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企業(yè)流程再造
添加時間:2009-07-28      修改時間: 2009-07-28      課程編號:100114959
《企業(yè)流程再造》課程大綱
一、流程管理概述:
1、什么是流程

2、理解流程管理
•流程的管理體系
•從流程角度理解管理

3、組織狀態(tài)演變的一般模式
•如何經(jīng)營一個組織
•組織與流程

4、金字塔型組織的優(yōu)點與不足

5、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務流程關(guān)系

6、面向流程的業(yè)務流程創(chuàng)新模式

二、流程分析和標示:
1、流程的分類
•什么是價值創(chuàng)造流程
•什么是支持性流程
•核心業(yè)務流程的標準

2、流程建立的組織與準備
•建立流程小組
•流程編寫手冊
•流程結(jié)構(gòu)圖
•流程標示的工具和方法

3、如何衡量流程的有效性
•過程能力分析

三、業(yè)務流程設計與優(yōu)化
1、業(yè)務流程的優(yōu)化
•流程改善的工具和方法
•流程改善的步驟
•流程圖與價值流圖析
•失效模式與效果分析

2、業(yè)務流程設計再造
•業(yè)務流程設計的原則
•核心業(yè)務流程體系柜架設計
•業(yè)務流程的詳細設計
•業(yè)務流程設計再造的工具與方法

四、案例分析:
1、經(jīng)典流程再造案例分析

2、分組練習:流程的評估、分析、優(yōu)化或再造

五、回顧與討論:
1、業(yè)務流程變革管理:
•業(yè)務流程管理的總體過程
•變革管理的四個階段與步驟

2、流程管理的新趨勢
•卓越績效模式

3、企業(yè)的流程管理戰(zhàn)略

《企業(yè)流程再造》課程目的
了解管理對企業(yè)的意義、流程管理的理念、業(yè)務流程再造的基本概念和核心理論框架并結(jié)合實戰(zhàn)演練,使得學員全面理解和掌握流程型企業(yè)的整體圖景,流程管理的系統(tǒng)方法論及實用工具,在群組內(nèi)部建立共同的流程管理語言。幫助從廣闊視野把握企業(yè)流程管理要點,同時深入研究流程管理在本土企業(yè)的實踐經(jīng)驗。通過培養(yǎng)客戶意識和規(guī)范化管理意識,提高企業(yè)各個部門之間的合作協(xié)同意識,增強溝通效果;了解企業(yè)的流程管理模式的思路和方法。掌握業(yè)務流程的再造設計與優(yōu)化的原則與方法;

《企業(yè)流程再造》適合對象
企業(yè)有關(guān)高層領(lǐng)導、各部門主管及經(jīng)理、業(yè)務骨干


《企業(yè)流程再造》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《企業(yè)流程再造》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師熊征老師簡介
熊征
熊征
高級培訓師介紹:熊征
 職業(yè)資質(zhì):
 經(jīng)濟學、法學雙碩士學位。
 中國中小企業(yè)競爭力工程特聘專家
 國家職業(yè)經(jīng)理培訓研究中心高級顧問
 國內(nèi)多所高校EMBA班/總監(jiān)班特聘客座教授
 中國企業(yè)聯(lián)合會管理培訓中心、中國企業(yè)家協(xié)會特邀培訓師
 主要經(jīng)歷:
熊老師曾任某國營企業(yè)副總經(jīng)理,而后在多家外資企業(yè)任總經(jīng)理、人力資源顧問、律師、管理顧問等職務。期間在國內(nèi)多家權(quán)威刊物及網(wǎng)站上發(fā)布上百篇有關(guān)經(jīng)濟管理及法律咨詢的文章。熊老師憑借其扎實的理論功底和十余年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,擅于從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的問題案例中見微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實踐之間的關(guān)鍵連接點,在資本運營,人力資源、商務談判,法律咨詢等管理方面有獨到見解,經(jīng)多年歷練,現(xiàn)已成為培訓咨詢行業(yè)內(nèi)資深的培訓師、咨詢師,其課程內(nèi)涵深厚、專業(yè)、貼合企業(yè)實際情況,獨具風格,予人啟迪,已為國內(nèi)近百家企業(yè)提供培訓與咨詢服務。
 擅長領(lǐng)域:
1.企業(yè)資本運營相關(guān)咨詢:
企業(yè)融資、投資、上市、兼并、收購、不良資產(chǎn)處置等。
2.企業(yè)管理培訓:
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源改善、企業(yè)流程再造、商務談判、現(xiàn)場改善等。
3.法律咨詢:
包括合同法、公司法、勞動法、知識產(chǎn)權(quán)法等。曾處理相關(guān)訴訟及非訴案件上千件。
 曾提供服務的部分客戶:
熊老師為近百家企業(yè)以提供過培訓或咨詢服務,涉及電信、電力、航空、航天、石油化工、物流零售、煤炭開采、國鐵運輸、醫(yī)藥生產(chǎn)、紡織品生產(chǎn)、房地產(chǎn)、大型商貿(mào)超市等多領(lǐng)域多行業(yè),比較有代表性的部分企業(yè)有:
中國北方工業(yè)公司、方正集團、大慶石油管理局高培中心、中國海洋石油集團公司、中石油華油集團、三元集團、華北電力局、東營嘉楊精密儀器公司、青島海駿物流有限公司、江蘇電力、紅塔集團、航天東方紅衛(wèi)星公司、大港油田、四環(huán)制藥、北廣電、藍海集團、當代集團、珠江地產(chǎn)集團、唐山廣電局、山西環(huán)境評價協(xié)會、中國電子器件集團公司、招商銀行、國際旅行社、中國工程與農(nóng)業(yè)進出口總公司、港灣網(wǎng)絡公司、聯(lián)想集團四川分公司、九州通醫(yī)藥公司、中原大化集團、上海華隆公司、青島投資開發(fā)有限公司、秦皇島安岳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、濰坊第二印染有限公司、沈陽一拖某分公司、上海羅萊家紡、中國第一冶金建設集團總公司、廈門華隆進出口公司、中國機械廣告公司、泰達車輛設備公司等
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
熊征老師其他內(nèi)訓課
·資本運營
·商務談判
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