《基于崗位勝任模型的招聘面試技巧》課程大綱
市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個(gè)企業(yè)的成功,除了企業(yè)選擇了合適的行業(yè),制定了正確的戰(zhàn)略,選到了合適的人也是一個(gè)非常重要的因素。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)對(duì)人才的需求也越來越強(qiáng)烈,企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才,任何一家企業(yè)都存在招聘的活動(dòng)。招聘是人力資源管理活動(dòng)中的源頭,只有招聘到合格的人,育人才會(huì)變得順暢,用人也就得心應(yīng)手,留人也就很方便了。
如何招聘到合格的人才,為什么很多企業(yè)在面試時(shí)感覺應(yīng)聘者不錯(cuò),卻在使用的過程中感覺不理想,問題到底出在哪里。是文化的吻合度有問題,還是應(yīng)聘人員本身就有問題,抑或是企業(yè)本身的管理環(huán)境存在問題,或者是我們的面試方法與面試能力沒有達(dá)到要求。問題可能是多方面的,但根據(jù)經(jīng)驗(yàn),主要還是面試考官本身對(duì)面試工作沒有明確的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)招聘面試的認(rèn)知和方法不足造成的。
課程單元要點(diǎn) 培訓(xùn)目標(biāo) 教學(xué)法運(yùn)用
第一講 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)招聘的思考
1、重新認(rèn)識(shí)招聘
★招聘—企業(yè)發(fā)展的又一塊基石
★現(xiàn)代企業(yè)招聘障礙面面觀
★什么是招聘?—一個(gè)不得不正視的問題
★再談現(xiàn)代招聘的原則
2、招聘所涉及的人員及分工
★招聘必須涉及的三類人
★企業(yè)高層主管在招聘中的作用
★HR部門在企業(yè)招聘中的作用
★用人部門主管在企業(yè)招聘中的作用
3、現(xiàn)代企業(yè)招聘中缺失的環(huán)節(jié)的分析
案例與研討:
1、 視頻案例分享:你的選擇?
2、 討論:現(xiàn)代企業(yè)招聘中的障礙以及成因分析
3、 討論如何正確理解這些招聘的原則? 使受訓(xùn)者能夠?qū)ΜF(xiàn)代企業(yè)招人難以及招聘中常犯的錯(cuò)誤有清醒的認(rèn)識(shí)。
使受訓(xùn)者對(duì)如何能夠進(jìn)行行之有效的招聘有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),提高招聘的有效性
講授法
個(gè)案研擬法
小組討論法
第二講 工作崗位分析與勝任特征模型塑造
1.工作崗位分析與崗位任職資格建立
★工作分析的基本流程
★工作分析的目標(biāo)設(shè)定與基本方法
★基于企業(yè)工作崗位分析的崗位任職資格建立
2.崗位勝任特征模型塑造
★什么是人力資源的冰山理論
★崗位勝任特征模型及與職位說明書的差異
★崗位勝任特征模型在招聘面試中的作用
★崗位勝任特征模型設(shè)計(jì)專業(yè)過程與技術(shù)
3.基于崗位任職資格與崗位勝任特征模型的企業(yè)招聘面試系統(tǒng)的建立
案例與研討:
1.實(shí)戰(zhàn)演練:某崗位任職資格與崗位勝任模型的提煉與建立
2.基于崗位任職資格與勝任特征模型的招聘系統(tǒng)設(shè)計(jì)練習(xí) 工作崗位分析的基本思路與方法
基本能夠梳理本部門崗位的任職資格,并完善崗位說明書或崗位規(guī)范
對(duì)勝任模型有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),能夠有意識(shí)的建立本部門崗位勝任特征模型體系
能夠有效使用崗位任職資格與勝任特征模型來構(gòu)建企業(yè)招聘系統(tǒng) 講授法
個(gè)案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
第三講 招聘面試技巧
1.面試前的準(zhǔn)備工作
★如何有效快速審閱個(gè)人應(yīng)聘簡歷
★準(zhǔn)備工作
面試環(huán)境設(shè)計(jì)
坐位選擇的重要性
面試問題的設(shè)計(jì)
面試準(zhǔn)備中應(yīng)該注意的其他要點(diǎn)
★提問的技巧
2. 結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)
★結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)(優(yōu)缺點(diǎn))
★如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試提綱
★如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的面試模式
3.行為面試方法介紹與演練
★行為面試介紹(優(yōu)勢與難點(diǎn)及其作用)
★行為面試流程(結(jié)構(gòu)化的行為面試流程)
★行為面試過程中的技巧(如何觀察、傾聽、控制時(shí)間等)
4.其他面試中的有效工具
★無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)踐運(yùn)用技巧
★投射技術(shù)在招聘中的作用與運(yùn)用技巧
★文件筐在招聘中的有效使用技巧
★人員測評(píng)技術(shù)在招聘甄選中的作用與使用技巧
5.面試結(jié)束
★如何結(jié)束面談(需要注意的方面,包括薪資、職位、公司情況等)
★ 面試評(píng)估的一般原則
★如何進(jìn)行面試評(píng)估(從那幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià))
★評(píng)估等級(jí)的應(yīng)用(應(yīng)該設(shè)立幾個(gè)評(píng)估等級(jí))
案例與研討:
1.某崗位結(jié)構(gòu)化面試提綱設(shè)計(jì)練習(xí)
2.行為面試法的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論練習(xí)
4.視頻案例:投射技術(shù)的設(shè)計(jì)與使用 使受訓(xùn)者能夠掌握多種不同的招聘面試甄選的方法與技巧,能夠針對(duì)不同崗位、不同的人有效的進(jìn)行甄選。提高面試的成功率 講授法
個(gè)案研討法
小組討論及成果展示
角色演練
《基于崗位勝任模型的招聘面試技巧》適合對(duì)象
企業(yè)中高層經(jīng)理、各部門主管領(lǐng)導(dǎo)、HR
《基于崗位勝任模型的招聘面試技巧》所屬分類
人力資源