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優(yōu)秀中基層綜合管理技能全面提升
添加時(shí)間:2010-07-29      修改時(shí)間: 2010-07-29      課程編號(hào):100122904
《優(yōu)秀中基層綜合管理技能全面提升》課程大綱
一、管理認(rèn)知與角色定位——自我設(shè)定
1、 管理的實(shí)質(zhì)是什么
2、 中基層工作中常見(jiàn)的管理活動(dòng)
3、 管理的基本理念與中基層管理的價(jià)值
4、 成為合格中基層管理的五個(gè)必要條件
5、 中基層管理的角色認(rèn)知與定位
二、 優(yōu)秀中基層管理的素質(zhì)模型
1、 優(yōu)秀的中基層管理的挑選依據(jù)---優(yōu)秀中基層管理六維素質(zhì)模型
2、 優(yōu)秀中基層管理六維能力提升
 學(xué)習(xí)力
 教導(dǎo)力
 組織力
 執(zhí)行力
 協(xié)調(diào)力
 監(jiān)督力
三、 優(yōu)秀中基層管理的學(xué)習(xí)與教導(dǎo)能力提升
A、學(xué)習(xí)力
---管理本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不于邏輯,而在于成果。那學(xué)習(xí)有何用?中基層管理應(yīng)學(xué)什么?如何學(xué)?
 工作太忙≠?zèng)]時(shí)間學(xué)習(xí)
 我想學(xué)習(xí),但領(lǐng)導(dǎo)不讓
 我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太少了
 學(xué)習(xí)費(fèi)用太貴了
B、教導(dǎo)力
---學(xué)習(xí)的結(jié)果是用來(lái)對(duì)部屬的培養(yǎng),只會(huì)自己學(xué)習(xí),而不能將其傳授給下屬的中基層管理就只有一個(gè)結(jié)果---累死。
1、 員工培養(yǎng)的方法
 常用的工作教導(dǎo)法
 如何運(yùn)用OJT
 指導(dǎo)新員工的基本步驟
 如何進(jìn)行老員工的培養(yǎng)
2、 員工培養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題和對(duì)策
3、 員工培養(yǎng)的重點(diǎn)
四、 優(yōu)秀中基層管理的組織與執(zhí)行能力提升
C、組織力
---兵頭將尾的中基層管理,不是整天坐在辦公室中寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà),而是在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人力和其它資源進(jìn)行組織調(diào)配,確保能按計(jì)劃實(shí)施。這需要的是組織力的體現(xiàn)。
1、 現(xiàn)場(chǎng)組織力就是對(duì)資源的獲得與分配
2、 抓住問(wèn)題的關(guān)鍵是有效組織的保證
3、 如何進(jìn)行人力分配
4、 人力不足時(shí)如何處理
5、 組織中如何對(duì)接口進(jìn)行管理
D、執(zhí)行力
---“不想當(dāng)將軍的士兵是不是個(gè)好兵,很難說(shuō);但一天到晚想著做將軍的士兵絕對(duì)不是個(gè)好兵。”公司各項(xiàng)要求能否真正落實(shí),這取決于中基層管理執(zhí)行能力的高低。
1、 執(zhí)行要習(xí)慣
2、 中基層工作執(zhí)行中的常見(jiàn)問(wèn)題
3、 提升中基層管理執(zhí)行力的三個(gè)方法
4、 如何克服執(zhí)行阻力
五、 優(yōu)秀中基層管理的協(xié)調(diào)與監(jiān)督能力提升
E、協(xié)調(diào)力
---一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是不能單靠個(gè)別明星員工,而是要團(tuán)隊(duì)整體力。但1+1是否大于2,是取決于這些個(gè)體是否凝聚在一起,提升中基層管理的協(xié)調(diào)能力就是要打造完美團(tuán)隊(duì)的第一步。
1、 協(xié)調(diào)與個(gè)體心理
2、 協(xié)調(diào)與群體心理
3、 協(xié)調(diào)與溝通
F、監(jiān)督力
---IBM前總裁郭士納說(shuō)“員工只會(huì)做你檢查的事情,而不會(huì)去做你期盼的事情”。管理人員應(yīng)具備優(yōu)秀的監(jiān)督力,一流的中基層管理也不例外。
1、 監(jiān)督檢查的重點(diǎn)
2、 監(jiān)督檢查的目的
3、 監(jiān)督檢查的方法

《優(yōu)秀中基層綜合管理技能全面提升》課程目的
研究表明:產(chǎn)品成本的 50% - 80%是在中基層現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生,因此中基層管理水平的高低直接影響著企業(yè)廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣,企業(yè)的中基層管理不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù),還要上下溝通協(xié)調(diào)。管理好團(tuán)隊(duì),需要較高的管理與溝通藝術(shù)。
企業(yè)千條線(xiàn),班組一針穿。因此打造高效的中基層團(tuán)隊(duì)是卓越企業(yè)最佳代言人,正所謂:“一般企業(yè)看高層,優(yōu)秀企業(yè)看中層,卓越企業(yè)看基層!

《優(yōu)秀中基層綜合管理技能全面提升》所屬分類(lèi)
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁品洋老師簡(jiǎn)介
丁品洋
丁品洋
中國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中心副總裁/華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任,全國(guó)工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師,香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特邀講師;美國(guó)ACS職業(yè)教育研究中心、中國(guó)世紀(jì)之星管理培訓(xùn)中心。
歷任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國(guó)Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域,引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家之一。
主持過(guò)的咨詢(xún)項(xiàng)目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設(shè)、管理運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶(hù)服務(wù)管理、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。
培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢(xún)背景、企業(yè)管理實(shí)踐背景,使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中通過(guò)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個(gè)性化課程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)積累更為豐富和扎實(shí)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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