《化妝品店商圈分析》課程大綱
困惑一、顧客的選擇面越來越大了,主權空前壯大,問多買少,實在不了解顧客是一個怎樣的心理?化妝品店利潤越來越低,但顧客卻越來越苛刻,顧客究竟要什么。
應用動作:
1. 消費者消費常見招式
2. 消費者消費心理變化
3. 消費者消費意識地演變
4. 消費者的真正需求:用最少的錢,得到最多的……
困惑二、化妝品店以什么為科學依據來確定進行各類工作規(guī)劃?如何分析商圈?如何認識自己的優(yōu)勢?
應用動作:
1. 化妝品店商圈認識、商圈調查分析認識
化妝品店店面的成功經營來自于對化妝品店商圈的科學分析,消費者的需求層次、需求方向,商圈內的消費容量分析,從而確定店面的經營架構、商品架構,做到清晰與針對性的經營。
2. 化妝品店商圈的劃分與分類(商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、辦公區(qū)、工業(yè)區(qū)分析)
3. 化妝品店商圈調查模板(調查項目與內容)
化妝品店地理位置分析、消費狀況調查分析、消費者調查分析、競爭對手調查分析、發(fā)展趨勢調查分析
4. 現有化妝品店店面自我調查分析
店面硬件、軟件分析;
顧客地圖分析:找出商圈中的空白點,如何開發(fā)新區(qū)域與新顧客群體
困惑三、店面銷售什么?化妝品店店面真正的銷售容量有多大,消費群體與消費能力如何預估?
應用動作:
1. 化妝品店商圈評估方法
店面環(huán)境評估、消費者評估、消費需求評估、化妝品店發(fā)展評估、成本評估
2. 消費容量預估方法
3. 新店選址方法
4. 通過商圈調查確定商品管理
5. 如何通過化妝品店商圈分析進行規(guī)劃
化妝品店市場正處于買方市場,想要做好化妝品店銷售工作,我們必須以“消費者”為核心進行調研,滿足消費者的需求,以此正確分析的結果來對化妝品店進行各類工作規(guī)劃。
困惑四、如何透徹地了解競爭對手,知己知彼?
應用動作:
1. 化妝品店店面情報管理系統(tǒng)
顧客的消費意識隨時在變進,商圈各因素也在隨時變化,化妝品店店面應該建立情報管理系統(tǒng),隨時進行針對性調整,可以保持在當區(qū)域中的領先地位。
①. 商品的情報
②. 競爭對手的情報
③. 商圈的情報
④. 客戶的情報
2. 競爭對手調查項目檢核表:
商品力、商品展示陳列與動線、促銷、營業(yè)額、顧客服務
《化妝品店商圈分析》適合對象
化妝品店門店經營管理者、店長、連鎖企業(yè)店面經理、業(yè)務代表、督導
《化妝品店商圈分析》所屬分類
市場營銷