型企業(yè)的整體圖景，流程管理的系統(tǒng)方法論及實(shí)用工具，在群組內(nèi)部建立共同的流程管理語言。幫助從廣闊視野把握企業(yè)流程管理要點(diǎn)，同時(shí)深入研究流程管理在本土企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過培養(yǎng)客戶意識和規(guī)范化管理意識，提高企業(yè)各個(gè)部門之間的合作協(xié)同意識，增強(qiáng)溝通效果；了解企業(yè)的流程管理模式的思路和方法。掌握業(yè)務(wù)流程的再造設(shè)計(jì)與優(yōu)化的原則與方法；

《企業(yè)流程再造》適合對象

企業(yè)有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管及經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干


《企業(yè)流程再造》所屬分類

戰(zhàn)略管理

《企業(yè)流程再造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師熊征老師簡介

熊征

高級培訓(xùn)師介紹：熊征
 職業(yè)資質(zhì)：
 經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)雙碩士學(xué)位。
 中國中小企業(yè)競爭力工程特聘專家
 國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)研究中心高級顧問
 國內(nèi)多所高校EMBA班/總監(jiān)班特聘客座教授
 中國企業(yè)聯(lián)合會管理培訓(xùn)中心、中國企業(yè)家協(xié)會特邀培訓(xùn)師
 主要經(jīng)歷：
熊老師曾任某國營企業(yè)副總經(jīng)理，而后在多家外資企業(yè)任總經(jīng)理、人力資源顧問、律師、管理顧問等職務(wù)。期間在國內(nèi)多家權(quán)威刊物及網(wǎng)站上發(fā)布上百篇有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理及法律咨詢的文章。熊老師憑借其扎實(shí)的理論功底和十余年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅于從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的問題案例中見微知著，發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵連接點(diǎn)，在資本運(yùn)營，人力資源、商務(wù)談判，法律咨詢等管理方面有獨(dú)到見解，經(jīng)多年歷練，現(xiàn)已成為培訓(xùn)咨詢行業(yè)內(nèi)資深的培訓(xùn)師、咨詢師，其課程內(nèi)涵深厚、專業(yè)、貼合企業(yè)實(shí)際情況，獨(dú)具風(fēng)格，予人啟迪，已為國內(nèi)近百家企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
 擅長領(lǐng)域：
1.企業(yè)資本運(yùn)營相關(guān)咨詢：
企業(yè)融資、投資、上市、兼并、收購、不良資產(chǎn)處置等。
2.企業(yè)管理培訓(xùn)：
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源改善、企業(yè)流程再造、商務(wù)談判、現(xiàn)場改善等。
3.法律咨詢：
包括合同法、公司法、勞動法、知識產(chǎn)權(quán)法等。曾處理相關(guān)訴訟及非訴案件上千件。
 曾提供服務(wù)的部分客戶：
熊老師為近百家企業(yè)以提供過培訓(xùn)或咨詢服務(wù)，涉及電信、電力、航空、航天、石油化工、物流零售、煤炭開采、國鐵運(yùn)輸、醫(yī)藥生產(chǎn)、紡織品生產(chǎn)、房地產(chǎn)、大型商貿(mào)超市等多領(lǐng)域多行業(yè)，比較有代表性的部分企業(yè)有：
中國北方工業(yè)公司、方正集團(tuán)、大慶石油管理局高培中心、中國海洋石油集團(tuán)公司、中石油華油集團(tuán)、三元集團(tuán)、華北電力局、東營嘉楊精密儀器公司、青島海駿物流有限公司、江蘇電力、紅塔集團(tuán)、航天東方紅衛(wèi)星公司、大港油田、四環(huán)制藥、北廣電、藍(lán)海集團(tuán)、當(dāng)代集團(tuán)、珠江地產(chǎn)集團(tuán)、唐山廣電局、山西環(huán)境評價(jià)協(xié)會、中國電子器件集團(tuán)公司、招商銀行、國際旅行社、中國工程與農(nóng)業(yè)進(jìn)出口總公司、港灣網(wǎng)絡(luò)公司、聯(lián)想集團(tuán)四川分公司、九州通醫(yī)藥公司、中原大化集團(tuán)、上海華隆公司、青島投資開發(fā)有限公司、秦皇島安岳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、濰坊第二印染有限公司、沈陽一拖某分公司、上海羅萊家紡、中國第一冶金建設(shè)集團(tuán)總公司、廈門華隆進(jìn)出口公司、中國機(jī)械廣告公司、泰達(dá)車輛設(shè)備公司等

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

熊征老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·資本運(yùn)營

·商務(wù)談判

同名內(nèi)訓(xùn)課

[內(nèi)訓(xùn)課] 李慶遠(yuǎn)-企業(yè)流程再造

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