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全面質(zhì)量管理（TQM）與零缺陷培訓(xùn)
添加時(shí)間：2007-04-18      修改時(shí)間： 2007-04-18      課程編號(hào):10013249
《全面質(zhì)量管理（TQM）與零缺陷培訓(xùn)》課程大綱
第一天：上午9點(diǎn)-12點(diǎn)
主要內(nèi)容：TQM概述與基本理論
1. TQM的基本概念
2. TQM的基本理論
3. TQM的基本內(nèi)容
l 設(shè)計(jì)過程質(zhì)量
l 生產(chǎn)過程質(zhì)量
l 輔助生產(chǎn)過程質(zhì)量
l 使用過程質(zhì)量

第一天：下午13點(diǎn)-17點(diǎn)整
主要內(nèi)容：TQM-質(zhì)量小組活動(dòng)
1. 小組活動(dòng)的基本思想
2. 小組的組織
3. 小組活動(dòng)的方法與工作程序
4. 小組活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5. 小組的職責(zé)與協(xié)調(diào)人

第二天上午9點(diǎn)-12點(diǎn)
主要內(nèi)容：TQM-過程質(zhì)量控制
1. 什么是過程質(zhì)量控制
2. 為什么開展過程質(zhì)量控制
3. 開展過程質(zhì)量控制的優(yōu)點(diǎn)
4. 如何開展過程質(zhì)量控制—建立質(zhì)量環(huán)QRK
5. QRK質(zhì)量環(huán)原理
6. 質(zhì)量環(huán)的種類
7. 開展質(zhì)量環(huán)活動(dòng)

第二天下午13點(diǎn)-17點(diǎn)整
主要內(nèi)容：零缺陷管理
1． 零缺陷的概念
2． 零缺陷理念的建立
3． 質(zhì)量零缺陷一般的方法
4． 零缺陷實(shí)例分析
最后：談?wù)凾QM與ISO9001質(zhì)量管理體系的關(guān)系

《全面質(zhì)量管理（TQM）與零缺陷培訓(xùn)》課程目的
全面質(zhì)量管理（TQM）與零缺陷培訓(xùn)

《全面質(zhì)量管理（TQM）與零缺陷培訓(xùn)》適合對(duì)象
企業(yè)生產(chǎn)管理人員

《全面質(zhì)量管理（TQM）與零缺陷培訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《全面質(zhì)量管理（TQM）與零缺陷培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師吳波老師簡(jiǎn)介
吳波
吳波
吳老師是一位卓越質(zhì)量管理研究專家，PDVICP“質(zhì)量卓越理論”創(chuàng)始人，為英國(guó)IRCA注冊(cè)質(zhì)量主任審核員，IRCA注冊(cè)環(huán)境主任審核員，新加坡IQCS授權(quán)的高級(jí)培訓(xùn)教師，中國(guó)培訓(xùn)師聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師，國(guó)際注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人，畢業(yè)于香港泛恩國(guó)際學(xué)院EMBA，曾在跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)里擔(dān)任過ISO專員、管理者代表、質(zhì)量總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，被多家機(jī)構(gòu)聘為兼職高級(jí)培訓(xùn)師，多家企業(yè)聘為高級(jí)管理顧問。他是一位不斷開拓創(chuàng)新的管理咨詢培訓(xùn)專家、職業(yè)經(jīng)理人，他在經(jīng)過多年對(duì)各企業(yè)的接觸與管理中，不斷研究探索，終于摸索出一套獨(dú)特的 “PDVICP”質(zhì)量卓越理論。吳老師主編了《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)教程》（2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)），已被100多家企業(yè)接納并廣泛使用。2001年至今為80多家企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證審核；為等100多家大中型企業(yè)進(jìn)行咨詢培訓(xùn)，他于2003年被評(píng)為國(guó)際注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人，他的個(gè)人簡(jiǎn)歷和主要業(yè)績(jī)已被收入由中國(guó)經(jīng)濟(jì)文化出版社出版發(fā)行的《頂尖智慧——國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)》一書。

授課特征：
吳老師授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，務(wù)實(shí)有效，結(jié)合案例分析與問題解決，易于接受，極具實(shí)用性和可操作性，深受學(xué)員的歡迎和好評(píng)。

授課形式：
采用活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等成人易于接受的培訓(xùn)方式。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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