《打造高效能班組長》課程大綱
課程背景：
班組長是企業(yè)的最小，但卻是最基礎的管理單元組織，為了打造卓越標桿班組，激勵班組進一步提高自我管理能力，以及班組團隊管理能力，毋庸置疑成為了改變員工理念，塑造良好班組氛圍的關鍵，所以加強員工的班組文化建設，加強價值觀和理念的深度理解，提升班組長的綜合管理能力，被提到重要的議事日程。
課程思路：
圍繞 “和諧、學習、創(chuàng)新、協(xié)作”四要素開展班組建設的指示精神，先做好班組長自身的角色認知與定位, 然后理清所做的事情，發(fā)現(xiàn)管理短板， 最后就是提升團隊管理的能力，是一個逐步深化的過程。
課程前言：
你演過戲嗎？
你想嘗試自己扮演電影中的角色嗎？
你想親身感受過自己做演員的那種心動感覺嗎？
你想自己既能經(jīng)歷電影的各種場景，又能學到高效的管理方法嗎？
如果沒有，《打造高效能班組長》訓練營將會讓你實現(xiàn)你的愿望，輕松學習，輕松體驗！

◆課程優(yōu)勢：
１、滿意度持續(xù)90%以上，重復簽約率70%以上，被中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)等大型企業(yè)多期采購，在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、市公司輪訓天數(shù)達到250天以上，獲得了客戶的一致認可。
２、寓教于樂，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓形式；
３、所有學員參演N個管理情景劇，環(huán)環(huán)相扣，邏輯嚴密，高度吸引學員注意力；
４、提出“管理行為優(yōu)化五步曲”的概念：情景設計，學員參與，引導思考、管理共鳴，行為改善；
５、授課形式新穎獨特，通過做演員，學管理的模式，顛覆傳統(tǒng)課堂培訓模式，讓課堂真正回歸以學員為主體；

一、班組長的自我角色認知與定位
 班組長的職責與定位
 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎
1) 工作、職業(yè)與事業(yè)
2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
3) 職業(yè)化的三個層面
 班組長應具備的“三頭六必”能力結(jié)構
 從技術或?qū)�業(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討：班組管理的5項困惑

二、班組長的陽光心態(tài)修煉
 情緒與壓力的客觀性
 情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩
 情商是成功管理的關鍵
 塑造班組氣氛，點燃工作激情
 班組長情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?

三、提升個人非職務影響力
 獲得下屬擁護與支持的方法
 根據(jù)下屬成熟度選擇領導方式
綜合互動：如何應對不同類的下屬？
 如何對待老油條和刺頭？
綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？
 如何應對“小團體”？
 如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何對待基層班組中“堅決認錯、死不改悔”的刺頭員工？

四、班組的績效與目標管理
 什么是目標管理？
 企業(yè)戰(zhàn)略目標如何分解與落實？
 目標的分層管理
 目標制定的SMART原則
 班組績效管理的五大管理循環(huán)
 破除班組績效管理的幾個誤區(qū)
 如何公正合理地評價員工？
 如何為員工的考核設定指標？
 如何消除員工在績效評價中的異議？
 如何做好員工績效溝通與輔導？


五、有效輔導下屬
 員工輔導的策略
1） 四種員工類型
2） 因材施教：態(tài)度與能力
3） 什么情況下需要進行員工輔導？
4） 績效輔導與績效溝通的關系
 員工的在職輔導
1） 組成員輔導的教練五步法
2） 在職輔導OJT技巧
3） 班組中師徒幫帶的利與弊
4） 班組成員的業(yè)務知識與技能如何提高？

六、激勵員工自動自發(fā)
 解決“為什么而干”的誤區(qū)
 員工的需求層次
 突破物質(zhì)激勵的怪圈
 建立你的非職務影響力
 列出非物質(zhì)激勵的清單
 給員工更大空間與舞臺
@視頻：包頭之別

七、最大限度地促進溝通順暢
 卓越溝通的五大理念
 溝通的陰面與陽面
 溝通的核心在于心態(tài)重建
 與上級溝通的五大注意點
 與部屬溝通的四大關鍵點
 跨部門溝通的三條原則

八、團隊協(xié)作與團隊執(zhí)行力提升
 上級與下屬的新型關系
 優(yōu)秀團隊的五大特質(zhì)
 如何不做“和事佬”，但能保證團隊和諧？
 團隊中的感恩心態(tài)塑造
 重視班組每位成員的價值
 執(zhí)行力的關鍵在于以結(jié)果為導向
 影響團隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié)：找借口、不配合、推責任
 團隊執(zhí)行力提升的三大關鍵點

九、建立班組文化
 班組管理文化建立的必要性
 班組文化的“五個一工程”
 班組長是氛圍塑造的核心人物
 構建文化不是務虛，而是要付諸實在的行動
 班組文化墻的作用
 班組活動的組織：內(nèi)容重于形式

《打造高效能班組長》課程目的
 明確班組長管理角色定位與角色認知；
 掌握班組團隊員工輔導、訓練與激勵技巧；
 掌握班組分析、創(chuàng)造性解決問題的基本技巧；
 掌握班組內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)、分解部門或班組目標的方法；
 提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，以結(jié)果為導向，提高班組團隊執(zhí)行力。

《打造高效能班組長》所屬分類
生產(chǎn)管理

《打造高效能班組長》內(nèi)訓服務流程

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