《（工業(yè)品）大客戶銷售制勝策略和技巧》課程大綱
課程特色:
本培訓(xùn)課程凝聚了培訓(xùn)講師十年中國大客戶銷售實戰(zhàn)之經(jīng)驗、以大量案例分析和培訓(xùn)講師獨特的思考為鮮明的特色。
融合專業(yè)講解、圖表分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等方式，學(xué)習(xí)更輕松。
精心安排的小組討論能讓學(xué)員在交流中提升自己的業(yè)務(wù)水平。


課程內(nèi)容：
第一天上午
序：飛機失事的故事

第一講：基本的概念和定義
大客戶采購的特征和類型

第二講：標準流程策略—大客戶銷售的系統(tǒng)方法
1）大客戶采購六大步驟
2）有針對性的銷售流程六個階段
3）控制銷售流程的六個關(guān)鍵節(jié)點
4）案例討論：一個菜鳥銷售員的困惑

第三講：項目篩選策略— 不要輸在起跑線上
1）大客戶評估的四項原則
2）大客戶分析-風(fēng)險的因素
3）風(fēng)險評估表和大客戶分級ABCD法
4）案例討論：向承包商銷售大型切割設(shè)備


第一天下午
第四講：關(guān)系策略—關(guān)系真的無所不能嗎 ？
1) 關(guān)系準確定義
2) 角色扮演：一個采購經(jīng)理的艱難選擇
3) 與客戶建立互信關(guān)系的方法
4）客戶關(guān)系的四種類型和對策
5）案例討論：一個汽配制造商老總的苦惱

第五講：關(guān)鍵人策略— 搞掂關(guān)鍵人你就成功了一半
1）關(guān)鍵人策略成功六步走法
2）影響采購的六類客戶
3）案例討論：某市的一號市政工程 —濱江路越江隧道
4）如何尋找關(guān)鍵人物？
5）案例討論：續(xù)
6）購買者的態(tài)度分析


第二天上午
第六講:技術(shù)壁壘策略——壘起一道競爭對手無法跨越的墻
1）技術(shù)壁壘的作用
2）學(xué)員討論：你公司產(chǎn)品的FAB和競爭對手產(chǎn)品的FAB對比
3）如何壘墻之四類情況和四種對策
5）案例討論：銷售CRM管理軟件

第七講：SPIN 銷售技巧 — 影響客戶采購標準
1）隱含需求和明確需求
2）SPIN問題的策劃和提問模式
3）有效傾聽的技巧
4) 三分鐘的練習(xí)


第二天下午
第八講:談判和報價技巧——賣的更多和賣的更高一樣重要
1）談判的8種力量
2）談判的準備
3）談判的開局策略、中期策略、后期策略
4）與不同性格人談判
5）談判演練和角色扮演

第九講：終場策略——完美的贏得最后勝利
1）強勢策略
2）弱勢策略
3）案例討論：反敗為勝

第十講:大客戶維護策略
1）Pareto（80/20）原則
2) 客戶分析和決策的方法——AA/BB
3）案例討論：經(jīng)銷商的斷貨風(fēng)波
4）客戶關(guān)系的三個層次
5）大客戶維護十種武器

結(jié)束語: 你有兩個選擇

《（工業(yè)品）大客戶銷售制勝策略和技巧》課程目的
本培訓(xùn)課程就是為學(xué)員提供一套工業(yè)品大客戶銷售行之有效的方法和工具，從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。學(xué)員帶著問題來，拿著方法走，學(xué)了就能用，用了有效果。

《（工業(yè)品）大客戶銷售制勝策略和技巧》適合對象
(工業(yè)品)大客戶銷售人員、項目銷售人員、銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理

《（工業(yè)品）大客戶銷售制勝策略和技巧》所屬分類
市場營銷

《（工業(yè)品）大客戶銷售制勝策略和技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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