《中層干部管理技能發(fā)展訓練（MTP）》課程大綱
第一部份：管理認知
管理者的意義
管理的定義
目標分析
資源運用
管理者的角色
角色認知
角色轉(zhuǎn)變
案例分析
管理者的功能
承上
平行
啟下
管理者的心態(tài)
使命感
責任意識
憂患意識
效能意識
第二部份:工作管理
PDCA管理循環(huán)
計劃
計劃的重要性
不做計劃的原因
目標計劃的原則
案例
計劃制定的步驟
執(zhí)行
狀況共有
工作分配
案例
控制
控制的本質(zhì)
控制的形態(tài)與問題種類
控制時應掌握的原則
協(xié)調(diào)
上級對部屬
部屬對工作
橫向協(xié)調(diào)
第三部份：工作改善
問題的產(chǎn)生
何為問題
如何描述問題
問題的發(fā)現(xiàn)
如何發(fā)現(xiàn)問題
問題意識
問題的改善
問題改善的步驟
問題的解決
問題解決步驟
第四部份：部屬的培養(yǎng)
培訓的責任
培訓的要點
新員工引導
工作指導的方法
崗位指導的時機
第五部份：人際溝通與工作協(xié)調(diào)
溝通渠道與溝通模式
溝通的意義與途徑
溝通障礙
主要的溝通障礙
如何克服溝通障礙
溝通技巧
溝通三要素
工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
會議技巧
會議主持的原則
會議主持注意事項
第六部份：激勵部屬
如何理解部屬的行為
激勵的本質(zhì)
行為是如何產(chǎn)生的？
激勵理論
如何掌握員工需求
有效的激勵方式
啟發(fā)員工的正確態(tài)度
第七部份:領(lǐng)導與管理發(fā)展
領(lǐng)導者與管理的關(guān)系
如何建立優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導力
領(lǐng)導的特質(zhì)
領(lǐng)導技巧
杰出領(lǐng)導對部屬的行為
權(quán)變領(lǐng)導
領(lǐng)導方式
第八部份：MTP的回顧與展望
回顧
展望
課程時間：2天

《中層干部管理技能發(fā)展訓練（MTP）》課程目的
使學員在管理實踐中真正懂得運用PDCA循環(huán)
培養(yǎng)問題識別與創(chuàng)新解決意識與能力
掌握部屬培育之道
學會管理溝通與工作協(xié)調(diào)
激勵你的部屬，提高士氣
成為一位優(yōu)秀具有個性魅力的管理者

《中層干部管理技能發(fā)展訓練（MTP）》所屬分類
特色課程

《中層干部管理技能發(fā)展訓練（MTP）》內(nèi)訓服務流程

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