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流程再造講義提綱
添加時(shí)間:2006-12-07      修改時(shí)間: 2006-12-07      課程編號(hào):10012300
《流程再造講義提綱》課程大綱
一、海爾為什么要實(shí)施流程再造
1、國(guó)際化企業(yè)的要求
2、海爾加速實(shí)施流程再造的背景
一、海爾實(shí)施流程再造的理論基礎(chǔ)
二、海爾實(shí)施流程再造的試點(diǎn)
三、海爾流程再造的主要特征
1、以定單流為中心
2、以流程再造為核心
3、以SST為手段
4、以企業(yè)文化和OEC管理為基礎(chǔ)
5、以追求用戶滿意度最大化為目標(biāo)
6、價(jià)值分配市場(chǎng)化
四、現(xiàn)在海爾是如何采購(gòu)零部件的
五、現(xiàn)在海爾是如何制造產(chǎn)品的
六、現(xiàn)在海爾是如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的
七、現(xiàn)在海爾是如何實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷的
八、海爾流程再造的基本內(nèi)容一
九、海爾流程再造的基本內(nèi)容二
十、海爾流程再造的基本內(nèi)容三
十一、流程再造與SBU
十二、SST的分配形式
十三、流程再造中的“三個(gè)零”
十四、流程再造后原職能部門的職能的變化
十五、海爾流程再造與發(fā)展模式
1、海爾發(fā)展模式:(1)、名牌戰(zhàn)略時(shí)期的全員質(zhì)量管理;(2)、多元化戰(zhàn)略時(shí)期的OEC管理;(3)、國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)期的SST;(4)、全球化品牌戰(zhàn)略階段:人單合一 新模式
十七、“人單合一”的精神內(nèi)涵
十八、“人單合一”模式體系中的三個(gè)層次
十九、實(shí)施流程再造容易進(jìn)入的幾個(gè)誤區(qū)
二十、施流程再造的系統(tǒng)工程
1、領(lǐng)導(dǎo)班子(張、楊牽手合作21年)
2、企業(yè)文化(1、做事方式;2、道;3、公平;4、氛圍;5、80/20原則)

《流程再造講義提綱》課程目的
海爾的首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼醒裕骸拔覀冃姨澰?998年進(jìn)行了流程再造實(shí)施工程,否則,海爾就沒有現(xiàn)在這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力……”。海爾當(dāng)年實(shí)施的流程再造,無論在思想觀念上,還是在組織手段上,都進(jìn)行過大膽的創(chuàng)新,為世人創(chuàng)造了一筆豐厚的精神財(cái)富。本課程,將從觀念上、運(yùn)作手段上詮釋海爾在“流程再造”實(shí)施過程中的做法。

《流程再造講義提綱》適合對(duì)象
企事業(yè)各層次的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員

《流程再造講義提綱》所屬分類
生產(chǎn)管理
《流程再造講義提綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王維寶老師簡(jiǎn)介
王維寶
王維寶
男 52歲 青島市人 管理學(xué)碩士, 有“引爆中國(guó)第一執(zhí)行力”美譽(yù)的“OEC管理模式”推廣專家、海爾企業(yè)文化與班組建設(shè)研學(xué)專家。 現(xiàn)兼任中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、青島市國(guó)家稅務(wù)局、青島市企業(yè)班組建設(shè)研究委員會(huì)、香港波特商業(yè)集團(tuán)等37家培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的高級(jí)顧問。
王維寶在海爾跟隨有“中國(guó)第一CEO”美譽(yù)的張瑞敏首席執(zhí)行官近20年,曾任職:海爾企業(yè)文化中心《海爾報(bào)》編輯、記者 ,海爾洗衣機(jī)本部、海爾整體廚房、海爾整體衛(wèi)浴本部企劃部部長(zhǎng),海爾洗衣機(jī)公司宣傳部部長(zhǎng)、海爾大學(xué)企業(yè)文化、人力資源、管理創(chuàng)新、班組建設(shè)主講等。
王維寶參與了海爾發(fā)展史上許多響譽(yù)海內(nèi)外的管理模式、流程再造、問題案例起源、過程、完善、優(yōu)化、提升的操作過程。他實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富,學(xué)識(shí)廣博,授課風(fēng)格生動(dòng)、激昂,控場(chǎng)能力強(qiáng),對(duì)學(xué)員具有極大的吸引力和感召力。

王維寶老師講課的最大特點(diǎn):
用自己在海爾近20年的管理實(shí)踐及上百家客戶服務(wù)積累的實(shí)戰(zhàn)
經(jīng)驗(yàn)交流與互動(dòng)形式,可以給客戶許多復(fù)制的管理與操作的工具。

王維寶老師的承諾:
客戶如果對(duì)講課的質(zhì)量不滿意,可以視客戶滿意度的具體情況而下調(diào)課酬(表達(dá)的是一種合作中的誠(chéng)意與能力上的自信)。

王維寶參與創(chuàng)作的主要作品:
詮釋海爾先進(jìn)管理的三部曲:《新海爾劍》、《新海爾潮》、《新海爾情》等
詮釋青島國(guó)稅文化理念的系列著作:《我與“稅稅通”》、《成功其實(shí)很簡(jiǎn)單》、《生活在自己的軌跡上》及漫畫叢書:《知人•自知》、《傾聽•思考》、《感悟•行動(dòng)》等

王維寶曾經(jīng)操作的部分經(jīng)典案例:
——“麻痹癥”消除理論
“推委扯皮”、“麻木遲緩”等現(xiàn)象是企業(yè)的通病,為了消除這種影響企業(yè)執(zhí)行力提高的頑癥,從1995年開始,由王維寶參與的海爾洗衣機(jī)公司“日清管理模式”推進(jìn)小組,經(jīng)歷了十多年的磨礪,現(xiàn)已成為享譽(yù)海內(nèi)外的適宜本土文化且效果非常明顯的管理模式。王維寶通過在廣東、河北、遼寧、山東、浙江等地的涉及到的餐飲、賓館、百貨、物流、郵電、電力、書店等服務(wù)業(yè),以及鞋業(yè)、家電、藥業(yè)、水泥、光碟、酒業(yè)、制冷等制造行業(yè)導(dǎo)入“日清管理模式”,以其執(zhí)行力明顯提高的效果,贏得了客戶的贊譽(yù)。

——吃休克魚理論
1995年7月,由王維寶參與的“海爾兼并紅星案”,已成為響切海內(nèi)外的海爾經(jīng)典案例——吃休克魚理論,現(xiàn)已被美國(guó)哈佛大學(xué)收進(jìn)MBA案例庫。
——獨(dú)享市場(chǎng)蛋糕理論
1996年7月由王維寶參與策劃的海爾小小神童洗衣機(jī)在全國(guó)隆重上市方案,此案已作為海爾“獨(dú)創(chuàng)市場(chǎng)蛋糕”的經(jīng)典案例,現(xiàn)已成為海爾文化先行開拓市場(chǎng)的母本,而為后來的新產(chǎn)品造勢(shì)所借鑒至今。
——業(yè)務(wù)流程再造理論
1995年至2002年,王維寶在海爾文化創(chuàng)新方面進(jìn)行了大膽的嘗試與探索,由他撰寫的公開指名道姓警示海爾高級(jí)經(jīng)理人的文章達(dá)173篇,涉及海爾中高層干部達(dá)198人之多,為營(yíng)造具有海爾特色的企業(yè)文化氛圍做了有益的探索。1998由王維寶參與策劃的歷時(shí)半年的“向無效管理作斗爭(zhēng)”的專題文化活動(dòng),已此為導(dǎo)火索,拉開了海爾至今還在進(jìn)行的“業(yè)務(wù)流程再造”的序幕。在企業(yè)文化創(chuàng)新的過程中,1999年由王維寶撰寫的“小車輪子向前轉(zhuǎn)還是向后轉(zhuǎn)”一文,贏得了中國(guó)企業(yè)記協(xié)的一等獎(jiǎng),獨(dú)具特色的《海爾人》美譽(yù)飄香神州大地。
——員工的話與畫
由王維寶參與策劃組織實(shí)施的“話說經(jīng)營(yíng)之道”為基礎(chǔ)而誕生且堅(jiān)持至今的“海爾員工話與畫”,已出版十多集,現(xiàn)已被日本神戶大學(xué)收入MBA案例庫 ,成為日本企業(yè)管理、文化界研討的課本。
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·企業(yè)文化交流提綱
·OEC管理是企業(yè)制勝的基石
·創(chuàng)新是海爾發(fā)展的不竭動(dòng)力(關(guān)于海爾創(chuàng)新的交流提綱)
·班組長(zhǎng)管理技能提升
·人力資源管理
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