《銀行高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程大綱
第一篇:管理人角色認(rèn)知與定位
第一講:認(rèn)清角色,忠于公司
1、經(jīng)理人的四種角色
職業(yè)經(jīng)理的四大角色:上司、同僚、下屬、自己
錯誤角色分析:老好人、自然人、官員、民意代表
2、忠于公司,還是忠于職業(yè)?
四種工作觀分析:雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
職業(yè)化的思考:為自己負(fù)責(zé),與公司共贏
第二講:承擔(dān)責(zé)任,解決問題
問題的解決者 責(zé)任的承擔(dān)者
第三講:雙贏思維,輔佐上司
1、了解上司、體諒上司
困惑:上司不愿意承擔(dān)責(zé)任,我怎么辦?
2、端正你對他的做法:輔佐上司、服務(wù)上司
第二篇:團(tuán)隊建設(shè)與溝通篇
第一講:修煉一流的團(tuán)隊
建立起對團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
看圖研討:有團(tuán)隊與沒有團(tuán)隊狀況下的差別
團(tuán)隊的運作與溝通
團(tuán)隊合作的核心理念
案例研討:面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運用不同的團(tuán)隊溝通工具
激勵團(tuán)隊的若干工具:
研討與總結(jié):高績效團(tuán)隊運作中的若干工具
團(tuán)隊合作技巧訓(xùn)練
組織層面的團(tuán)隊協(xié)作技能訓(xùn)練
個人層面的團(tuán)隊合作練習(xí)
第二講:推進(jìn)有效溝通
1、回顧與總結(jié):已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為
2、避免觸犯溝通禁忌
3、溝通不宜行為舉例與辨別
4、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
5、如何與上級開展溝通
6、如何與下級開展溝通
7、如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)
8、 如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通
9、批評與表揚下屬的技巧
10、沖突狀態(tài)下的溝通策
第三講:診斷團(tuán)隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
1、掌握挑選團(tuán)隊成員的方法
2、學(xué)會制定有效的團(tuán)隊目標(biāo)
3、團(tuán)隊精神塑造
4、團(tuán)隊時間管理
5、團(tuán)隊激勵技巧
6、團(tuán)隊沖突解決技巧
第三篇:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力提升
理解并運用打造高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵技巧
第一講:領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)
第二講:幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
領(lǐng)導(dǎo)者獎勵行為的培養(yǎng)
超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
第三講:有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
研討:請比較命令與授權(quán)的差別
總結(jié):授權(quán)的功能與運用
借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
有效授權(quán)的四個步驟
推進(jìn)有效授權(quán)的實踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)
第四講:有效激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
員工激勵的基本原理
企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型
練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?
塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的內(nèi)容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的常見方法
《銀行高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程目的
對自我以及對他人的清晰認(rèn)識、處理關(guān)系的恰當(dāng)手段、突破管理瓶頸的有效思路、面對困境不餒的信念、看待解決問題的有效視角。掌握認(rèn)識自己和洞察別人內(nèi)心需求的獨特視角和實用方法,提高說服能力、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),敏銳洞察心理、發(fā)展自我及提高情商,從根本上更有效的影響帶動他人
《銀行高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》適合對象
銀行中高層管理者
《銀行高層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》所屬分類
戰(zhàn)略管理