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主管人員管理技巧
添加時(shí)間:2006-12-27      修改時(shí)間: 2006-12-27      課程編號:10012507
《主管人員管理技巧》課程大綱
一. 管理者正確的觀念與心態(tài)
 管理是靠方法還是憑經(jīng)驗(yàn)?
 管理方法來自正確的觀念和心態(tài)
 管理者應(yīng)具備的觀念和心態(tài)
二. 主管人員的角色與認(rèn)知、技能
 主管人員的來源
 技術(shù)與管理的矛盾
 主管人員的工作與職責(zé)
三. 創(chuàng)造高績效的管理團(tuán)隊(duì)
 團(tuán)隊(duì)的定義與特征
 團(tuán)隊(duì)的意義與成功的因素
 問題討論:中國歷史上最成功的團(tuán)隊(duì)
 創(chuàng)造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大要訣
 團(tuán)隊(duì)的角色與形成
 案例討論:高績效團(tuán)隊(duì)的困惑

四. 高效管理溝通與協(xié)調(diào)
 溝通協(xié)調(diào)的意義、原則和障礙
 溝通與協(xié)調(diào)對建立高效團(tuán)隊(duì)的作用
 高效管理溝通與協(xié)調(diào)的技能
如何與上司溝通、協(xié)調(diào)
如何與同級溝通、協(xié)調(diào)
如何與部屬溝通、協(xié)調(diào))
 幾種常用的高效溝通方式
 案例研討:高效溝通與協(xié)調(diào)
五. 目標(biāo)管理的基本知識
 目標(biāo)管理的定義與釋義
 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
 目標(biāo)管理設(shè)定的過程與方式
 目標(biāo)的種類
 關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
六. 員工指導(dǎo)與激勵(lì)技巧
 指導(dǎo)各種不同類型下屬的技巧
 指導(dǎo)各種難帶部屬的技巧
 員工工作積極性的相關(guān)因素
 工作指派與輪調(diào)
 適時(shí)有效的批評和稱贊技巧
七. 績效溝通與輔導(dǎo)
 績效追蹤的目的與技巧
 如何處理績效不佳的員工
 績效溝通輔導(dǎo)的正確態(tài)度與原則
 績效溝通輔導(dǎo)的核心技巧
 績效溝通輔導(dǎo)的流程
 績效溝通輔導(dǎo)的Do’s 與Don’ts
八. 高效時(shí)間管理
 時(shí)間管理已成為管理者重要的基本技能
 時(shí)間管理的障礙、如何突破障礙
 高效時(shí)間管理的方法、技能
 工作的重要性區(qū)分
 運(yùn)用時(shí)間管理提高你的工作效率
 案例研討:成功的時(shí)間管理
九. 領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)
 領(lǐng)導(dǎo)與管理的基本技能
 計(jì)劃與組織能力
 培訓(xùn)與發(fā)展能力決策與分權(quán)能力
 領(lǐng)導(dǎo)者如何驅(qū)動(dòng)部屬的執(zhí)行力
 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)能力
 案例研討:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理技能
一〇. 部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃
 人力資源發(fā)展HRD
 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃概論
 有效整合企業(yè)及個(gè)人需求
 職業(yè)生涯發(fā)展體系的建立
 案例分析:國內(nèi)兩家知名企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃

《主管人員管理技巧》課程目的
主管人員管理技巧

《主管人員管理技巧》適合對象
主管人員

《主管人員管理技巧》所屬分類
人力資源
《主管人員管理技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師袁良老師簡介
袁良
袁良
上海交大 市場營銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
上海商學(xué)院,市場營銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
甬江商學(xué)院 市場營銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
上海弗爾實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總裁
高級市場營銷經(jīng)理 資格獲得者
英國國際專業(yè)管理協(xié)會(huì)(IPMA,International Professional Management Association)認(rèn)證的國際專業(yè)培訓(xùn)師。
幫助6個(gè)行業(yè)(金融,物流,IT,建材,機(jī)械制造,,零售業(yè))中的12家企業(yè)獲得市場營銷的突破:
華夏智慧網(wǎng),前沿管理網(wǎng)等專家會(huì)員;
曾經(jīng)擔(dān)任:
法國獨(dú)資MORET機(jī)械制造有限公司 市場營銷總經(jīng)理
新加坡興茂國際電子元器件公司 市場營銷總監(jiān)
特點(diǎn):
1.擅長將實(shí)踐,教學(xué),培訓(xùn)與咨詢結(jié)合(BTC),是BTC模式的創(chuàng)始人;
多行業(yè)領(lǐng)域的浸潤,使得他擅長并深諳咨詢體驗(yàn)式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),崇尚以對人的理念,心態(tài)和習(xí)慣的改變,進(jìn)行思維模式的再造和操作方式的啟示,以求得豁然開朗;采取實(shí)效性,互動(dòng)性的運(yùn)演;以求“神形兼?zhèn)洹保粡亩_(dá)成既定的管理和績效目標(biāo)!幫助企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力,市場創(chuàng)新力,資源整合力,領(lǐng)導(dǎo)力等。
2.對于市場銷售,企業(yè)管理溝通,團(tuán)隊(duì)合作有獨(dú)到的思維和見地:
營銷是生活標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值的創(chuàng)造和傳遞,是為了讓客戶覺得購買是一種必然;是人與人之間取得平衡與和諧的一種過程和結(jié)果! 而營銷管理是讓營銷更有理由和依據(jù): ---《如何針對大客戶做差異化銷售》
所有的市場銷售活動(dòng),經(jīng)營管理,團(tuán)隊(duì)合作,均是:因人而起,因人而止;因此“知人性. 識人心”才能讓一切更“神形兼?zhèn)洹;中國傳統(tǒng)的哲學(xué)禪學(xué)文化精髓和西方現(xiàn)代流程系統(tǒng)相結(jié)合,才能真正達(dá)到管理溝通和市場進(jìn)展的目標(biāo)。--- 《管理溝通. 領(lǐng)導(dǎo)力》
3.<易>,<道>,<儒>,<釋> <兵>等中國國學(xué)精髓與現(xiàn)代管理應(yīng)用的深入探究實(shí)踐和發(fā)揚(yáng)者。
-〈中國化管理〉
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