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終極執(zhí)行力:QBQ和個人責(zé)任訓(xùn)練
添加時間:2011-03-24      修改時間: 2011-03-24      課程編號:100131311
《終極執(zhí)行力:QBQ和個人責(zé)任訓(xùn)練》課程大綱
一、基層主管的角色定位:
1、作為下屬的基礎(chǔ)主管
2、作為同事的基礎(chǔ)主管
3、作為上司的基礎(chǔ)主管

二、責(zé)任感缺失的原因
1、中國企業(yè)執(zhí)行不力的核心根源:責(zé)任感缺失
1、責(zé)任的含義
2、責(zé)任缺失,人性使然—人性中趨利避害的本能解讀
3、責(zé)任感的冰山原理
4、潛意識與承擔(dān)責(zé)任
5、人生沒有被迫,只有選擇;責(zé)任沒有對錯,只有選擇

三、責(zé)任感缺失的表現(xiàn)
1、不夠敬業(yè)
2、不追求完美
3、沒有養(yǎng)成對事情結(jié)果負責(zé)的習(xí)慣
4、過程緊盯不夠,沒有緊張感

四、QBQ導(dǎo)論:一套讓我們負起責(zé)任的高效工具!
1、什么是QBQ?
2、QBQ的精髓
3、QBQ的實踐原則
4、QBQ的通用流程

五、QBQ基礎(chǔ):提出更好的問題,做出更好的選擇!
1、不要問“為什么”?——產(chǎn)生抱怨
2、不要問“什么時候”?——拖延時間
3、不要問“是誰”?——推卸責(zé)任
4、要問“我能做什么改善現(xiàn)狀”——個人責(zé)任

六、提高個人責(zé)任:個人責(zé)任才是共贏的基礎(chǔ)!
1、關(guān)注“影響圈”而非“關(guān)注圈”
2、我只能改變我自己
3、個人責(zé)任自我實踐原則:說到做到、知行合一
4、“個人”的力量:不要用對“我們”的職責(zé)來掩蓋個人責(zé)任

七、實踐個人責(zé)任:只要用領(lǐng)導(dǎo)的角色去思考,您就是領(lǐng)導(dǎo)!
1、實踐個人責(zé)任的方法
2、QBQ的終極目標是“行動”
3、什么都不做的風(fēng)險
4、人人都是領(lǐng)導(dǎo)者
5、培養(yǎng)思考力:“三套方案”的習(xí)慣
6、“一分鐘經(jīng)理”精髓:
一分鐘目標
一分鐘表揚
一分鐘批評
一分鐘道歉

八、提升“個人責(zé)任”的五項修煉:學(xué)習(xí)就要將“知道的”轉(zhuǎn)化為“行動”!
1、學(xué)習(xí)——“知行合一”才是學(xué)習(xí)的最高境界!
通過積極的個人成長與改善,活出有意義而又活力的人生!
2、負責(zé)——問題越躲越多,直面方能克服!
成為解決問題的人而不是制造問題的人,以解決問題為導(dǎo)向達到目標。
3、創(chuàng)意——創(chuàng)意是人類前進的基本靈魂!
即使面臨障礙,受到現(xiàn)有框架局限,也能找到達成目標的方法。
4、服務(wù)——無論是什么工作,其本質(zhì)就是服務(wù)!
幫助他人成功,提高組織、產(chǎn)品、個人的附加值,累計無形資產(chǎn)。
5、信任——人際關(guān)系的基石!
誠懇踏實,表現(xiàn)關(guān)懷,堅守承諾,言出必行,投入實踐建立牢固的信任關(guān)心。
練習(xí):將QBQ優(yōu)勢原則付諸行動——29個值得討論的“個人責(zé)任”問題。
注:QBQ——The question behind the question(問題背后的問題)

《終極執(zhí)行力:QBQ和個人責(zé)任訓(xùn)練》適合對象
基層管理者和一線員工

《終極執(zhí)行力:QBQ和個人責(zé)任訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《終極執(zhí)行力:QBQ和個人責(zé)任訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師陸華龍老師簡介
陸華龍
陸華龍
陸華龍老師
 國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家;
 中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師;
 日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》課程認證講師;
 《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》課程認證講師;
 埃里克森《教練的藝術(shù)與科學(xué)》學(xué)習(xí)者與踐行者;
 美國ALAMO《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》學(xué)習(xí)者與踐行者
 北大、清華、浙大多家高校總裁研修班特約講師;
 實踐背景
陸老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗:曾任職于中國運載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導(dǎo)、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職,經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程,具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗;十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗;近10年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練;理論與實踐積淀深厚。
陸老師擅長從心理學(xué)的角度覺察人性,運用DISC行為風(fēng)格測試、教練技術(shù)和情景管理等工具引導(dǎo)和提升學(xué)員的實戰(zhàn)能力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際、有效的幫助,授課效果得到眾多參訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的認可,培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。是中國人力資源研究會、北大縱橫、北京影響力、時代光華等多家教育培訓(xùn)集團長期合作講師。

 培訓(xùn)風(fēng)格
 語言幽默、生動流暢、感染力強;
 案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實際、特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受;
 啟悟式培訓(xùn):尤其擅長“身邊事說道理”的方式,通過日常的身邊的案例,讓學(xué)員能夠感同身受,通過體會、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴,直至行為改善。
 管理案例、管理工具豐富,企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價值。
 課程特點
課程設(shè)計采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式:情境模擬! 通過管理情境的設(shè)計,結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題,讓學(xué)員參與分析、探討,講師引導(dǎo)與提煉;以學(xué)員為主,運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法,讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華!所用案例均是來自于實際管理;課程當(dāng)中還結(jié)合DISC行為風(fēng)格測試及管理運用;并著力打造學(xué)員的“三開”:開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài),開眼—即洞察力;開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
 服務(wù)理念
 專業(yè):對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進行深刻研究,對主要目標聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進行深刻研究,力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
 商業(yè):尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則,將客戶與學(xué)員永遠放在第一位,確?蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
 敬業(yè):每一次課程都全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動制造感動,不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā),而且掌握具體改變的方法。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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