《高績效團隊的建設與管理實戰(zhàn)》課程大綱
【課程背景】
企業(yè)要在激烈的市場中獲勝，關鍵在于打造一支高績效團隊，是一個優(yōu)秀企業(yè)必備的核心競爭能力。如何將顆顆金沙熔煉成金子般的團隊，創(chuàng)造1+1>2的效果，從而充分凸現(xiàn)出企業(yè)的核心競爭力，這是擺在眾多企業(yè)面前的重要課題。搞企業(yè)不是靠個人英雄主義，雖然說每一個人都是獨一無二的個體，但毫無疑問，建設企業(yè)靠的是團隊的整體功效。
【課程特色】
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
【課程大綱】
第一講：高績效團隊及其特征
㈠團隊的概念
⒈團隊的定義
⒉團隊構成的“三大要素”
㈡企業(yè)三種類型的團隊
㈢團隊必需的多重角色
⒈團隊多重角色的功用
⒉團隊中能缺少哪類角色？
⒊高績效團隊的五項特征
㈣高效團隊需要營造的人文環(huán)境
⒈天堂與地獄的區(qū)別
⒉企業(yè)團隊合作的基礎
第二講：高績效團隊的火車頭——團隊領導
㈠管理者的三個代表與五個滿足
⒈管理者的 “三個代表”
⒉管理者應該做到的 “五個滿足”
㈡四種類型的團隊領導及其員工的成長軌跡

㈢團隊不同發(fā)展階段管理者的領導風格
第一階段 初闖期
⒈隊員的情緒狀態(tài)
⒉如何幫助團隊度過第一階段
⒊領導風格
第二階段：動蕩期
⒈團隊狀態(tài)
⒉團隊會有哪些動蕩？
⒊如何幫助團隊度過動蕩期？
⒋領導風格
第三階段 穩(wěn)定期
⒈團隊狀態(tài)
⒉如何幫助團隊度過穩(wěn)定期？
⒊領導風格
第四階段 高產(chǎn)期
⒈團隊狀態(tài)
⒉如何帶領高產(chǎn)期的團隊
第五階段 調(diào)整期
第三講 打造高績效團隊的主要方法-工作教導
工作教導技巧即是培育員工的技巧，是企業(yè)對主管的新要求。因為一旦管理者都掌握了教導即培育下屬的技巧，企業(yè)團隊的整體素質(zhì)大幅提升就有了保證。
㈠培育部屬的必要性
⒈從員工的角度看
⒉從企業(yè)的角度看
㈡了解你的部屬
㈢培育部屬三種途徑
㈣OJT工作教導技巧
⒈教導新進人員的內(nèi)容
⒉職場OJT常用方法
⒊員工OJT教導四階段法
第四講：高績效團隊的重要工具-管理授權
身為管理人員必須善于運用影響他人的領導力，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造條件激發(fā)下屬的優(yōu)勢與潛能，同時進行有效授權。這是作為一名管理者的具體價值體現(xiàn)。下屬的績效表現(xiàn)，就是管理人員的績效反映組成。

㈠什么是授權
㈡授權會帶來的效益
㈢管理者授權的心理障礙
㈣可以授權的事情和時機
㈤授權的本質(zhì)
㈥授權的誤區(qū)
㈦授權的工作內(nèi)容
㈧授權的原則
㈨有效授權的步驟
第五講 高績效團隊成長的主因-問題的發(fā)掘與解決
㈠問題的本質(zhì)
㈡問題的根源
㈢分析與解決問題的積極意義
㈣對問題的評估
⒈對問題優(yōu)先順序的確定
⒉問題的類型
㈤如何培育問題意識
㈥掌握控制問題的原則
小組研討：在我的工作中，有那些需要控制的地方？
㈦有關問題解決的七步法
案例研究:《首席執(zhí)行官》(片段)
自由問答、互動

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人力資源

《高績效團隊的建設與管理實戰(zhàn)》內(nèi)訓服務流程

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