《高效中層的八項管理工具》課程大綱
第一講：態(tài)度管理工具：角色定位與激勵技巧
1、五大角色；2、四項職能；3、激勵菜譜； 4、認(rèn)可贊美； 5、激勵理論；6、四種人格；
第二講：目標(biāo)管理工具：目標(biāo)管理與績效評估
1、目標(biāo)目的；2、SMART原理；3、目標(biāo)設(shè)定；4、績效標(biāo)準(zhǔn)；5、績效 誤區(qū)；6、評估技巧；
第三講：時間管理工具：時間管理與高效授權(quán)
1、盲忙茫亡；2、時間分析；3、管理要務(wù)； 4、授權(quán)等級；5、委派工作；6、授權(quán)類型；
第四講：人際管理工具：人際關(guān)系與督導(dǎo)技巧
1、感情帳戶；2、六種存款；3、六大模式； 4、指令傳達(dá)；5、部屬培育；6、督導(dǎo)技巧；
第五講：溝通管理工具：高效溝通與工作協(xié)調(diào)
1、溝通障礙；2、傾聽藝術(shù)；3、反饋技巧； 4、匯報工作；5、推銷建議；6、協(xié)調(diào)要領(lǐng)；
第六講：團(tuán)隊管理工具：團(tuán)隊建設(shè)與沖突處理
1、團(tuán)伙團(tuán)隊；2、五大階段；3、七個特征； 4、老化團(tuán)隊；5、團(tuán)隊角色；6、團(tuán)隊沖突；
第七講：創(chuàng)新管理工具：創(chuàng)新思維與執(zhí)行結(jié)果
1、創(chuàng)新框架；2、創(chuàng)新形式；3、創(chuàng)新技術(shù)； 4、執(zhí)行要數(shù)；5、執(zhí)行結(jié)果；6、任務(wù)結(jié)果；
第八講：教練管理工具：教練方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、 教練工具；2、教練技能；3、教練方法； 4、權(quán)力等級；5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
【課程特點】
系統(tǒng)性：以人生成長階段為課程流程 互動性：以互動演練/分享討論/六人教學(xué)
獨特性：以學(xué)員為根本，以溝通為核心 實用性：以課堂技能掌握為結(jié)果

《高效中層的八項管理工具》課程目的
1、學(xué)習(xí)掌握完人思維，了解人性特點，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提升工作士氣；
2、掌握中層干部角色地位，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能，根據(jù)不同角色確定崗位職責(zé)；
3. 建立管理者應(yīng)有正確態(tài)度，利用五大模型解決員工心中八大毒瘤，讓員工自動自發(fā)工作；
4. 掌控使命宣言，制訂明確目標(biāo)，把握計劃、執(zhí)行、控制、監(jiān)督管理，以順利達(dá)成目標(biāo)；
5. 建立雙贏的人際關(guān)系，以科學(xué)化的雙贏思維及精神，運(yùn)用實事求是方法，高效完成工作；
6. 培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的創(chuàng)新精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
7. 掌握人才開發(fā)系統(tǒng)工具，，學(xué)習(xí)工作中教導(dǎo)的方法，了解四種風(fēng)格人才的培養(yǎng)與管理方法；
8. 學(xué)會傾聽技巧，認(rèn)識溝通重要性，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；
9. 團(tuán)隊的基礎(chǔ)是尊重差異，了解組織團(tuán)隊運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；
10. 了解權(quán)力五大等級，充分將各種管理技巧靈活運(yùn)用，根據(jù)不同情境運(yùn)用適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

《高效中層的八項管理工具》所屬分類
特色課程

《高效中層的八項管理工具》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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