《研發(fā)項(xiàng)目管理技能提升全能版》課程大綱
一：項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
什么叫項(xiàng)目
項(xiàng)目的特征
演練（確定項(xiàng)目名稱）
什么叫項(xiàng)目管理
舉例
項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作
產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動
研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)
研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
舉例：某項(xiàng)目管理全景展示

二：產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的確定與需求管理
項(xiàng)目目標(biāo)確定
演練：項(xiàng)目任務(wù)書的編寫
有效產(chǎn)品需求管理的要求
統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識
市場需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系
需求視角不同會有什么結(jié)果
產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架
需求管理的定義與定位
階段劃分
總體框架
與其他流程之間的關(guān)聯(lián)
需求管理的職責(zé)范圍
規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具
案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示

三：產(chǎn)品開發(fā)中的決策
在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義
在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素
高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色
在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價
產(chǎn)品開發(fā)中決策團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和責(zé)任
產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置
產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)使用的文檔模板（項(xiàng)目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計(jì)劃書）
產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)介紹（概念決策評審）
產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)介紹（計(jì)劃決策評審）
產(chǎn)呂開發(fā)中決策評審點(diǎn)介紹（可獲得性決策評審）
產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)介紹（生命周期終止評審）
產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)介紹（臨時決策評審）
為何有的公司決策評審效率低
產(chǎn)品開發(fā)中決策評審效率的特征
產(chǎn)品開發(fā)中決策評審方法論
產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程
案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示

三：產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
項(xiàng)目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制

四：研發(fā)項(xiàng)目過程
過程組
啟動過程
項(xiàng)目立項(xiàng)
項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目開工會
項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境
計(jì)劃過程
產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的作用
項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
WBS介紹（作用、示例）
任務(wù)時間的估計(jì)和計(jì)算
對高度不確定性任務(wù)時間的估算
PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
產(chǎn)品計(jì)劃如何分層
任務(wù)、角色與三級計(jì)劃體系
完整計(jì)劃制定舉例
演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）
產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理
資源實(shí)施對開發(fā)進(jìn)度的影響
如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源
學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）
控制過程
監(jiān)控點(diǎn)管理
周/階段工作跟蹤與總結(jié)
偏差分析
跟蹤掙值
計(jì)劃變更
研發(fā)計(jì)劃測評公式
研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書管理
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險管理
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評審
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過程裁減
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測試
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測評
演練與問題討論
收尾過程
學(xué)員演練

五：研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目的組織形式
矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問題）
如何組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組
業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組介紹
項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

六：項(xiàng)目估計(jì)
估計(jì)過程
規(guī)模估計(jì)的時點(diǎn)
重估計(jì)及其時點(diǎn)
規(guī)模測量方法介紹
規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進(jìn)度之間的關(guān)系
代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）
Wideband-Delphi方法
三點(diǎn)估計(jì)法PERT
IBM在估計(jì)方面的通常做法
估計(jì)時的其他常用規(guī)則
學(xué)員演練——估計(jì)方法實(shí)踐實(shí)際案例

七：項(xiàng)目風(fēng)險管理
風(fēng)險管理的意義與過程
風(fēng)險類型
風(fēng)險性質(zhì)
風(fēng)險優(yōu)先級
風(fēng)險管理的步驟
風(fēng)險識別
風(fēng)險分析
風(fēng)險相應(yīng)措施
風(fēng)險監(jiān)控
風(fēng)險跟蹤矩陣
風(fēng)險管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
案例分析——項(xiàng)目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論

八：研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識
什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
質(zhì)量的概念
質(zhì)量等級
過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
對質(zhì)量的理解誤區(qū)
質(zhì)量管理概念
質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段
全面質(zhì)量管理
質(zhì)量管理活動
質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
質(zhì)量管理的四個等級
業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
質(zhì)量活動介紹
Fagan檢查法、走讀與檢視
代碼復(fù)查表
技術(shù)評審
測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）
其他質(zhì)量保證方法

九：研發(fā)成本管理
成本概念
Quality is Free or not？
什么是質(zhì)量成本
預(yù)防成本
鑒定成本
失效成本
質(zhì)量成本曲線
缺陷更正成本曲線
錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示
項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目核算
成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度
價值工程
設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本
降低開發(fā)成本的基本方法
產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容
既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）
學(xué)員演練（各項(xiàng)目組討論本項(xiàng)目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本）

十：業(yè)內(nèi)最佳產(chǎn)品開發(fā)指導(dǎo)思想PACE及IPD介紹，如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
IPD的核心思想
IPD的框架
IPD的方法論體系
研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進(jìn)
各級別的特征
研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于何級別？存在的典型問題是什么？
如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）
案例分析：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
 變革失敗的八大原因分析
成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
 企業(yè)如何實(shí)施變革管理
如何處理變革管理中人的問題
成功實(shí)施管理變革的案例分享

《研發(fā)項(xiàng)目管理技能提升全能版》課程目的
了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。
系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等
掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）
掌握項(xiàng)目風(fēng)險管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險監(jiān)控；
了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法。

《研發(fā)項(xiàng)目管理技能提升全能版》適合對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。

《研發(fā)項(xiàng)目管理技能提升全能版》所屬分類
特色課程

《研發(fā)項(xiàng)目管理技能提升全能版》所屬專題
研發(fā)項(xiàng)目管理、

《研發(fā)項(xiàng)目管理技能提升全能版》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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