《主管人員管理技巧》課程大綱
一. 管理者正確的觀念與心態(tài)
管理是靠方法還是憑經(jīng)驗(yàn)?
管理方法來自正確的觀念和心態(tài)
管理者應(yīng)具備的觀念和心態(tài)
二. 主管人員的角色與認(rèn)知、技能
主管人員的來源
技術(shù)與管理的矛盾
主管人員的工作與職責(zé)
三. 創(chuàng)造高績效的管理團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的定義與特征
團(tuán)隊(duì)的意義與成功的因素
問題討論:中國歷史上最成功的團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大要訣
團(tuán)隊(duì)的角色與形成
案例討論:高績效團(tuán)隊(duì)的困惑
四. 高效管理溝通與協(xié)調(diào)
溝通協(xié)調(diào)的意義、原則和障礙
溝通與協(xié)調(diào)對建立高效團(tuán)隊(duì)的作用
高效管理溝通與協(xié)調(diào)的技能
如何與上司溝通、協(xié)調(diào)
如何與同級溝通、協(xié)調(diào)
如何與部屬溝通、協(xié)調(diào))
幾種常用的高效溝通方式
案例研討:高效溝通與協(xié)調(diào)
五. 目標(biāo)管理的基本知識
目標(biāo)管理的定義與釋義
目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)管理設(shè)定的過程與方式
目標(biāo)的種類
關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
六. 員工指導(dǎo)與激勵(lì)技巧
指導(dǎo)各種不同類型下屬的技巧
指導(dǎo)各種難帶部屬的技巧
員工工作積極性的相關(guān)因素
工作指派與輪調(diào)
適時(shí)有效的批評和稱贊技巧
七. 績效溝通與輔導(dǎo)
績效追蹤的目的與技巧
如何處理績效不佳的員工
績效溝通輔導(dǎo)的正確態(tài)度與原則
績效溝通輔導(dǎo)的核心技巧
績效溝通輔導(dǎo)的流程
績效溝通輔導(dǎo)的Do’s 與Don’ts
八. 高效時(shí)間管理
時(shí)間管理已成為管理者重要的基本技能
時(shí)間管理的障礙、如何突破障礙
高效時(shí)間管理的方法、技能
工作的重要性區(qū)分
運(yùn)用時(shí)間管理提高你的工作效率
案例研討:成功的時(shí)間管理
九. 領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的基本技能
計(jì)劃與組織能力
培訓(xùn)與發(fā)展能力決策與分權(quán)能力
領(lǐng)導(dǎo)者如何驅(qū)動(dòng)部屬的執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)能力
案例研討:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技能
一〇. 部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃
人力資源發(fā)展HRD
職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃概論
有效整合企業(yè)及個(gè)人需求
職業(yè)生涯發(fā)展體系的建立
案例分析:國內(nèi)兩家知名企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃
《主管人員管理技巧》課程目的
主管人員管理技巧
《主管人員管理技巧》適合對象
主管人員
《主管人員管理技巧》所屬分類
人力資源