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如何做一名杰出的質量主管
添加時間:2007-04-18      修改時間: 2007-04-18      課程編號:10013250
《如何做一名杰出的質量主管》課程大綱
一、理解質量概念
* 質量的詞匯
* 不同概念:管理,質量保證,全面質量,質量與競爭力

二、實施過程質量
* 診斷:質量獲得成本,客戶調查,流程分析
* 建立質量項目
* 安排實施步驟
* 作出質量儀表板以駕馭質量項目進行*選擇貼切的質量指數
* 公布每一步的進展

三、實施質量管理體系
* 建立管理系統(tǒng),增加客戶的信:ISO9000認證(例)
* 供應商的質量保證的建立
* 將知識與技能成型:手冊、程序
* 利用內部審計做為促進進步的工具

四、客戶服務精神的深入擴大
* 提高全體員工的積極性
* 內部客戶-供應商關系
* 從產品質量的觀念擴大到服務質量

五、把握監(jiān)督和預防措施的實行
* 監(jiān)督和自我監(jiān)督
* 預防:功能分析,SPC
* 改進:問題的解決和糾正方案

六、履行質量負責人的職責
* 代表著客戶
* 和其它部門與公司決策層的關系
* 進步引擎

《如何做一名杰出的質量主管》課程目的
如何做一名杰出的質量主管

《如何做一名杰出的質量主管》適合對象
質量部門管理人員

《如何做一名杰出的質量主管》所屬分類
人力資源
《如何做一名杰出的質量主管》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師吳波老師簡介
吳波
吳波
吳老師是一位卓越質量管理研究專家,PDVICP“質量卓越理論”創(chuàng)始人,為英國IRCA注冊質量主任審核員,IRCA注冊環(huán)境主任審核員,新加坡IQCS授權的高級培訓教師,中國培訓師聯盟高級培訓師,國際注冊職業(yè)經理人,畢業(yè)于香港泛恩國際學院EMBA,曾在跨國企業(yè)集團里擔任過ISO專員、管理者代表、質量總監(jiān)、副總經理、總經理等職務,被多家機構聘為兼職高級培訓師,多家企業(yè)聘為高級管理顧問。他是一位不斷開拓創(chuàng)新的管理咨詢培訓專家、職業(yè)經理人,他在經過多年對各企業(yè)的接觸與管理中,不斷研究探索,終于摸索出一套獨特的 “PDVICP”質量卓越理論。吳老師主編了《質量管理體系內部審核員培訓教程》(2000版ISO9000族標準),已被100多家企業(yè)接納并廣泛使用。2001年至今為80多家企業(yè)進行認證審核;為等100多家大中型企業(yè)進行咨詢培訓,他于2003年被評為國際注冊職業(yè)經理人,他的個人簡歷和主要業(yè)績已被收入由中國經濟文化出版社出版發(fā)行的《頂尖智慧——國際職業(yè)經理人業(yè)績評價》一書。

授課特征:
吳老師授課風格生動活潑,務實有效,結合案例分析與問題解決,易于接受,極具實用性和可操作性,深受學員的歡迎和好評。

授課形式:
采用活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等成人易于接受的培訓方式。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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