《能力素質(zhì)模型建立與運(yùn)用》課程大綱
【培訓(xùn)導(dǎo)言】
能力素質(zhì)是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障戰(zhàn)略、文化落地，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的有效工具，如何建立快速的人才培養(yǎng)機(jī)制？如何建立本企業(yè)關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)體系？如何進(jìn)行有效的能力素質(zhì)的評(píng)估？為本課程的核心內(nèi)容。本課程從理論源流、企業(yè)實(shí)踐、問(wèn)題解決等多個(gè)角度進(jìn)行闡述。
【課程特色】
1、成功案例：N個(gè)能力素質(zhì)體系建立的管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)積累
2、實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：15個(gè)能力素質(zhì)體系建立中的問(wèn)題
3、實(shí)用性：現(xiàn)場(chǎng)以本企業(yè)的關(guān)鍵崗位進(jìn)行實(shí)操模擬
【主要實(shí)戰(zhàn)案例】
1、深圳市工商局
2、廣州聯(lián)固化學(xué)有限公司
3、深圳市蓮花物業(yè)管理有限公司
4、佛山市南海供電局
5、金蝶軟件集團(tuán)
6、南方電網(wǎng)---
【培訓(xùn)技巧】
1、主題講授；
2、案例研討；
3、實(shí)操練習(xí)；

【課程大綱】 破冰1：一封感謝信
破冰2：你會(huì)選擇誰(shuí)
破冰3：相同條件的經(jīng)理人為什么工作結(jié)果不同
分享：企業(yè)家的特質(zhì)
分享：李明的職業(yè)生涯
分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？

第一講 企業(yè)為什么需要能力素質(zhì)模型
一、文化落地的問(wèn)題
1、如何打造企業(yè)的核心能力
2、如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力
3、如何發(fā)揮特殊崗位的專(zhuān)業(yè)能力
二、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑
1、用有能力的人還是信得過(guò)的人
2、能力與態(tài)度的差異
分享：知、能、愿
3、人員不勝任怎么辦？
三、員工成長(zhǎng)的苦惱
1、學(xué)歷與能力
2、理論與實(shí)踐的差距
3、如何讓自己更優(yōu)秀
互動(dòng)：如何增強(qiáng)員工與企業(yè)的適配性

第二講 能力素質(zhì)體系中的幾個(gè)重要概念
一、能力素質(zhì)定義
二、能力素質(zhì)的理解
三、能力素質(zhì)與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系
四、能力素質(zhì)模型
提煉：能力素質(zhì)模型建立三步曲
1、建模
2、評(píng)估體系
3、應(yīng)用體系
五、能力素質(zhì)詞典
分享：麥克里蘭勝任特征介紹
六、能力素質(zhì)評(píng)估
互動(dòng)：制作所在崗位的能力素質(zhì)模型

第三講 如何建立能力素質(zhì)模型
互動(dòng)：如何進(jìn)行能力素質(zhì)現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)
一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：找出本企業(yè)的核心能力及關(guān)鍵崗位序列的能力
二、3種能力素質(zhì)建立的關(guān)鍵技術(shù)與方法
1、專(zhuān)業(yè)問(wèn)卷
2、素質(zhì)測(cè)評(píng)
3、BEI訪談
互動(dòng)：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？
三、建模、分級(jí)描述與案例編寫(xiě)
1、建模
案例展示：某企業(yè)10個(gè)崗位能力素質(zhì)模型
要點(diǎn)：注重差異化的分析
2、分級(jí)描述
問(wèn)題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標(biāo)準(zhǔn)
3、案例編寫(xiě)
現(xiàn)場(chǎng)演練：某關(guān)鍵崗位案例編寫(xiě)

第四講 能力素質(zhì)評(píng)估與結(jié)果運(yùn)用
一、評(píng)估組織與標(biāo)準(zhǔn)
二、統(tǒng)計(jì)與分析
展示：3種有效的能力素質(zhì)評(píng)估
三、能力素質(zhì)評(píng)估結(jié)果怎么用？
1、培訓(xùn)
2、選才
3、接班人選拔
4、績(jī)效提升
5、潛力識(shí)別
6、行為評(píng)估---
現(xiàn)場(chǎng)演練1：小李是不是你要找的人
現(xiàn)場(chǎng)演練2：提拔誰(shuí)更合適
現(xiàn)場(chǎng)演練3：誰(shuí)是你的繼任者

第五講 快速提升你自己
一、領(lǐng)導(dǎo)的能力
二、團(tuán)隊(duì)合作的能力
三、執(zhí)行力
四、成本意識(shí)
五、責(zé)任心
六、當(dāng)眾演講的能力
七、情緒管理的能力
八、時(shí)間管理的能力
九、問(wèn)題解決的能力---
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)可選擇3-6種能力素質(zhì)

第六講 讓能力素質(zhì)體系在你的企業(yè)落地
案例：宏達(dá)公司的能力素質(zhì)體系為什么沒(méi)有發(fā)揮出預(yù)期的效果
一、能力素質(zhì)落地的6種有效方式
二、能力素質(zhì)與人力資源各模塊的接口
三、不同企業(yè)遇到的個(gè)性問(wèn)題
四、能力素質(zhì)開(kāi)發(fā)表單
五、能力素質(zhì)管理制度
思考：如何進(jìn)行不同能力素質(zhì)人員的管理
六、能力素質(zhì)體系
1、學(xué)員練習(xí)：（如銷(xiāo)售類(lèi)、客服類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、管理類(lèi)等）
2、專(zhuān)家后期點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)
3、分享研討會(huì)
模版：3個(gè)能力素質(zhì)體系建立咨詢?nèi)�案剖�?

【課程時(shí)間】 2天12小時(shí)

《能力素質(zhì)模型建立與運(yùn)用》課程目的
1、了解能力素質(zhì)的意義與內(nèi)涵
2、掌握能力素質(zhì)體系建立的技巧與方法
3、分享企業(yè)在能力素質(zhì)體系建立中的問(wèn)題
4、闡述不同企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例
5、解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑

《能力素質(zhì)模型建立與運(yùn)用》適合對(duì)象
企業(yè)高管、HR總監(jiān)、經(jīng)理、所有想提升能力素質(zhì)的企業(yè)精英

《能力素質(zhì)模型建立與運(yùn)用》所屬分類(lèi)
人力資源

《能力素質(zhì)模型建立與運(yùn)用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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